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jacob.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Alex
13.09.2020
Sehr gute Kaufabwicklung
Nachdem Jacob Elektronik den besten Preis für einen Apple iMac im Internet hatte, wurde bestellt. Sofortige Bestellbestätigung per E-Mail, mit Wiederrufsbelehrung, Rücksendeschein, alles perfekt. Lieferung innerhalb der angegebenen 3-5 Werktage mit Tracking vorab. Beste Verpackung, die ich je gesehen habe: zwei Umkartons um den eigentlichen Karton herum, jeweils mit reichlich Füllmaterial dazwischen. Alle in allem einw sehr gute, zügige Verkaufsabwicklung. Absolute Empfehlung in allen Bereichen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Klaus
14.02.2020
Unfähigkeit
Adresse ohne Hausnummer, Ware nie angekommen sondern von DHL direkt zurück geliefert. Erneute Sendung nicht möglich. Geld nur Dank Paypal zurück. Nicht zu empfehlen!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Yin
13.02.2020
Unglaublich unfreundlich! 25 ipad reservieren, bezahlt, paar Tag später, sagen Geld zurück. Omg
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Harald
14.12.2018
günstig und schnell
es hat alles unkompliziert und promt funktioniert, gutes Tracking der Lieferung und nichts zu beanstanden
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung

Gesamtbewertung
H.-D. Thole
03.02.2018
Kundenfreundlichkeit: Der Service war mangelhaft. Wenig Information und die auch nur viel zu spät. Letztendlich gab ich dieser Firma ein zinsloses Darlehen für rund drei Monate.
Bestellabwicklung: Bestellung am 11.11.2017, Ware angeblich lagernd. Vorkasse (>€400). Keine Lieferung. Am 29.12. dann Info zu "Bestellüberschneidungen", Vertröstungen. Ein Lieferdatum können nicht angegeben werden.
Zahlungsabwicklung: Die Vorkasse wurde sofort verlangt, die Rückerstattung gestaltete sich dann schwierig und erfolgte erst nach Eröffnung eines PayPal-Falles. Hier hat sich der PayPal-Köuferschutz sehr bewährt.
Reklamation: Wechselnde Ansprechpartner, einer ratloser als der andere. Dann einseitige Stornierung durch den Händler, dennoch Rückerstattung des Geldes erst nach Wochen und nur via PayPal-Fall.

Gesamtbewertung
Aulbach
14.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Verwirrte Mitarbeiter, die einem nicht direkt weiterhelfen können, was den Liefertermin angeht.
Bestellabwicklung: Zum Zeitpunkt des Bestellens mit 30 Stück verfügbar angegeben. Kurze Zeit darauf dann die Bestellbestätigung mit einem Liefertermin innerhalb der nächsten zwei Tage.
Lieferung: Lieferung erfolgte nicht zum angegebenen Termin. Keine Reaktion seitens des Shops, erst nachdem ich anfragte. Nach über einer Woche! teilte man mir mit, dass es Schwierigkeiten mit dem Lieferant gab.

Gesamtbewertung
Georg Tecker
14.07.2017
Bestellabwicklung: Bei der Online Bestellung gingen zwischen Bestellung und Auftragsbestätigung vergingen keine halbe Stunde.

Gesamtbewertung
Thomas Mejer
19.06.2017
Bestellabwicklung: Die Rechnung und sonstige Unterlagen kamen online. So habe ich sie gut abgelegt.
Lieferung: Der Versand war schnell. Das gerät war sicher verpackt
Zahlungsabwicklung: Zahlung über das Amazonkonto, einfacher geht es nicht.

Gesamtbewertung
Karl
02.06.2017
Bestellabwicklung: Die Bestellabwicklung lief problemlos, so wie man es von einem sehr gutem shop erwartet.
Lieferung: Superschnelle Lieferung. Verpackung war einwandfrei.
Reklamation: Ware funktioniert einwandfrei, deshalb keine Beanstandung.

Gesamtbewertung
Kübler
23.05.2017
Bestellabwicklung: keine Probleme. Weder beim Bestellvorgang, bezahlen oder information bezgl. über den kompletten Versand.
Lieferung: rasch, unbürokratisch. Teil wie beschrieben ohne Beschädigungen erhalten
Reklamation: Reklamation nur Indirekt, da die Originalverpackung in überdimensioniertem Karton verschickt wurde

Gesamtbewertung
Dagmar Klee
12.05.2017
Lieferung: Perfekt, blitzschnelle Lieferung, einwandfreie Ware, jederzeit gerne wieder

Gesamtbewertung
joaquim
10.04.2017
Lieferung: drei Daumen hoch,hat alles geklappt. Gerät funktioniert einwandfrei,weiter so

Gesamtbewertung
Matthias
02.04.2017
Bestellabwicklung: Schnelle und problemlose Lieferung wie immer. Alle Bestellungen in letzter Zeit waren ohne Verzögerung und Lieferprobleme bei mir. Alle Artikel wie beschrieben und die Zahlungsabwicklung war ok.

Gesamtbewertung
Schimpf
10.03.2017
Lieferung: Versand war optimal, innerhalb 2 Tagen war die Ware da.

Gesamtbewertung
Bernd Schmitz
17.02.2017
Lieferung: Versand erfolgte sehr schnell innerhalb von 2 Werktagen. Ware war ordentlich verpackt. Absolut nichts zu beanstanden. Gerne wieder.

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