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Basierend auf 16 Nutzer-Meinungen
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
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Samsung EF-FF92P
Samsung Flip Cover mit Pen EF-FF92P für das Galaxy Z Fold3 5G Schwarz EF-FF92PCBEGEW
Das neue Flip Cover für das Galaxy Z Fold3 5G bietet jetzt auch eine Halterung für den S Pen Fold Edition. So hast du den S Pen Fold Edition schnell griffbereit und kannst deine kreativen Geistesblitze im Handumdrehen niederschreiben., Dank der abnehmbaren Halterung lässt sich der S Pen Fold Edition ganz leicht hinein- und herausschieben. Zusätzlich bietet das Flip Cover eine stabile Unterlage, sodass du dein Galaxy Z Fold3 5G einfach auf einen Tisch legen und losschreiben kannst., Das Flip Cover with Pen verfügt über eine antibakterielle Beschichtung, die vor verschiedenen Keimen schützen kann. So musst du dir wenig Gedanken um Keime machen und kannst dich voll und ganz auf das konzentrieren, was du machst.
2-3 Arbeitstage
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Samsung EF-MS926
Samsung Flipsuit Case EF-MS926 für das Galaxy S24+ Weiß EF-MS926CWEGWW
Mit dem leichten und schlanken Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles hin- und herwechseln. Lege dazu einfach die interaktive NFC-Karte deiner Wahl in das Flipsuit Case ein und dein Galaxy S24+ wird kaum wiederzuerkennen sein. Das Case ist nicht nur ein echter Hingucker, sondern schützt dein Smartphone vor Kratzern und Stößen. Freue dich auf einen Style, der ganz deinem Geschmack entspricht., Dein Galaxy Smartphone deinem Style anzupassen, war noch nie so einfach. Setze einfach die austauschbare Karte deiner Wahl in das transparente Flipsuit Case ein und erlebe, wie sich das Design des Frontdisplays automatisch synchronisiert und verwandelt. Freue dich auf ein Smartphone, das wirklich zu dir passt.
2-3 Arbeitstage
44,90
Versand: 4,99
Samsung EF-ZF731
Samsung FlipSuit Case EF-ZF731 für das Galaxy Z Flip5 Transparent EF-ZF731CTEGWW
Mach dein Galaxy Z Flip5 mit den neuen Cases zum Hingucker. Vom durchsichtigen bis zum personalisierbaren Case, wir haben für jeden Geschmack gesorgt. Welches Case passt zu deinem Style? Klicke hier um mehr zu erfahren. #GalaxyZFlip5 #JoinTheFlipSide #Samsung, Dieses Case wurde mit Hinblick auf deinen individuellen Geschmack entworfen, sodass du je nach Lust und Laune die interaktiven Karten ganz einfach austauschen kannst. Das einzigartige Design ermöglicht es dir, dich von der Masse abzuheben., Verleihe deinem Galaxy Z Flip5 ein spannendes, digitales Makeover mithilfe einer interaktiven Karte. Ändere das Frontdisplay mit einzigartigen Inhalten, die du über Spiegel-Selfies festhalten kannst.
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung EF-MS721
Samsung Flipsuit Case EF-MS721 für das Galaxy S24 FE Yellow EF-MS721CYEGWW
Flipsuit Case – bestehend aus einem Rahmen und einer Einlegekarte, Automatisches Anpassen des Sperrbildschirms durch Einlegen der Karten, Weitere Flip Cards sind separat erhältlich
2-3 Arbeitstage
44,90
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Samsung EF-MS926
Samsung Flipsuit Case EF-MS926 für das Galaxy S24+ Gelb EF-MS926CYEGWW
Mit dem leichten und schlanken Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles hin- und herwechseln. Lege dazu einfach die interaktive NFC-Karte deiner Wahl in das Flipsuit Case ein und dein Galaxy S24+ wird kaum wiederzuerkennen sein. Das Case ist nicht nur ein echter Hingucker, sondern schützt dein Smartphone vor Kratzern und Stößen. Freue dich auf einen Style, der ganz deinem Geschmack entspricht., Dein Galaxy Smartphone deinem Style anzupassen, war noch nie so einfach. Setze einfach die austauschbare Karte deiner Wahl in das transparente Flipsuit Case ein und erlebe, wie sich das Design des Frontdisplays automatisch synchronisiert und verwandelt. Freue dich auf ein Smartphone, das wirklich zu dir passt.
