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Basierend auf 16 Nutzer-Meinungen
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
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Samsung EF-PA556
Samsung Silicone Case EF-PA556 für das Galaxy A55 5G Lime EF-PA556TMEGWW
Das Silicone Case, erhältlich in den Farben Black, Lime und Light Blue, umhüllt dein Galaxy A55 5G in modischen Pastellfarben und schützt es durch eine solide Silikonschicht., Das Silicone Case liegt angenehm in deiner Hand und sicher in deiner Handfläche.
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Samsung EF-PF731
Samsung Silicone Case with Ring EF-PF731 für das Galaxy Z Flip5 Mint EF-PF731TMEGWW
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Samsung EF-PF731
Samsung Silicone Case with Ring EF-PF731 für das Galaxy Z Flip5 Apricot EF-PF731TOEGWW
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2-3 Arbeitstage
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Samsung EF-PF731
Samsung Silicone Case with Ring EF-PF731 für das Galaxy Z Flip5 Lavender EF-PF731TVEGWW
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Samsung EF-PF731
Samsung Silicone Case with Ring EF-PF731 für das Galaxy Z Flip5 Cream EF-PF731TUEGWW
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Samsung Silicone Case with Ring EF-PF731 für das Galaxy Z Flip5 Indigo EF-PF731TNEGWW
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Samsung DW6500AM DW60CG552B00
Samsung DW6500AM Vollintegrierbarer Geschirrspüler mit Festtürtechnik, 60cm, 14 Maßgedecke Weiß DW60CG552B00EG
Geschirrspüler der Serie DW6500AM haben die Energieeffizienzklasse D* und reinigen schmutziges Geschirr kraftvoll und effektiv.2, Nach Beendigung des Spül- und Trocknungsvorgangs öffnet sich die Tür automatisch ca. 10 cm, sodass Feuchtigkeit und Wärme entweichen können. Dies kann für trockenes Geschirr, insbesondere aus Kunststoff ohne Wasserflecken sorgen.4, Die Hygiene-Funktion kann mit verschiedenen Programmen* kombiniert werden um gründliche Sauberkeit zu erreichen. Hierbei wird der letzte Spülgang verlängert und die Wassertemperatur auf 70 Grad erhöht, was eine gute Reinigung ermöglicht sowie verschiedene Bakterien und Keime reduziert. 5, Mit dem Selbstreinigungsprogramm kann der Innenraum des Geschirrspülers ganz ohne chemische Zusätze oder Reinigungsmittel sauber gehalten werden. Es entfernt Schmutz und geruchsverursachende Bakterien nur unter Verwendung von Wasser. Der Geschirrspüler erinnert dich an die Verwendung des Selbstreinigungsprogramms alle 20-22 Zyklen.6, Mit der Sicherheitsfunktion Aqua Stop bist du gut vor Wasserschäden geschützt. Denn der Aqua Stop sperrt den Wasserzulauf, trennt die Stromverbindung und schaltet die Spülmaschine aus, sobald eine Störung erkannt wird. Auf diese Weise kann dich der Aqua Stop vor einem Stromschlag und vor möglicherweise teuren Wasserschäden schützen. 7
2-3 Arbeitstage
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EEK: D
Samsung EF-PS721
Samsung Silicone Case EF-PS721 für das Galaxy S24 FE Blue EF-PS721CLEGWW
Case aus weichem Silikon im matten und geschmeidigem Design, Schlankes und griffiges Case, Schutz des Rahmens und der Rückseite vor Kratzern und bei Stößen
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Samsung EF-PS721
Samsung Silicone Case EF-PS721 für das Galaxy S24 FE Gray EF-PS721CJEGWW
Case aus weichem Silikon im matten und geschmeidigem Design, Schlankes und griffiges Case, Schutz des Rahmens und der Rückseite vor Kratzern und bei Stößen
2-3 Arbeitstage
39,90
Versand: 4,99
Samsung EF-PS721
Samsung Silicone Case EF-PS721 für das Galaxy S24 FE Mint EF-PS721CMEGWW
Case aus weichem Silikon im matten und geschmeidigem Design, Schlankes und griffiges Case, Schutz des Rahmens und der Rückseite vor Kratzern und bei Stößen
2-3 Arbeitstage
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Samsung Odyssey G3 G30D (LS24DG300EUXEN)
Samsung 24" Odyssey G3 G30D FHD 180Hz Gaming Monitor, 24 Schwarz LS24DG300EUXEN
Reaktionszeit 1ms (MPRT), Bildwiederholungsrate 180Hz, Eco Saving Plus, Eye Saver Mode, Flicker Free, Black Equalizer, Off Timer Plus, FreeSync, Produktdatenblatt
2-3 Arbeitstage
139,00
Versand: frei!
