computeruniverse.net - computeruniverse GmbH

Lieferterminangabe 1-2 Werktage. Ware vorrätig wurde angegeben/angezeigt. Zwei Tage später eMail von computeruniverse Lieferung erst in drei Monaten. Anruf von uns bzgl. dem deutlich späteren Liefertermin wurde von einem scheinbar überforderten Mitarbeiter frech geführt. Konnte Warenkauf stornieren immerhin. Nie wieder!!!

Lieferzeit deutlich länger als angegeben. Dann Ware defekt. Umtausch i.O., aber wieder sehr langwierig.

Anzeige wegen Betrugs ist von mir gestellt, sowie eine Meldung an die Verbraucherzentrale. Ich rate und bitte jeden der einem Betrug dieser Firma erlegen ist, dies ebenfalls zu tun. Je mehr Meldungen und Anzeigen, desto wahrscheinlicher kann etwas unternommen werden. Habe als Neuware deklarierte Ware geliefert bekommen, die ganz klar keine Neuware war. Die Ware war leider defekt. Eine Reklamation wird verweigert und es wird behauptet ich hätte das dort gekaufte Smartphone mit massiven äußeren Defekten dort hin geschickt. Habe diese Art des Betrugs durch die Firma mehrfach gelesen und werde das nicht akzeptieren.

Einen Monat nach Zahlung immer noch keine Lieferung - reagiert auf Anfragen mit "Hinhaltemails". Kann nur dringend vom Kauf bei diesem Händler warnen.

Kundenfreundlichkeit: KEIN SERVICE, KEINE LÖSUNGSANSÄTZE, NICHT EINMAL FÄHIG IN ERFAHRUNG ZU BRINGEN WIE LANGE EIN GEHÄUSE VOM HOCHREGAL RUNTER ZU HOLEN!!!!
Bestellabwicklung: FRECH, PAMPIG, KEIN INTERESSE ETWAS ZU VERKAUFEN! Nicht auf den KUNDEN eingegangen.

Bestellabwicklung: Top zufrieden, die Bestellung war innerhalb von zwei Tagen nach Zahlung bei mir! Würde jederzeit wieder hier kaufen!

Bestellabwicklung: Seeeeeehr laaaaaangsam! Habe am 19.01. Ware bestellt, 1TB WD greens, angeblich lieferbar innerhalb 1-2 Tagen. Heute ist der 04.02. und noch immer KEINE Ware! Schade

Kundenfreundlichkeit: Mangelhaft - verkauft Ware als sofort lieferbar und kann diese nicht innerhalb einer Woche selber vorhalten geschweige denn verschicken! Das ist eigentlich eine Aufgabe für den Verbraucherschutz!
Bestellabwicklung: Mies! Habe Service angemailt und bekam eine ausweichende Antwort - Service = 0!
Lieferung: nach einer Woche offiziell "sofort verfügbar" noch nicht verschickt! Sechs setzen!

Lieferung: Verkauft Ware die nicht im Bestand ist. Kein Service!

Kundenfreundlichkeit: Sehr gute und schnelle Abwicklung, schnelle e-mail Antwort auf Nachfrage
Bestellabwicklung: Sehr gute und schnelle Abwicklung,was soll man mehr verlangen?
Lieferung: Schnell, sehr gut und sicher verpackt. Unglaublich war aber der Paketzusteller, der den Karton mit dem laptop einfach vor die Haustür legte.

Kundenfreundlichkeit: Kann mich leider nur dem vorredner anschließen. Dieser Shop bietet Gebrauchte schon geöffnete Aktikel als Neuware an. Absolut unverschämt ! Nach anruf beim sogenanten Service kommen die ein noch blöd
Reklamation: Ne Katastrophe ! Auf Reklamationen reagieren sie nicht wirklich Positiv ! Nie wieder bei diesem Verein ! ! !

Kundenfreundlichkeit: Unfreundlicher service ! Vorallem bei Rücksendungen ! lange warteschleifen hin und wieder !

Bestellabwicklung: Rückabwicklung wurde verweigert. Insofern absolut ungenügend.
Lieferung: Ok, zwar nicht so schnell wie besprochen, aber noch im Limit!
Zahlungsabwicklung: Die üblichen Zahlungsarten, also alles völlig in Ordnung.

Kundenfreundlichkeit: Perfekt! Sofortige kompetente Auskunft. Super nett! Telefonischer Kundendienst ohne Sonderkosten. So muss es sein !!!
Bestellabwicklung: Perfekt! Sofortige Bearbeitung und Einhalten des Versprechens sofort zu senden. So kam alles innerhalb von weniger als 24 Stunden an! DANKE
Lieferung: Sehr gut verpackt, sicher und nicht zu großer Karton. Super schnell mit DHL. Sofortiger Versand der Trackingnummer.
Zahlungsabwicklung: Paypal express: perfekte Möglichkeit mit 2 clicks zu kaufen!

Bestellabwicklung: Donnerstag 11.00 Uhr Monitor bestellt und per PayPal bezahlt, 13.00 Uhr Vesandbestätigung mit DHL Trackingnummer erhalten, Freitag 11.00 Uhr geliefert. Das war perfekt!
Lieferung: Man ist immer auf dem Laufenden. Ohne Expresszuschlag bestellt, trotzdem nur 24 Stunden.