2-3 Arbeitstage
44,90
Versand: 4,99
Samsung EF-MS936
Samsung Flipsuit Case für das Galaxy S25+ White EF-MS936CWEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, passen sich Sperrbildschirm und Always On-Display automatisch an das Design an.1, Adieu, Smartphone-Deko: Leg einfach eine interaktive Karte in das Flipsuit Case ein um den Sperrbildschirm und das Always On-Display automatisch an das Design anzupassen.2
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49,90
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Samsung EF-ZF741
Samsung Flipsuit Case für das Galaxy Z Flip7 FE | Flip6 Weiß/rot/schwarz EF-ZF741CWEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, ändert sich dein Frontdisplay entsprechend und passt sich dem neuen Look deines Smartphones an.1, Freue dich auf ein Smartphone, das wirklich zu dir passt. Wähle aus verschiedenen Marken deine Lieblingsdesigns aus und passe mit den Flipsuit Cards dein Smartphone ganz nach deinem Geschmack an. Stecke dazu einfach die Flipsuit Card in dein Flipsuit Case und beobachte, wie sich dein Smartphone im Handumdrehen zu einem Kunstwerk verwandelt. 3
2-3 Arbeitstage
49,90
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Samsung EF-MS931
Samsung Flipsuit Case für das Galaxy S25 White EF-MS931CWEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, passen sich Sperrbildschirm und Always On-Display automatisch an das Design an.1, Adieu, Smartphone-Deko: Leg einfach eine interaktive Karte in das Flipsuit Case ein um den Sperrbildschirm und das Always On-Display automatisch an das Design anzupassen.2
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Samsung EF-ZF741
Samsung Flipsuit Case für das Galaxy Z Flip7 FE | Flip6 Grau/rosa/blau EF-ZF741CTEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, ändert sich dein Frontdisplay entsprechend und passt sich dem neuen Look deines Smartphones an., Freue dich auf ein Smartphone, das wirklich zu dir passt. Wähle aus verschiedenen Marken deine Lieblingsdesigns aus und passe mit den Flipsuit Cards dein Smartphone ganz nach deinem Geschmack an. Stecke dazu einfach die Flipsuit Card in dein Flipsuit Case und beobachte, wie sich dein Smartphone im Handumdrehen zu einem Kunstwerk verwandelt.
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Samsung EF-JS936
Samsung Flipsuit Rugged Case für das Galaxy S25+ Black EF-JS936CBEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, passen sich Sperrbildschirm und Always On-Display automatisch an das Design an.1, Dir fallen oft Sachen aus der Hand oder verkratzen schnell? Die robusten Oberflächen und hohen Kanten des Flipsuit Cases sind extra dafür gedacht, um dein Smartphone vor Kratzern und bei Stößen zu schützen.2
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49,90
Versand: 4,99
Samsung EF-JS938
Samsung Flipsuit Rugged Case für das Galaxy S25 Ultra Black EF-JS938CBEGWW
Mit dem Flipsuit Case kannst du zwischen deinen Styles spielerisch hin- und herwechseln. Wenn du eine neue Flipsuit Card in dein Case steckst, passen sich Sperrbildschirm und Always On-Display automatisch an das Design an.1, Dir fallen oft Sachen aus der Hand oder verkratzen schnell? Die robusten Oberflächen und hohen Kanten des Flipsuit Cases sind extra dafür gedacht, um dein Smartphone vor Kratzern und bei Stößen zu schützen.2
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung EF-MS911
Samsung Frame Case für das Galaxy S23 White EF-MS911CWEGWW
Mit diesem neuen Case hast du die Möglichkeit, die Rückplatte deines Cases auszutauschen. Die beiden austauschbaren Rückplatten in schwarz und transparent oder in weiß und transparent sind im Lieferumfang enthalten., So hast du deine meist genutzte Karte griffbereit und kannst sie zusammen mit deinem Smartphone überallhin mitnehmen.