EEK: E
Samsung 65" QLED Q7F2 4K Vision AI Smart TV (2025) GQ65Q7F2AU
Samsung 65" QLED Q7F2 4K Vision AI Smart TV 2025, 65 Black GQ65Q7F2AUXZG
Beim Kauf eines TV-Aktionsgeräts oder einer Aktions-Soundbar der 2025er Reihe mit deutschem Modell-Code erhältst du attraktive, kostenlose Zusatzangebote. Mit Streaming-Content inklusive kannst du unter anderem bis zu 12 Monate vielfältiges TV-Entertainment genießen – etwa packende Sportinhalte, aktuelle Filme und Serien sowie hochauflösende HD- und UHD-Inhalte.1, Eins ist sicher: deine Privatsphäre auf Samsung TV-Geräten. Dies bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Unsere TVs 2025 entsprechen den europäischen IT-Sicherheitsstandards. Alle deine sensiblen Daten, seien es PIN-Codes oder Passwörter, werden durch mehrere Soft- und Hardware-Maßnahmen geschützt. Außerdem sichert Samsung Knox Security alle deine IoT-Geräte, die mit deinem Fernseher verbunden sind. So werden etwa die Ausführung nicht autorisierter bösartiger Apps oder der Zugriff auf Phishing-Seiten automatisch blockiert. Zu guter Letzt sorgen wir mit regelmäßigen Updates dafür, dass dein TV-Gerät sicher bleibt.2, Samsungs AI-Prozessor sorgt dafür, dass jedes Seh- und Klangerlebnis auf deinem 4K-Fernseher optimiert wird., Real Quantum Dot-Technologie liefert unser bisher bestes Bild. Mit einem Farbvolumen von 100 % nimmt Quantum Dot das Licht auf und verwandelt es in atemberaubende Farben, die bei verschiedenen Helligkeitsstufen erhalten bleiben., Basierend auf Samsung Tizen OS™, bietet dir die Bedienoberfläche One UI Tizen ein TV-Erlebnis, das du ganz nach deinem Geschmack gestalten kannst. Außerdem kommst du mit One UI Tizen in den Genuss aller neuen und innovativen Samsung Funktionen. Um den Schutz für dich und deine SmartThings-Geräte zu erhöhen, ist One UI Tizen darüber hinaus durch Samsung Knox gesichert. Nicht zuletzt unterstützt One UI Tizen auch Tizen-OS-Upgrades für die nächsten sieben Jahre.
2-3 Arbeitstage
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Samsung MA-CF702
Samsung Kohlefilter MA-CF702
Original Kohlefilter für Samsung Dunstabzugshauben, Reinigt die Luft im Umluftbetrieb
2-3 Arbeitstage
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Samsung RL38C7B5BB1
Samsung BESPOKE, Kühl-/Gefrierkombination, 203 cm, B*, 387 L Black RL38C7B5BB1/EG
Passe den Innenraum deines Kühlschranks deinem Style an., Im Kühlschrank verteilte Sensoren messen die Temperaturschwankungen, die durch das Öffnen der Türen entstehen. Auf Basis dieser Informationen wählt der Digital-Inverter-Kompressor eine seiner sieben Leistungsstufen und passt seine Leistung je nach Kühlbedarf an. Das führt nicht nur zu einer konstanten Innentemperatur, sondern kann auch die Energieeffizienz und Langlebigkeit des Kompressors steigern. Deshalb geben wir auf Digital Inverter Kompressor 20 Jahre Garantie.