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Bewertungen
mangelhaft
21.05.2026
VORSICHT!!!
Vorsicht bei Reklamationen!
Ich habe bei diesem Anbieter eine PV-Anlage inklusive Modulen im Wert von knapp 9.000 € gekauft. Preis und Bestellabwicklung waren zunächst in Ordnung. Leider zeigte sich erst im Reklamationsfall, wie mit Kunden umgegangen wird.
Bereits die Lieferung verlief unprofessionell: Keine vorherige Ankündigung, der Fahrer stand plötzlich vor der Tür. Beim Auspacken entdeckte ich anschließend einen verdeckten ...mehr Transportschaden, den ich innerhalb von nur 2 Stunden nach Lieferung inklusive Fotos gemeldet habe.
Die Reaktion des Händlers war enttäuschend: Man verwies lediglich darauf, dass ich den Empfang bestätigt hätte und man deshalb nicht mehr zuständig sei. Trotz mehrfacher Hinweise, dass der Händler im B2C-Bereich dennoch in der Verantwortung steht, wurde immer wieder nur geantwortet, die Angelegenheit sei für ihn erledigt.
Der Schaden beläuft sich zwar „nur“ auf etwa 150 €, allerdings scheint man offenbar darauf zu setzen, dass sich ein rechtliches Vorgehen für Kunden wirtschaftlich nicht lohnt.
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung sind für mich ein wichtiger Teil eines Kaufs – und genau hier hat dieser Anbieter komplett versagt. Für mich definitiv keine Empfehlung.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
30.03.2026
Vorsicht!
Vorsicht!
Es werden andere Artikel versendet als auf der Homepage angegeben, ein Hinweis ist zwar zu finden aber nicht gleich ersichtlich.
Wenn doch klar ist das ich den Artikel so wie auf der Homepage angeboten liefern kann, sollte ich doch mal das Artikelbild austauschen.
Ebanfalls vorsicht wenn Ihr Akku Komponennten bei diesem Anbieter kauft, es steht nirgends auf der Homepage das diese nicht einfach als Privatperson zurückgeschickt ...mehr werden können.
Auf die Bitte mir doch einen Versandschein ( auf meine Kosten bereitzustellen ) wird einfach nicht reagiert!
Ich werde jetzt wahrscheinlich auf dem Artikel sitzen bleiben, da die Rücksendekosten als Privatmensch für Pakete ( Gefahrengut) einfach viel zu hoch sind. Könnte man ganz einfach lösen wenn man den Kunden ein Rücksendelabel bereit stellt..
Weil das Paket kam auch ganz normal per DPD...
Finger weg hier nicht bestellen, Kundenservice geht anders!!!weniger
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Service :
mangelhaft
23.02.2026
Unfassbar
Kurze rede, langer Sinn, besser woanders bestellen....mehr undefinedweniger
mangelhaft
29.12.2025
Widerruf ignoriert, keine Lieferung, keine Rückerstattung
Kontaktversuche werden stets ignoriert, ich versuche die seit einem Monat zu erreichen. Unverschämt, unfreundlich, kaufen was freu(n)de macht ist der Gipfel der Ironie....mehr undefinedweniger
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Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
24.12.2025
defekten Artikel erhalten
Habe eine Dashcam bestellt, die aber leider defekt war. Nachdem ich Sie auf meine Kosten versichert, aber mit beigefügter Rechnung auf den Laden ausgestellt, verschickt habe, wurden mir auch noch unbegründet 15 € abgezogen. Nach einem Telefonat mit Amazon, wurden mir wenigstens die erstattet, aber nicht die Versandkosten. Die Bewertung bei Amazon wurde gelöscht, so werden die Bewertungen leider verfälscht....mehr undefinedweniger
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mangelhaft
11.12.2025
unfassbar schlecht
Keine Lieferung, Geld kam nur durch PayPal Käuferschutz zurück, bei schlechten Bewertungen kommt vom Händler die Aufforderung, diese löschen zu lassen....mehr undefinedweniger
mangelhaft
28.07.2025
keine Lieferung
es wird mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben und dann wird man immer wieder vertröstet.
Ich warte nun seit 2 Monaten auf eine Lieferung...mehr undefinedweniger
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mangelhaft
12.03.2025
bei Widerruf erstattet nicht den vollen Betrag
Sehr schlechte Erfahrung (((
bei Widerruf erstattet nicht den vollen Betrag
Lieferzeit nicht eingehalten...mehr undefinedweniger
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mangelhaft
20.02.2025
Lieferzeiten nicht eingehalten
Lieferzeit nicht eingehalten, schuld daran sind alle anderen. Kommunikation erfolgt in einer unverschämten Art und Weise. Lässt unangenehme Bewertungen löschen und versendet Drohbriefe weil Herr Seifert keine Kritik verträgt....mehr undefinedweniger
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mangelhaft
26.11.2024
Das ist kein kundenfreundlicher Verkäufer....mehr undefinedweniger
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Händlerinformationen
Titel
Thomas Seifert
Tubag Allee 6
56642 Kruft
Tubag Allee 6
56642 Kruft
Kontaktinformationen
Bestellhotline: 02652/958307
Telefax: 0322/21706492
E-Mail: [email protected]
Webseite: Toms-Car-Hifi.de - Thomas Seifert
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