Ich bin guter Kunde bei Otto. Kaufe kaum wo anders ein-
Mir gefällt einfach alles bei Otto, Ware , Service, rundherum mehr als zufrieden.
sehr gut
Habe schon oft bei Otto bestellt, war bisher immer zufrieden, Service ist freundlich und kompetent
sehr gut
Der Versand ging schneller als geplant und das Kleid gefällt mir sehr gut
sehr gut
Kundenservice und Produktberatung bei unserem Einkauf und Abwicklung sehr freundlich, hilsbereit und kompetent. Besonders Frau Nehrig und frau Toleikis.
Ich bin sehr zufrieden mit Otto, ob Versand, bestellte Ware oder auch mal ne Retoure oder Reklamation, alles zur vollsten Zufriedenheit. Danke an das ganze Team.
Einen Vorschlag zur Verbesserung hätte ich noch:
Wenn ich auf mein Otto Konto schaue, wäre es super, wenn dort in den Zahlungen /Rechnungen, die gekennzeichnet wären, die noch zu bezahlen sind. Das wäre eine echte Erleichterung für die Kunden.
Vielen Dank....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
gut
24.12.2020
Autor: Pipi
Gut
alles bestens leider hat der Schuh nicht gepasst und ich musste ihn zurückschicken...mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
befriedigend
24.12.2020
Autor: Anonymous
Die Kundenservice per Telefon zu erreichen dauert halt lang, mir hat es fast eine Stunde gekostet und am Ende musste ich es in einer Woche wieder versuchen, also die Person hat (könnte) mir bei meiner Gelegenheit nicht weiter geholfen (helfen). Und es hieß dass ich es auf jeden Fall wieder telefonisch versuchen muss und per Email ginge es nicht!...mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
24.12.2020
Autor: Anonymous
Alles Top
Service wird gross geschrieben und gelebt. Daher super. Bei Bestellungen kommen die Artikel so schnell es geht. Man ist immer informiert über den Stand....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
23.12.2020
Autor: Karasirke
Ich bin neukunde .
Bin sehr zufrieden mit der Ware und Versand .
Ich kann OTTO nur empfehlen....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
23.12.2020
Autor: Soufiane
Immer wieder gerne
Otto macht es möglich ❗❗❗Last Minute ne Switch +Spiele für die freien Tage und zack kaum 2 Tage später schon da. Wir kaufen gern und viel bei Otto. Die Preise sind fair,der Service gut und Lieferung zügig....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
befriedigend
23.12.2020
Autor: Panto
Wenig Kulanz, Lieferung später als erwartet wegen unlogischer Prozedur bei Erstbestellvorgang
Wir wollten einen Fernseher kaufen, der bei Otto zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis angezeigt wurde, ca.300€ günstiger als bei Elektromarkt-Mitbewerbern. Damit er garantiert vor Weihnachten kommt, extra 24h-Lieferung in den Warenkorb getan. Als Otto-Erstbesteller war ich die eigenwillige Anordnung der Buttons nicht gewohnt im Warenkorb, die Gutscheinfelder fand ich noch rechtzeiti. Das Feld zur Auswahl von Zahlungsmitteln befand ...mehr sich jedoch nicht dort, wo fast alle anderen Shops es haben. Daher ging.ich davon aus, dass nur Rechnungskauf angeboten werde für diesen Artikel und drückte den Kaufbutton. Danach die Überraschung, dass.ich erst eine Anzahlung.überweisen.solle, bevor die Bestellung.weiter.bearbeitet werde. Hotline zur Änderung.des Zahlungsmittels abends.nicht erreichbar.und am Filgenorgen.die Info, man.könne das.nicht ändern, ich.müsste dann.stornieren.und.neu.bestellen, wobei die Gutscheincodes erst im Nachhinein wieder.genutzt werden könnten. Beschwerde beim Kundendienst mit.Anregungen zur Verbesserung wurde.schnell.beantwortet und Weiterleitung.versprochen. Verbuchung Anzahlung schnell,sodass Lieferung doch noch.klappte. Insgesamt aber.enttäuscht con einem.so großen,.etablierten Laden.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
23.12.2020
Autor: Anonymous
Top Ware
Top Ware schneller geliefert als erwartet.
Soundbar YAS 209 . Klang gut tolle Bedienung.
Alles so wie erwartet....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
22.12.2020
Autor: Anonymous
Der Liefertermin unserer Couch wurde zwei mal verschoben und es gab nicht mal eine zufriedenstellende Lösung!...mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
sehr gut
22.12.2020
Autor: Anonymous
Habe in der letzten Zeit öfters bei OTTO bestellt. Bin mit der schnellen Lieferung, dem Kundenservice und mit der Qualität der bestellten Produkte sehr zufrieden. Ich kann den OTTO Versand nur empfehlen....mehr undefinedweniger