*1, Verwalte den Energieverbrauch deines Haushalts jederzeit und von fast überall. SmartThings Energy* bietet hilfreiche Tipps, wie du Hausgeräte energieeffizient nutzen kannst. Du kannst den Energieverbrauch von Geräten in Echtzeit ganz einfach überwachen und ihn mit dem Vormonat vergleichen. Zudem kannst du monatliche Ziele festlegen und Warnungen erhalten, wenn diese voraussichtlich überschritten werden.2, Space Max™ bietet bis zu 30 % mehr Nutzinhalt als vergleichbare Samsung Modelle mit gleichen Außenmaßen. Dieser Raumvorteil wird durch besonders dünne Gerätewände mit dennoch starker Isolierwirkung erzielt., Zwei getrennte Kühlkreisläufe sorgen dafür, dass zwischen Kühl- und Gefrierbereich kein Luftaustausch stattfindet. Dadurch wird Geruchs- und Geschmacksübertragung von Kühl- in Gefrierteil reduziert und die trockene Luft im Gefrierteil gelangt nicht in den Kühlbereich. Somit kann eine ideale Luftfeuchtigkeit gehalten werden und Obst und Gemüse bleiben länger frisch., Das Cool Select+ Fach bietet mit vier möglichen Temperatureinstellungen große Flexibilität. Ob du sie als Kühlschrankerweiterung (2 °C oder –1 °C), zum sanften Auftauen (–5 °C) oder als Gefrierbereich (–17 °C bis –23 °C) nutzen möchten, bleibt ganz dir überlassen., Die elegante Metall-Innenrückwand sorgt für eine gleichmäßige Innentemperatur innerhalb des Kühlschranks. Zudem wird die gewünschte Temperatur durch die in der Metallplatte gespeicherte Kälte nach dem Öffnen und Schließen der Tür schnell wieder erreicht., No Frost+ leitet die entstehende Feuchtigkeit nach außen und verhindert damit Eisbildung im Gefrier- und Kühlbereich. Somit sparst du gleich doppelt Energie: keine Eisschichten im Eisfach und kein Hochkühlen nach dem Abtauen. Alle No Frost+ Geräte verfügen über eine verkleidete Rückwand, so dass du sie Platz sparend nah an die Wand stellen kannst. Lästige Reinigung der Rückwand bleibt zudem erspart., Erhalte die natürliche Struktur, den Geschmack und das Aroma deiner Lebensmittel. Du kannst die Feuchtigkeit in der Humidity Fresh+ Schublade einfach über einen Drehregler anpassen. Dadurch kann ein ideales Umfeld für dein Obst und Gemüse geschaffen werden, damit alles knackig, frisch und saftig bleibt., Wenn du mal etwas besonders schnell kühlen oder einfrieren willst, drücke die entsprechende Taste für drei Sekunden (z. B. nach dem Sommerurlaub). Durch das Betätigen der Power-Cool- und Power-Freeze-Tasten wird automatisch die niedrigste Temperatur eingestellt (1 °C/-23 °C). Dadurch werden die entsprechenden Bereiche so schnell wie möglich heruntergekühlt., Stelle große Flaschen in den Kühlschrank, ohne kostbaren Platz zu verschwenden. Das Abstellfach in der Tür ist besonders tief, so dass du auch große Flaschen und Packungen unterbringen kannst., Verleihe deiner Küche eine elegante Note – Das flache Türdesign kann nicht nur für eine stilvolle Integration in Ihre Küchenzeile ohne Wölbungen sorgen, sondern mit seinem 90°-Öffnungswinkel* ohne Türüberstand auch die Kollision mit Hindernissen verhindern. 5, Reinige die Rückseite deines Kühlschranks mühelos und schnell. Die Clean Back Rückseite ist eine schützende Abdeckung für wichtige Drähte und Kabel, mit der dein Kühlschrank nicht nur ordentlich aussieht, sondern auch einfach zu reinigen ist. Es kann sich weniger Schmutz ansammeln und wichtige Komponenten werden vor Stößen geschützt.
