Ein schönes Teil aber es hat auch seine Tücken.
Die Wärmeabstrahlung nach unten ist sehr groß. Eine feuerbeständiger Untersatz ist unbedingt notwendig. Die Feuerschale hängt wie eine Wippe auf zwei Bolzen was für das Löschen bzw Wenden des Cube wichtig ist. Allerdings kippt die Schale sehr leicht wenn der Mittelpunkt des brennenden Holzes nicht genau auf die Drehachse fällt. Ich habe mir geholfen indem ich eine dünne Eisenstange quer durch den Cube schiebe. Dieser Nachteil hätte auch konstruktiv vom Hersteller gelöst werden können-ist sicher schon aufgefallen.
Der Porsche unter den Feuerkörben…
Wie meine Überschrift unterstellt, haben wir wohl einen Porsche unter den Feuerkörben/-schalen erworben. Ich persönlich hätte auch etwas für rund 100,- Euro gekauft, aber meine Frau wollte den „Cube“ unbedingt haben. Kann man sich können, muss man aber nicht! Ist aber ein hochwertiges Produkt und man kann diverses Zubehör erwerben. Ein Luxusprodukt, der Nachbar hat seine klassische Feuertonne und wir halt was stylisches für viel Geld. Für Menschen die zuhause nicht so viel Platz und Wert auf Style legen, eine lohnende Investition. Halt fast wie ein Porsche: Made in Germany, nur das hier der Rost am Artikel gewollt ist.
Hochpreisig, Qualitätsmängel und schlechter Kunden-Service
Ich habe den Artikel original verpackt und unbenutzt bekommen. Auch hatte die Verpackung und der innere Schutz keinerlei Beschädigungen.
Nach dem Auspacken musste ich leider feststellen, dass anscheinend ein Mangel vorliegt. Die oberste Strebe des Rahmens, wo auch das Logo des Herstellers angebracht ist, scheint vom Matrial zu lang zu sein und wurde nicht richtig um die Ecke gebogen (siehe Bilder) . Auch die darunter ist alles andere als perfekt. Für ein rund 400 EUR-Produkt kann das nicht sein. Hier kann ich nur spekulieren, dass die Warenausgangs-Kontrolle/die Qualitätssicherung versagt hat.
Ich habe mich dann an den Hersteller in Deutschland gewandt. Trotz mehrerer Emails war es mir nicht möglich, die Prozesse des Unternehmens zu befriedigen und mir wurde keine Lösung angeboten, die diesen Mangel beseitigt.
Gerade bei hochpreisigen Produkten erwarte ich mehr. Einerseits will ich solch einen Mangel gar nicht erst vorfinden und wenn ich dann schon Zeit bzgl. einer Reklamation aufbringen muss, will ich unkomplizierte und schnelle Lösungen.
Aber gut... das war mein einziges und letztes Produkt von der höfats GmbH.