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Samsung VG-SCFA55WTBXC
Samsung Frame Rahmen Modern 2021, 55"& Wei&, 55" Weiß VG-SCFA55WTBXC
Austauschbare, magnetische Rahmen passend für deinen Fernseher | Finde einen passenden Rahmen in der Farbe, die dir am besten gefällt und zu deinem Wohnstil passt | Ultraschlankes Design im Rahmen Look dank verschiedener StylesModerner Rahmen für The Frame 55" | Bezeichnung:55" Frame Rahmen Modern Weiß (2021) | Farbe:Moderner Rahmen weiß | Maße:4 Teile: oben und unten: 1241,1 x 17,9 x 35,6 mm | links und rechts: 714,2 x 17,9 x 35,6 mm | Verpackung:1326 x 94 x 90 mm | Produktgewicht:0,43 kg | Gewicht mit Verpackung:0,96 kg | Anleitung | Garantiezeit:1 JahrViele Farben. Viele Stile. Ganz du. Austauschbare Rahmen The Frame bietet dir eine Vielzahl von austauschbaren, magnetischen Rahmen. Finde ganz einfach einen Rahmen in der Farbe und dem Stil, der am besten zu dir passt.;;Ein neuer Look im Handumdrehen;;Der passende Rahmen für deinen Fernseher Einfache Installation Wie einfach ist es, einen neuen Rahmen in einer anderen Farbe anzubringen? Es könnte kaum einfacher sein, denn die austauschbaren Rahmen werden dank Magneten mit einem Klick befestigt.;;Welcher austauschbare Rahmen passt zu meinem The Frame? Die Kompatibilität von Rahmen und TV hängt von der Rahmenvariante ab. Der moderne Rahmen ist mit The Frame TVs in den Grössen von 43" bis 85" kompatibel, während der abgeschrägte Rahmen nur mit Modellen in den Grössen 65” und 55” genutzt werden kann.;;Gestalte deinen Wohnraum Die austauschbaren Rahmen für deinen The Frame sind in den fünf aufregenden Farben Weiß, Teak, Braun, Beige und Terracotta verfügbar. Spiele mit Kontrasten oder nutze den Rahmen als eine ästhetische Ergänzung für dein Wohnzimmer, egal ob du einen Raum aufgrund seiner Funktion, seiner Farbgebung oder sogar für einen besonderen Anlass gestalten möchtest.;;Finde den Stil, der zu dir passt Die austauschbaren Rahmen sind jetzt in zwei Varianten erhältlich. Bringe mit dem modernen Rahmen frischen Wind in deinen Wohnraum oder wähle den abgeschrägten Rahmen, wenn die Anmutung eines traditionellen Bilderrahmens deinem persönlichem Stil entspricht.;;Egal, welche Kombination du wählst: The Frame macht an jeder Wand ein gutes Bild.
2-3 Arbeitstage
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Samsung VG-SCFA55BWBXC
Samsung Frame Rahmen Modern 2021, 55&qu Br, 55" Braun VG-SCFA55BWBXC
Austauschbare, magnetische Rahmen passend für deinen Fernseher | Finde einen passenden Rahmen in der Farbe, die dir am besten gefällt und zu deinem Wohnstil passt | Ultraschlankes Design im Rahmen Look dank verschiedener StylesModerner Rahmen für The Frame 55" | Bezeichnung:55" Frame Rahmen Modern Braun (2021) | Farbe:Moderner Rahmen braun | Maße:4 Teile: oben und unten: 1241,1 x 17,9 x 35,6 mm | links und rechts: 714,2 x 17,9 x 35,6 mm | Verpackung:1326 x 94 x 90 mm | Produktgewicht:0,43 kg | Gewicht mit Verpackung:0,96 kg | Anleitung | Garantiezeit:1 JahrViele Farben. Viele Stile. Ganz du. Austauschbare Rahmen The Frame bietet dir eine Vielzahl von austauschbaren, magnetischen Rahmen. Finde ganz einfach einen Rahmen in der Farbe und dem Stil, der am besten zu dir passt.;;Ein neuer Look im Handumdrehen;;Der passende Rahmen für deinen Fernseher Einfache Installation Wie einfach ist es, einen neuen Rahmen in einer anderen Farbe anzubringen? Es könnte kaum einfacher sein, denn die austauschbaren Rahmen werden dank Magneten mit einem Klick befestigt.;;Welcher austauschbare Rahmen passt zu meinem The Frame? Die Kompatibilität von Rahmen und TV hängt von der Rahmenvariante ab. Der moderne Rahmen ist mit The Frame TVs in den Grössen von 43" bis 85" kompatibel, während der abgeschrägte Rahmen nur mit Modellen in den Grössen 65” und 55” genutzt werden kann.;;Gestalte deinen Wohnraum Die austauschbaren Rahmen für deinen The Frame sind in den fünf aufregenden Farben Weiß, Teak, Braun, Beige und Terracotta verfügbar. Spiele mit Kontrasten oder nutze den Rahmen als eine ästhetische Ergänzung für dein Wohnzimmer, egal ob du einen Raum aufgrund seiner Funktion, seiner Farbgebung oder sogar für einen besonderen Anlass gestalten möchtest.;;Finde den Stil, der zu dir passt Die austauschbaren Rahmen sind jetzt in zwei Varianten erhältlich. Bringe mit dem modernen Rahmen frischen Wind in deinen Wohnraum oder wähle den abgeschrägten Rahmen, wenn die Anmutung eines traditionellen Bilderrahmens deinem persönlichem Stil entspricht.;;Egal, welche Kombination du wählst: The Frame macht an jeder Wand ein gutes Bild.