2-3 Arbeitstage
849,00
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EEK: B
Samsung 75" Neo QLED QN80F 4K Vision AI Smart TV (2025) GQ75QN80FAU
Samsung 75" Neo QLED QN80F 4K Vision AI Smart TV 2025, 75 Silver GQ75QN80FAUXZG
Beim Kauf eines TV-Aktionsgeräts oder einer Aktions-Soundbar der 2025er Reihe mit deutschem Modell-Code erhältst du attraktive, kostenlose Zusatzangebote. Mit Streaming-Content inklusive kannst du unter anderem bis zu 12 Monate vielfältiges TV-Entertainment genießen – etwa packende Sportinhalte, aktuelle Filme und Serien sowie hochauflösende HD- und UHD-Inhalte.1, Eins ist sicher: deine Privatsphäre auf Samsung TV-Geräten. Dies bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Unsere TVs 2025 entsprechen den europäischen IT-Sicherheitsstandards. Alle deine sensiblen Daten, seien es PIN-Codes oder Passwörter, werden durch mehrere Soft- und Hardware-Maßnahmen geschützt. Außerdem sichert Samsung Knox Security alle deine IoT-Geräte, die mit deinem Fernseher verbunden sind. So werden etwa die Ausführung nicht autorisierter bösartiger Apps oder der Zugriff auf Phishing-Seiten automatisch blockiert. Zu guter Letzt sorgen wir mit regelmäßigen Updates dafür, dass dein TV-Gerät sicher bleibt.2, Der Neural Quantum 4K AI Gen2 Prozessor bietet dir ein großartiges Seherlebnis in 4K. Ermöglicht wird das durch unsere Technologie 4K AI Upscaling, die von 20 neuronalen AI-Netzwerken unterstützt wird. Sie rechnet deine Inhalte in eine Auflösung hoch, die nativem 4K sehr nahekommt. Der Prozessor sorgt dafür, dass sowohl das Bild als auch der Sound optimiert wird. Das gilt für deine Lieblingsgames ebenso wie für Live-Sport und Streaming-Dienste., Erlebe ultrafeine Kontraste mit Quantum-Mini-LEDs, präzise gesteuert von der Quantum-Matrix-Technologie Core. Die in definierten Zonen angeordneten Quantum-Mini-LEDs lassen dich in jeder Szene ultrafeine Kontraste und ein Mehr an Helligkeit genießen., Nutze Samsung Tizen OS jetzt als komfortable Schnittstelle zu deinen bevorzugten Cloud-Gaming-Plattformen (keine Konsole erforderlich), Konsolenspielen und Stand-alone-Apps. Auf deinen Geschmack abgestimmte Gaming-Empfehlungen helfen dir, neue passende Spiele zu finden.12, Genieße Dolby-Atmos®-Sound der nächsten Stufe, der dich mit multidimensionalem Klang unmittelbar ins Geschehen hineinzieht., Basierend auf Samsung Tizen OS, bietet dir die Bedienoberfläche One UI Tizen ein TV-Erlebnis, das du ganz nach deinem Geschmack gestalten kannst. Außerdem kommst du mit One UI Tizen in den Genuss aller neuen und innovativen Samsung Funktionen. Um den Schutz für dich und deine SmartThings-Geräte zu erhöhen, ist One UI Tizen darüber hinaus durch Samsung Knox gesichert. Nicht zuletzt unterstützt One UI Tizen auch Tizen-OS-Upgrades für die nächsten sieben Jahre.
2-3 Arbeitstage
1.439,00
Versand: 29,00
EEK: F
Samsung EF-US928
Samsung Anti-Reflecting Screen Protector EF-US928 für das Galaxy S24 Ultra Transparent EF-US928CTEGWW
Mit der Anti-Kratz- und Anti-Fingerabdruck-Beschichtung können unerwünschte Schäden auf deinem Display der Vergangenheit angehören. Genieße gut aussehenden Schutz, der länger anhält.
2-3 Arbeitstage
34,90
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Samsung SKK-DDX Waschmaschine und Trockner komfortabel
Mit dem Samsung Zwischenbausatz kannst du deine Waschmaschine und deinen Trockner komfortabel miteinander verbinden und hast zusätzlich noch eine Ablage für deinen Wäschekorb. Die ausziehbare Ablage ist bis zu 15 kg belastbar und bietet dir die Möglichkeit deine Waschmaschine und deinen Trockner bequem zu be- und entladen.
