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baby-walz.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Michael U.
10.01.2016
Kundenfreundlichkeit: Es wird bei kritischen Fragen am Telefon einfach aufgelegt.
Lieferung: Bei uns war die Möbel aus 3 unabhängigen Sendungen jedesmal kaputt und unbrauchbar.
Zahlungsabwicklung: Der Anbieter macht Klarna-Factoring. So bekommt der Käufer sofort Mahnungen und Baby-Walz ist alles egal.

Gesamtbewertung
K. Roros
02.05.2013
Kundenfreundlichkeit: Mehrere, von einander abweichende Aussagen (Bestellung storniert bzw. ausgeliefert bzw. Lieferung verzögert).
Bestellabwicklung: Keine Abwicklung, da Artikel nicht wie angegeben verfügbar.
Lieferung: Kein Versand, obwohl im Kundenkonto angegeben und auch auf Nachfrage per Mail bestätigt. Auf telefonische Nachfrage angegeben, dass Artikel erst in 10-14 Tagen versandbereit.
Zahlungsabwicklung: Per Paypal problemlos eingezogen, obwohl nicht lieferbar (1. Bestellversuch, nach 2 Wochen belastet) bzw. aus dem Aussenlager nicht versandt (2. Versuch, sofort belastet).
Reklamation: Dauerte mehrere Tage, bis die Stornierung überhaupt berücksichtigt wurde. Rückerstattung erst nach Eingabe einer Konfliktlösung bei Paypal.

Gesamtbewertung
I.Hahn
06.12.2007
Nie wieder !!!
Unfreundlicher Kundenservice Ist Ware ausverkauft (obwohl in der Bestellbestätigung + im Online Shop als "lieferbar" gekennzeichnet ) bleibt man auf den Versandkosten sitzen - die werden bei Nachbestellung/Ersatzbestellung definitiv nicht erstattet. Von einem 15 Euro Einkaufsgutschein bleiben mir jetzt nur 7 Euro übrig ! Ist Ware plötzlich nicht mehr lieferbar erhält man keine Benachrichtigung.

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0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
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0180-5 14 Ct/min
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Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
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