Aboutyou.de - ABOUT YOU GmbH

Paket ist nie angekommen, irgendwann eine Nachricht dass meine "Retoure" die ich nie gesehen habe eingetroffen ist. Nie wieder.

Dies ist mit Abstand der schlechteste Online Shop den ich je gesehen habe!! About You hat ungefähr 100 Warenhäuser, was sie dir beim Einkauf natürlich verschweigen. Also habe ich nicht nur 1 oder 2 Pakete sondern 5 bekommen. Als ich diese dann zurück geschickt habe, haben sie natürlich ein Paket nicht gefunden. Ich habe dann einige Male ALLE Retourentickets geschickt, in denen man sehen konnte, dass ALLE meine Pakete angekommen sind. Das war natürlich nicht genug! Nach einigen Wochen hin und her mit dem Kundenservice, haben sie einige Artikel von dem verschwunden Paket erhalten - mir aber nicht Beschied gesagt. Ein Artikel haben sie aber nicht gefunden und obwohl ich die Erklärung wie immer, einige male ausgefüllt habe und weitergeleitet habe, habe ich nichts gehört. Das aller beste ist aber dass ich dann letzte Woche einen Brief vom Inkassodienst bekommen haben, natürlich hat About You nicht auf meine Email danach reagiert. Jetzt musste ich für eine Jacke zahlen, DIE ICH MIT BEWEISS ZURüCK GESCHICKT HABE!!! Und dann auch noch das doppelte an Gebühren!! So ein inkompetentes Unternehmen habe ich noch nie gesehen, und ich werde nie WIEDER bei denen einkaufen! Ich habe mich jetzt auch mit dem Verbrauchschutz in Verbindung gesetzt, weil dieser Service doch das Allerletzte ist!!

Der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe! Nachdem meine Ware, die ich mit PayPal bezahlt habe, nicht angekommen ist, werde ich mit Standardmails vertröstet. Irgendwann kommt auf meine Nachfrage gar keine Antwort mehr. Einen Kunden so zu ignorieren geht ja wohl gar nicht. Mir wird nichts anderes übrig bleiben als rechtliche Schritte einzuleiten. Hände weg von solchen Shops.

Stets über den aktuellen Stand auf dem laufenden gehalten worden. Zugesagte Lieferzeit wurde eingehalten.