2-3 Arbeitstage
82,00
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Samsung EF-PS937
Samsung Silicone Case für das Galaxy S25 Edge Black EF-PS937CBEGWW
Wie bist du heute drauf? Egal, wie du dich fühlst, wir haben etwas passendes.1
2-3 Arbeitstage
39,90
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Samsung EF-PS937
Samsung Silicone Case für das Galaxy S25 Edge Light Gray EF-PS937CJEGWW
Wie bist du heute drauf? Egal, wie du dich fühlst, wir haben etwas passendes.1
2-3 Arbeitstage
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Versand: 4,99
Samsung EF-PS937
Samsung Silicone Case für das Galaxy S25 Edge Light Blue EF-PS937CLEGWW
Wie bist du heute drauf? Egal, wie du dich fühlst, wir haben etwas passendes.1
2-3 Arbeitstage
39,90
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Bestellvorgang
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Kundenbetreuung
Alle Bewertungen
mangelhaft
16.12.2025
Autor: Christian
Schlechter gehts nicht
Meine letzte Bestellung bei Samsung ist ein absoluter Albtraum. Ich habe mein neues Smartphone vor mehr als drei Wochen bestellt. Da ich weder eine Rückmeldung erhielt noch sich der Status meiner Bestellung in meinem Konto änderte, habe ich nach fünf Werktagen den Samung Support angerufen. Der Support Mitarbeiter stellte fest, dass mein Bestellvorgang irgendwie hängen geblieben ist und hatte deshalb ein Ticket dafür aufgemacht. Das Ticket ist ...mehr  nun seit mehr als zwei Wochen offen, aber es ist immer noch nichts passiert. Es gibt kein proaktives Feedback von Samsung und ich habe nicht das Gefühl, dass jemand auf Samsung Seite aktiv an meinem Fall arbeitet. Übrigens ist das von mir bestellte Smartphone vorrätig und auf Lager... Ich habe den Support inzwischen mehr als 15 Mal angerufen. Jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort: „Das Ticket wird bearbeitet, ich kann Ihnen aber keine weiteren Details nennen.“ Der First-Level-Support kann mich auch nicht an das nächste Support-Level weiter verbinden, sodass ich keine Details darüber erhalte, wo der Prozess hängengeblieben ist und wann mein Smartphone geliefert wird... Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich weder ob und wann ich mein Handy geliefert bekomme. Den Vertrag, den ich dazu abgeschlossen habe, läuft aber schon...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
09.09.2025
Autor: Thomas
Keine Lieferung. Rückerstattung des Kaufpreises schwierig.
Ich hatte am 25. Juli 2025 einen TV Samsung Serif 43 Zoll in weis im Wert von ca. 1200,- Euro bestellt. Bis heute 09. September !!!!!!! kam noch keine Lieferung. Auf 90 Prozent der Beschwerde-Mails antwortet der Samsung-Online-Shop gar nicht und wenn eine Antwort kommt, erfolgt diese nur als automatische Antwort-Mail. Auf mehrmalige Forderung den Fernseher unverzüglich zu liefern oder mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, reagiert der Samsung ...mehr  Shop immer und immer wieder mit den gleichen automatischen Antwortmails mit diesen und ähnlichen Worten: "bitte haben Sie Geduld ...wir leiten es an unsere Fachabteilung weiter ....usw". Unterzeichnet jeweils mit anderen Namen. Jetzt kamen auch noch zwei sehr seltsame Mails vom Samsung-online-shop dazu. In einer Mail von letzter Woche wird falsch behauptet, dass der Kauf abgeschlossen ist, obwohl die Ware noch gar nicht geliefert wurde. Welches auch eindeutig die Sendungsverfolgung beweist. In einer weiteren Mail behauptet der Samsung-shop, dass ich eine Rücksendung beauftragt hätte und der Fernseher demnächst abgeholt wird. Also eine Ware, die ich gar nicht bekommen habe. Auch im Samsung-Account war dieses so gekennzeichnet. Auch dieses entspricht nicht der Wahrheit. Ich bin noch am am Überlegen Strafanzeige zu stellen und auch weitere Schadensansprüche geltend zu machen. Ich habe nun vor ein paar Tagen den Käuferschutz von Paypal kontaktiert, da ich Gott sei Dank darüber bezahlte. Dieser setzt sich nun tatkräftig dafür ein, dass ich mein Geld irgendwann zurück bekomme. Danke Paypal. Den Samsung-online-Shop kann ich aus diesen Gründen absolut niemanden weiter empfehlen. 1 Stern ist noch zu viel.weniger
sehr gut
14.08.2025
Autor: Anonymous
Top
Kundenservice macht eine gute online Beratung. Schnelle Lieferung, Türanschlahswechsel ohne Gebühr, tragen in den 3 Stock…. Jederzeit gerne wieder...mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
17.02.2025
Autor: Anonymous
