Lieferzeit wurde um 13 Wochen verlängert ohne mich zu informieren. Sehr unfreundlicher Telefonservice, quasi unerreichbarer Richter Kundenservice. Vertragsbrüche auf Seiten von babyWalz, hab sogar Anzeigen müssen
Kundenfreundlichkeit: Es wird bei kritischen Fragen am Telefon einfach aufgelegt. Lieferung: Bei uns war die Möbel aus 3 unabhängigen Sendungen jedesmal kaputt und unbrauchbar. Zahlungsabwicklung: Der Anbieter macht Klarna-Factoring. So bekommt der Käufer sofort Mahnungen und Baby-Walz ist alles egal.
Kundenfreundlichkeit: Mehrere, von einander abweichende Aussagen (Bestellung storniert bzw. ausgeliefert bzw. Lieferung verzögert). Bestellabwicklung: Keine Abwicklung, da Artikel nicht wie angegeben verfügbar. Lieferung: Kein Versand, obwohl im Kundenkonto angegeben und auch auf Nachfrage per Mail bestätigt. Auf telefonische Nachfrage angegeben, dass Artikel erst in 10-14 Tagen versandbereit. Zahlungsabwicklung: Per
Unfreundlicher Kundenservice
Ist Ware ausverkauft (obwohl in der Bestellbestätigung + im Online Shop als "lieferbar" gekennzeichnet ) bleibt man auf den Versandkosten sitzen - die werden bei Nachbestellung/Ersatzbestellung definitiv nicht erstattet. Von einem 15 Euro Einkaufsgutschein bleiben mir jetzt nur 7 Euro übrig ! Ist Ware plötzlich nicht mehr lieferbar erhält man keine Benachrichtigung.