2-3 Arbeitstage
79,02
Versand: 4,99
Samsung VG-SCFA50BWBXC
Samsung Frame Rahmen Modern 2021, 50" Braun VG-SCFA50BWBXC
Austauschbare, magnetische Rahmen passend für deinen Fernseher | Finde einen passenden Rahmen in der Farbe, die dir am besten gefällt und zu deinem Wohnstil passt | Ultraschlankes Design im Rahmen Look dank verschiedener StylesModerner Rahmen für The Frame 50" | Bezeichnung:50" Frame Rahmen Modern Braun (2021) | Farbe:Moderner Rahmen braun | Maße:4 Teile: oben und unten: 1127,4 x 17,7 x 24,6 mm | links und rechts: 650,2 x 17,7 x 24,6 mm | Verpackung:1192 x 94 x 90 mm | Produktgewicht:0,37 kg | Gewicht mit Verpackung:0,91 kg | Anleitung | Garantiezeit:1 JahrViele Farben. Viele Stile. Ganz du. Austauschbare Rahmen The Frame bietet dir eine Vielzahl von austauschbaren, magnetischen Rahmen. Finde ganz einfach einen Rahmen in der Farbe und dem Stil, der am besten zu dir passt.;;Ein neuer Look im Handumdrehen;;Der passende Rahmen für deinen Fernseher Einfache Installation Wie einfach ist es, einen neuen Rahmen in einer anderen Farbe anzubringen? Es könnte kaum einfacher sein, denn die austauschbaren Rahmen werden dank Magneten mit einem Klick befestigt.;;Welcher austauschbare Rahmen passt zu meinem The Frame? Die Kompatibilität von Rahmen und TV hängt von der Rahmenvariante ab. Der moderne Rahmen ist mit The Frame TVs in den Grössen von 43" bis 85" kompatibel, während der abgeschrägte Rahmen nur mit Modellen in den Grössen 65” und 55” genutzt werden kann.;;Gestalte deinen Wohnraum Die austauschbaren Rahmen für deinen The Frame sind in den fünf aufregenden Farben Weiß, Teak, Braun, Beige und Terracotta verfügbar. Spiele mit Kontrasten oder nutze den Rahmen als eine ästhetische Ergänzung für dein Wohnzimmer, egal ob du einen Raum aufgrund seiner Funktion, seiner Farbgebung oder sogar für einen besonderen Anlass gestalten möchtest.;;Finde den Stil, der zu dir passt Die austauschbaren Rahmen sind jetzt in zwei Varianten erhältlich. Bringe mit dem modernen Rahmen frischen Wind in deinen Wohnraum oder wähle den abgeschrägten Rahmen, wenn die Anmutung eines traditionellen Bilderrahmens deinem persönlichem Stil entspricht.;;Egal, welche Kombination du wählst: The Frame macht an jeder Wand ein gutes Bild.
2-3 Arbeitstage
79,00
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Samsung EF-UF731
Samsung Front Protection Film EF-UF731 für das Galaxy Z Flip5 Transparent EF-UF731CTEGWW
Schütze das Frontdisplay deines Galaxy Z Flip5 mit der transparenten Displayschutzfolie. Genieße einen sauberen Look und eine hohe Berührungsempfindlichkeit ohne die Touch-Funktion zu beeinträchtigen. Entwickelt, mit der Zukunft im Sinn., Im Lieferumfang ist ein Applikator enthalten, mit dem du die Schutzfolie präzise auflegen kannst, nahezu ohne dass sich Luftbläschen darunter bilden können. Anbringen fast wie ein Profi, ganz bequem von Zuhause aus., Genieße klare Sicht auf dein Display. Die Displayschutzfolie schützt dein Galaxy Z Flip5 nicht nur vor Kratzern und zurückbleibenden Fingerabdrücken, es sorgt auch dafür, dass dein Smartphone länger wie neu aussieht.