Keinerlei Garantie
Keine Chance, eine Garantie geltend zu machen...mehr  undefinedweniger
Service :
sehr gut
19.01.2025
Autor: Michael
Alles bestens, samsung tab S9 zum Schnäppchenpreis: 629,00 € 😉...mehr  undefinedweniger
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Service :
mangelhaft
03.01.2025
Autor: Ronny
Nie wieder
Schlechter geht's nicht. Trotz Express Versand der 8.99€ extra kostet nach 5 Tagen nichts passiert. Support kann nicht helfen und auch nicht atomieren. Sollte ein Geschenk werden was nun ein Reinfall war....mehr  undefinedweniger
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mangelhaft
20.12.2024
Autor: Anonymous
1 Punkt ist zu viel
Samsung Galaxy S24+ in der Black Week erstanden, Bestellung lief erstmal normal, 2 Tage nach Bestellung am 17.11. meldet DHL "Paket erhalten von Kühne&Nagel", 1 Tag später wird gemeldet, dass es im Verteilzentrum liegt. Dort hängt es laut Tracking immer noch (1 Monat später). Zunächst habe ich das ignoriert, kann ja sein, dass das Aufkommen gerade zu hoch ist, plötzlich meldet Samsung "Bestellung abgeschlossen" und dann kommt der Samsung ...mehr  Service ins Spiel bzw. die speziellen Regelungen mit DHL: 1. Versuche bei DHL eine Paketermittlung anzustossen. Geht nicht, der Versender gestattet es nicht, nur über Samsung-Hotline möglich. 2. Anruf bei Samsung - keine Lösung, geht nur über Online-Dialog 3. Storno/Wideruf nicht möglich 4. Per Email kommt eine Empfängererklärung, soll ich ausdrucken, handschriftlich ausfüllen und wieder einscannen. Allerdings ist diese Erklärung unzutreffend vorformuliert - ich soll bestätigen, dass DHL Lieferung bestätigt hat, das Paket aber nicht angekommen ist. Das war ja nicht der Sachverhalt. 5. Samsung-Hotline angerufen, abgesprochen, dass ich den Sachverhalt handschriftlich ergänzen kann. 6. Also zurück zu Punkt 4. und hochgeladen inkl. Screenshot des DHL-Trackingstatus (mittlerweile 1 Woche nach "Bestellung abgeschlossen")! 7. Mail kommt, dass Ermittlung läuft - dauert halt 4-6 Wochen!! 8. 5 Werktage nach 7. Brief von DHL: Soll DHL-Empfängererklärung ausfüllen!!! 9. Frage am selben Tag über Online-Dialog nach, ob ich stornieren kann, vor Weihnachten kommt eh nichts mehr 9. 7 Werktage nach 8.+9. - Samsung-Mail "neuer Status" - Online "Ihr Auftrag wird bearbeitet" mehr nicht... 1 Monat hat Samsung 733 Euro von mir, weil im LVZ ein Paket vom Band gefallen ist. Abgesehen von der Dauer und Unverständlichkeit, müht sich Samsung den Kunden dumm zu halten. Nie wieder Samsung. Ich schaue jetzt mal ob Paypal-Käuferschutz, Verbraucherzentrale irgendwas machen können.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
27.12.2023
Autor: Burkhard
Trotz Zahlung keine Lieferung
Handy mit 450€ Vorkasse bestellt, Lieferung per Dhl nachverpackt, Annahme des Paketes verweigert. Seit 6 Wochen Diskussion mit Samsung Service, kein Geld zurück und auch kein Handy erhalten....mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
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Service :
sehr gut
17.02.2023
Autor: JH
alles lief super
Ich war erst skeptisch, ob ich wegen der negativen Bewertungen wieder direkt bei Samsung bestellen soll. Aber der Preis für mein Galaxy A53 war hier in etwa genau so wie bei anderen Shops. Und für einen geringen Aufpreis gab es noch eine Speicherkarte dazu. Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung kam, wie angegeben, innerhalb weniger Tage bei mir an. Per automatischer Mails wurde ich immer über den Stand informiert. Ich bin rundum zufrieden ...mehr  und würde wieder direkt bei Samsung bestellen.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
24.11.2022
Autor: HB
ACHTUNG!!! Ich habe ein A52s 256Gb vor 7 Wochen per Express bestellt und warte immernoch darauf, bzw man teilte mir vor wenigen Tagen mit, dass mein Beschwerdevorgang abgeschlossen ist... Erst auf ca 26igste telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass der spurlos verschwundene Bestellvorgang einfach nicht erfüllt wird und ich mir mein Geld von Klarna zurückholen soll. Davor wurde ich ständig vertröstet, die Fachabteilung befasst sich, man könnte ...mehr  nur abwarten... Einen lächerlichen 10%-Gutschein bekam ich, das Handy ist jetzt allerdings 20% teurer! Vertragsbrüchig, Missmanagement, Kundenunfreundlich, teils unverschämt am Telefon, Kommunikation ungenügend!weniger
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