Bergfreunde GmbH
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Bergfreunde.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Ralf Gerard
17.02.2016
Reklamation: Unfreundliche Retourenabwicklung. Portofreie Retouren erst ab 50 Euro trotz anderslautender Gesetzeslage. Erst nach zweiter Anmahnung Retourenaufkleber mit unhöflicher Mail erhalten.

Gesamtbewertung
Loebnitz,
12.01.2016
Kundenfreundlichkeit: ganz schlecht keine Antworten auf Mails, keine Versandinformationen
Lieferung: warte immer noch auf Versandinformation, wann mein Artikel versendet wird. Antworten nur auf hartnäckiges erneutes Anschreiben
Zahlungsabwicklung: werben mit Zahlungsmethoden die dann doch nicht gehen

Gesamtbewertung
Streicher
11.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Einfach perfekt, nicht zu übertreffen!! Auch telefonisch sofort zu erreichen. Immer sehr freundlich und kompetent.
Bestellabwicklung: Schneller geht es einfach nicht. Die überholen sich selbst.
Lieferung: So etwas habe ich noch nicht erlebt. Da kommt das Paket fast schon vor der Bestellung. Grandios!!!
Zahlungsabwicklung: Absolut perfekte Abwicklung. Habe auf Rechnung gekauft. Sehr zufrieden, kaufe demnächst wieder ein.
Reklamation: Habe keine gehabt. Warum auch, wenn alles absolut genial und perfekt läuft.

Gesamtbewertung
Arnd
08.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Unproblematisch und entspannend. Sehr freundlich und persönlich. Homepage sehr übersichtlich. Man findet alles sehr schnell. Tolle Ware.
Bestellabwicklung: Auswahlbestellung auf Rechnung und ohne Kontoanlegung. Super!!!
Lieferung: Lieferung von Bestellung bis zum Eintreffen bei mir noch keine 24 Stunden. Retourenschein inklusive. Absolute Spitze.
Zahlungsabwicklung: Alle Möglichkeiten inkl. auf Rechnung vorhanden. Besser gehts nicht.
Reklamation: Keine Beanstandungen. Alles wie beschrieben und top verpackt.

Gesamtbewertung
Hensel Michael
13.01.2014
Bestellabwicklung: perfekt, besser geht nicht. Freitag 13:30 bestellt und Samstags war die Ware bei mir
Lieferung: sehr gut, an Geschwindigkeit nicht zu übertreffen, Ware war binnen 24h vor Ort, ohne Aufschlag
Reklamation: keinerlei Reklamation, alles hervorragend abgelaufen

Gesamtbewertung
Matthias
25.05.2013
Kundenfreundlichkeit: Im shopeigenen Chat freundlicher Service und kompetente Beratung
Bestellabwicklung: Bestätigung über Bestelleingang und wenige Stunden später erneute Info über Versand des Pakets inkl. Tracking-Nr. zur Paketverfolgung - TOP!
Lieferung: Ware Freitag Vormittag bestellt, 23 Stunden später war das Paket da. Noch schneller geht nicht!
Zahlungsabwicklung: Zahlung per Paypal, Versand nur wenige Stunden nach Bestellung :)
Reklamation: Ware exakt wie beschrieben und abgebildet, ordentlich verpackt und turboschnell geliefert - hier gibt es für mich keinerlei Grund zur Reklamation!

Gesamtbewertung
Schneller Schuh
14.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Vorbildliche Kommunikation,Schnelle Retourenerstattung

Gesamtbewertung
Sven Oechsner
14.08.2012
Bestellabwicklung: sehr schnelle abwicklung, keine verzögerung, umgehende benachrichtigung per e.mail
Lieferung: schneller, nein, sehr schneller versand----- TOP, immer wieder gerne
Zahlungsabwicklung: zahlung per paypal, sicher und schnell, bisher die besten erfahrungen damit gemacht

Gesamtbewertung
Max Moritz
05.07.2012
Lieferung: Gut verpackt und kam alles heile an. Versand ging außerdem sehr schnell!

Gesamtbewertung
hornoc
28.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Super schnelle Lieferung, es hat alles perfekt geklappt und ich kann den Shop bedingungslos weiterempfehlen.

Gesamtbewertung
Tilo R.
13.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Total netter Mailverkehr. Prima Mitarbeiter in dem Shop.
Bestellabwicklung: Abwicklung perfekt! Statusmails über alle relevanten Vorgänge. Auch die Rückgabe und Geld zurück funktionierte reibungslos (leider passten die bestellten Handschuhe nicht)

Gesamtbewertung
Holger Streng
23.01.2012
Kundenfreundlichkeit: Die Bestätigungsmail kam direkt. Leider erfuhr ich dann erst nach einer Woche, nachdem ich bei der Firma nachhakte(!!), dass der Artikel wegen angeblicher Doppeltvergabe nicht mehr lieferbar wäre.
Bestellabwicklung: Sehr freundlich, aber leider wurde offenbar versäumt mir eine e-mail zu senden
Lieferung: Der Versand kam nicht zustande, da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar ist...

Gesamtbewertung
Paul Senner
07.01.2011
5 Sterne plus
fünf Sterne plus!!! - gute Auswahl und faire Preise - Webshop sehr übersichtlich und bestens organisiert (Warenbestand wird unmittelbar abgeglichen > extra Stern!) - Bestellung wurde noch am selben Tag bearbeitet und zügig versendet - erhaltene Ware 1a und top verpackt (Retourenschein lag für den Notfall bereits dabei) - Fazit > offensichtlich seriös ***** und meines Erachtens unbedingt empfehlenswert *****+! Viel Spass beim Shoppen!

Gesamtbewertung
Patrizia
05.11.2010
Rundum perfekt !
Einfach Top ! Super Qualität, blitzschnell und sehr zuverlässig. Bin sehr zufrieden!

Gesamtbewertung
leock
04.03.2010
sehr empfehlenswerter online - shop
vorgestern am abend bestellt, heute früh geliefert, Verpackung sehr ordentlich, Ware genau wie abgebildet und bestellt, Rechnung stimmt. Alles unkompliziert, freundlich und korrekt, bisher noch nie besser erlebt!

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