2-3 Arbeitstage
19,90
Versand: 4,99
Samsung EF-UF946
Samsung Front Protection Film EF-UF946 für das Galaxy Z Fold5 Transparent EF-UF946CTEGWW
Schütze das Frontdisplay deines Galaxy Z Fold5 mit der transparenten Displayschutzfolie. Genieße einen sauberen Look und eine hohe Berührungsempfindlichkeit ohne die Touch-Funktion zu beeinträchtigen. Entwickelt mit der Zukunft im Sinn., Im Lieferumfang ist ein Applikator enthalten, mit dem du die Schutzfolie präzise auflegen kannst, nahezu ohne dass sich Luftbläschen darunter bilden können. Anbringen fast wie ein Profi, ganz bequem von Zuhause aus., Genieße klare Sicht auf dein Display. Die Displayschutzfolie schützt dein Galaxy Fold5 nicht nur vor Kratzern und zurückbleibenden Fingerabdrücken, es sorgt auch dafür, dass dein Smartphone länger wie neu aussieht.
2-3 Arbeitstage
19,90
Versand: 4,99
Samsung EF-XF946
Samsung Gadget Case EF-XF946 für das Galaxy Z Fold5 Transparent EF-XF946CTEGWW
Welches Case passt zu deinem Style? Mit unseren neuen und praktischen Cases für das Galaxy Z Fold5 machst du dein Smartphone zum Hingucker. Klicke hier um mehr zu erfahren. #GalaxyZFold5 #JoinTheFlipSide #Samsung, Mit dem Clear Gadget Case hast du dein Galaxy Z Fold5 sogar einhändig fest im Griff. Wechsle das Zubehör nach Bedarf einfach per Knopfdruck aus. So lässt sich das Case als stabiler Standfuß verwenden. Oder genieße deine Inhalte freihändig im Querformat., Das klare, transparente Design des Clear Gadget Case lässt das ursprüngliche Aussehen deines Galaxy Z Fold5 durchscheinen und bietet gleichzeitig den nötigen Schutz.
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung EF-XF731
Samsung Gadget Case EF-XF731 für das Galaxy Z Flip5 Transparent EF-XF731CTEGWW
Mach dein Galaxy Z Flip5 mit den neuen Cases zum Hingucker. Vom durchsichtigen bis zum personalisierbaren Case, wir haben für jeden Geschmack gesorgt. Welches Case passt zu deinem Style? Klicke hier um mehr zu erfahren. #GalaxyZFlip5 #JoinTheFlipSide #Samsung, Das klare, transparente Design des Clear Gadget Case lässt das ursprüngliche Aussehen deines Galaxy Z Flip5 durchscheinen und bietet gleichzeitig den nötigen Schutz., Mit dem Clear Gadget Case hast du dein Galaxy Z Flip5 fest im Griff. So kannst du einhändig atemberaubende Fotos aufnehmen. Außerdem hat das Case eine Vorrichtung für praktische Gadgets, die sich ganz einfach für deine wechselnden Bedürfnisse austauschen lässt. Verwende das Case als stabilen Standfuß, um dein Smartphone darauf abzustützen. So kannst du deine Inhalte freihändig genießen.
2-3 Arbeitstage
44,90
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Samsung EF-XS921
Samsung Gadget Case EF-XS921 für das Galaxy S24 Transparent EF-XS921CTEGWW
Dank des Clear Gadget Cases bleibt dein Galaxy S24 unversehrt. Die langlebige Beschichtung schützt das Erscheinungsbild deines Smartphones – ganz dezent und transparent.
