mybauer - Bauer-Elektro-Service & Technik GmbH

Guten Tag, wir können Ihren Ärger in diesem Fall leider nicht nachvollziehen. Obwohl der Schaden schon eindeutig am Karton ersichtlich war, haben Sie diesen leider nicht vermerkt. Da der Schaden nicht bei Anlieferung vermerkt wurde, ist die Spedition leider aus der Haftung und wir tragen sämtliche Kosten selbst. Sie haben ein günstiges Kühlgerät gekauft, welches einen kleinen Kratzer / Delle (Durchmesser ca. 3-4 cm) an der Seitenwand hat. Für ...mehr  den Schaden hatten wir Ihnen von Anfang an einen Nachlass von 20% angeboten oder alternativ, dass wir das Gerät austauschen. Einen Austausch haben Sie abgelehnt. Sie wollten einen Nachlass von mindestens 30%, was wir jedoch aufgrund der Unverhältnismäßigkeit abgelehnt haben. Ein angemessener Nachlass für solch einen Schaden liegt tatsächlich bei 10%. Aufgrund des geringen Kaufpreises haben wir von uns aus 20% angeboten. Wir versuchen immer gute und faire Lösungen zu finden, aber wir müssen akzeptieren, dass es unterschiedliche Ansichten gibt, was angemessen ist. Ihr Mybauer Team.  weniger