2-3 Arbeitstage
49,90
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Durchschnittliche Nutzer-Erfahrungen:
2.4
Bestellvorgang
2.3
Lieferung
1.9
Kundenbetreuung
Alle Bewertungen
mangelhaft
16.12.2025
Autor: Christian
Schlechter gehts nicht
Meine letzte Bestellung bei Samsung ist ein absoluter Albtraum. Ich habe mein neues Smartphone vor mehr als drei Wochen bestellt. Da ich weder eine Rückmeldung erhielt noch sich der Status meiner Bestellung in meinem Konto änderte, habe ich nach fünf Werktagen den Samung Support angerufen. Der Support Mitarbeiter stellte fest, dass mein Bestellvorgang irgendwie hängen geblieben ist und hatte deshalb ein Ticket dafür aufgemacht. Das Ticket ist ...mehr  nun seit mehr als zwei Wochen offen, aber es ist immer noch nichts passiert. Es gibt kein proaktives Feedback von Samsung und ich habe nicht das Gefühl, dass jemand auf Samsung Seite aktiv an meinem Fall arbeitet. Übrigens ist das von mir bestellte Smartphone vorrätig und auf Lager... Ich habe den Support inzwischen mehr als 15 Mal angerufen. Jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort: „Das Ticket wird bearbeitet, ich kann Ihnen aber keine weiteren Details nennen.“ Der First-Level-Support kann mich auch nicht an das nächste Support-Level weiter verbinden, sodass ich keine Details darüber erhalte, wo der Prozess hängengeblieben ist und wann mein Smartphone geliefert wird... Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich weder ob und wann ich mein Handy geliefert bekomme. Den Vertrag, den ich dazu abgeschlossen habe, läuft aber schon...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
09.09.2025
Autor: Thomas
Keine Lieferung. Rückerstattung des Kaufpreises schwierig.
Ich hatte am 25. Juli 2025 einen TV Samsung Serif 43 Zoll in weis im Wert von ca. 1200,- Euro bestellt. Bis heute 09. September !!!!!!! kam noch keine Lieferung. Auf 90 Prozent der Beschwerde-Mails antwortet der Samsung-Online-Shop gar nicht und wenn eine Antwort kommt, erfolgt diese nur als automatische Antwort-Mail. Auf mehrmalige Forderung den Fernseher unverzüglich zu liefern oder mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, reagiert der Samsung ...mehr  Shop immer und immer wieder mit den gleichen automatischen Antwortmails mit diesen und ähnlichen Worten: "bitte haben Sie Geduld ...wir leiten es an unsere Fachabteilung weiter ....usw". Unterzeichnet jeweils mit anderen Namen. Jetzt kamen auch noch zwei sehr seltsame Mails vom Samsung-online-shop dazu. In einer Mail von letzter Woche wird falsch behauptet, dass der Kauf abgeschlossen ist, obwohl die Ware noch gar nicht geliefert wurde. Welches auch eindeutig die Sendungsverfolgung beweist. In einer weiteren Mail behauptet der Samsung-shop, dass ich eine Rücksendung beauftragt hätte und der Fernseher demnächst abgeholt wird. Also eine Ware, die ich gar nicht bekommen habe. Auch im Samsung-Account war dieses so gekennzeichnet. Auch dieses entspricht nicht der Wahrheit. Ich bin noch am am Überlegen Strafanzeige zu stellen und auch weitere Schadensansprüche geltend zu machen. Ich habe nun vor ein paar Tagen den Käuferschutz von Paypal kontaktiert, da ich Gott sei Dank darüber bezahlte. Dieser setzt sich nun tatkräftig dafür ein, dass ich mein Geld irgendwann zurück bekomme. Danke Paypal. Den Samsung-online-Shop kann ich aus diesen Gründen absolut niemanden weiter empfehlen. 1 Stern ist noch zu viel.weniger
sehr gut
14.08.2025
Autor: Anonymous
Top
Kundenservice macht eine gute online Beratung. Schnelle Lieferung, Türanschlahswechsel ohne Gebühr, tragen in den 3 Stock…. Jederzeit gerne wieder...mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
17.02.2025
Autor: Anonymous
Keinerlei Garantie
Keine Chance, eine Garantie geltend zu machen...mehr  undefinedweniger
Service :
sehr gut
19.01.2025
Autor: Michael
Alles bestens, samsung tab S9 zum Schnäppchenpreis: 629,00 € 😉...mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
03.01.2025
Autor: Ronny
Nie wieder
Schlechter geht's nicht. Trotz Express Versand der 8.99€ extra kostet nach 5 Tagen nichts passiert. Support kann nicht helfen und auch nicht atomieren. Sollte ein Geschenk werden was nun ein Reinfall war....mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
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Service :
mangelhaft
20.12.2024
Autor: Anonymous
1 Punkt ist zu viel
Samsung Galaxy S24+ in der Black Week erstanden, Bestellung lief erstmal normal, 2 Tage nach Bestellung am 17.11. meldet DHL "Paket erhalten von Kühne&Nagel", 1 Tag später wird gemeldet, dass es im Verteilzentrum liegt. Dort hängt es laut Tracking immer noch (1 Monat später). Zunächst habe ich das ignoriert, kann ja sein, dass das Aufkommen gerade zu hoch ist, plötzlich meldet Samsung "Bestellung abgeschlossen" und dann kommt der Samsung ...mehr  Service ins Spiel bzw. die speziellen Regelungen mit DHL: 1. Versuche bei DHL eine Paketermittlung anzustossen. Geht nicht, der Versender gestattet es nicht, nur über Samsung-Hotline möglich. 2. Anruf bei Samsung - keine Lösung, geht nur über Online-Dialog 3. Storno/Wideruf nicht möglich 4. Per Email kommt eine Empfängererklärung, soll ich ausdrucken, handschriftlich ausfüllen und wieder einscannen. Allerdings ist diese Erklärung unzutreffend vorformuliert - ich soll bestätigen, dass DHL Lieferung bestätigt hat, das Paket aber nicht angekommen ist. Das war ja nicht der Sachverhalt. 5. Samsung-Hotline angerufen, abgesprochen, dass ich den Sachverhalt handschriftlich ergänzen kann. 6. Also zurück zu Punkt 4. und hochgeladen inkl. Screenshot des DHL-Trackingstatus (mittlerweile 1 Woche nach "Bestellung abgeschlossen")! 7. Mail kommt, dass Ermittlung läuft - dauert halt 4-6 Wochen!! 8. 5 Werktage nach 7. Brief von DHL: Soll DHL-Empfängererklärung ausfüllen!!! 9. Frage am selben Tag über Online-Dialog nach, ob ich stornieren kann, vor Weihnachten kommt eh nichts mehr 9. 7 Werktage nach 8.+9. - Samsung-Mail "neuer Status" - Online "Ihr Auftrag wird bearbeitet" mehr nicht... 1 Monat hat Samsung 733 Euro von mir, weil im LVZ ein Paket vom Band gefallen ist. Abgesehen von der Dauer und Unverständlichkeit, müht sich Samsung den Kunden dumm zu halten. Nie wieder Samsung. Ich schaue jetzt mal ob Paypal-Käuferschutz, Verbraucherzentrale irgendwas machen können.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
27.12.2023
Autor: Burkhard
Trotz Zahlung keine Lieferung
Handy mit 450€ Vorkasse bestellt, Lieferung per Dhl nachverpackt, Annahme des Paketes verweigert. Seit 6 Wochen Diskussion mit Samsung Service, kein Geld zurück und auch kein Handy erhalten....mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
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Service :
sehr gut
17.02.2023
Autor: JH
alles lief super
Ich war erst skeptisch, ob ich wegen der negativen Bewertungen wieder direkt bei Samsung bestellen soll. Aber der Preis für mein Galaxy A53 war hier in etwa genau so wie bei anderen Shops. Und für einen geringen Aufpreis gab es noch eine Speicherkarte dazu. Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung kam, wie angegeben, innerhalb weniger Tage bei mir an. Per automatischer Mails wurde ich immer über den Stand informiert. Ich bin rundum zufrieden ...mehr  und würde wieder direkt bei Samsung bestellen.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
24.11.2022
Autor: HB
ACHTUNG!!! Ich habe ein A52s 256Gb vor 7 Wochen per Express bestellt und warte immernoch darauf, bzw man teilte mir vor wenigen Tagen mit, dass mein Beschwerdevorgang abgeschlossen ist... Erst auf ca 26igste telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass der spurlos verschwundene Bestellvorgang einfach nicht erfüllt wird und ich mir mein Geld von Klarna zurückholen soll. Davor wurde ich ständig vertröstet, die Fachabteilung befasst sich, man könnte ...mehr  nur abwarten... Einen lächerlichen 10%-Gutschein bekam ich, das Handy ist jetzt allerdings 20% teurer! Vertragsbrüchig, Missmanagement, Kundenunfreundlich, teils unverschämt am Telefon, Kommunikation ungenügend!weniger
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