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Bewertungen
mangelhaft
27.02.2026
Absolut nicht zu empfehlen.
Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe bei diesem Verkäufer eine Pumpe bestellt. Vor dem Kauf wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass das Teil zu 100 % zu meinem Fahrzeug passt. Geliefert wurde jedoch ein komplett anderes Bauteil, das weder optisch noch technisch passend war.
Da der Fehler eindeutig nicht bei mir lag, wollte ich die Ware selbstverständlich zurücksenden – mit Übernahme der Versandkosten durch den Verkäufer. Dies wurde jedoch ...mehr kategorisch abgelehnt. Ich musste die Rücksendekosten selbst tragen.
Noch ärgerlicher: Bei der Erstattung wurde mir nicht einmal der ursprünglich gezahlte Gesamtbetrag (inklusive Versandkosten) vollständig zurückerstattet. Somit bin ich am Ende auf doppelten Versandkosten sitzen geblieben.
Sehr enttäuschender Kundenservice und keinerlei Entgegenkommen bei einem klaren Fehlversand. Für mich keine Empfehlung.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
03.03.2026
RSU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte beachten Sie, dass wir anhand von HSN/TSN keine 100%ige Passgarantie aussprechen können. Eine eindeutige Zuordnung ist nur über die OE-Teilenummer bzw. eine FIN-Abfrage möglich – diesen Service bieten wir nicht an.
Sie haben den Artikel bereits an uns zurückgesendet. Nach Wareneingang und Prüfung wurde die Gutschrift entsprechend erstellt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus den ...mehr genannten Gründen die Rücksendekosten nicht übernehmen können, da kein nachweislicher Fehlversand unsererseits vorlag.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh weniger
mangelhaft
11.09.2025
Nach Lieferung eine Nachberechnung wegen angeblichem Preisfehler!
Nach Lieferung eine Nachberechnung wegen angeblichem Preisfehler!
Ich habe 4 Reifen bestellt und auch geliefert bekommen (ca. 1 Woche). Einen Tag später bekam ich eine Mail mit einer Rechnung von über 250€, weil sich angeblich ein Preisfehler bei 2 der 4 Reifen eingeschlichen hat. Keinerlei Einsicht oder entgegenkommen. Reifen gehen zurück! Ich hoffe das klappt wenigstens....mehr undefinedweniger
03.03.2026
RSU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist uns ein interner Fehler in der Übertragung der Produktinformationen unterlaufen. Dadurch wurde der Reifen mit einem nicht korrekten Preis im Shop angezeigt. Leider konnten wir die Bestellung deshalb nicht wie gewünscht ausführen und mussten diese ...mehr stornieren.
Uns ist bewusst, dass es ärgerlich wirkt, wenn der Artikel parallel im Shop weiterhin sichtbar ist. Dies hängt damit zusammen, dass der Preisfehler nur einzelne Bestellungen betroffen hat, während die korrekten Konditionen bereits wieder im System hinterlegt waren.
Bitte seien Sie versichert, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt, der nicht unserem üblichen Serviceniveau entspricht. Wir haben bereits interne Maßnahmen eingeleitet, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus St.Johann
Ihr Team von rsu_gmbh weniger
mangelhaft
10.01.2021
Dreister laden, vorsicht!!
Absolut unzuverlässig und inkompetent!!
Seit 3 Wochen warte ich auf 4 Felgen, zwei davon wurden erst vor einigen Tagen zugestellt, jedoch mit Mängeln (Kratzer, Brüche).
Ich habe davon Fotos gemacht und es via Mail und eBay gemeldet, nichts - keinen Reaktion. Auch nach mehrmaligem Anrufen nicht, jedesmal wird der Fall nur weitergeleitet.
Felgen für paar hundert Euro verkaufen geht, aber dann B-Ware oder Defekte Felgen liefern - kein ...mehr Problem.
Der letzte Verein, nie wieder bestellen ich da!!!
Mein Geld hole ich mir seitens Bank über die Kreditkartenservice wieder!!weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
21.06.2017
Kundenfreundlichkeit: Super Service. Gute Reifen zu einem vernünftigen Preis. Dann ein Kauf auf Rechnung. Alles in allem: Ich könnte mir Vorstellen meine Reifen nur noch hier zu kaufen.
Danke Reifensuche....mehr undefinedweniger
sehr gut
10.06.2017
Kundenfreundlichkeit: Alles lief unkompliziert aber vertrauensvoll ab! Merkwürdig fand ich nur, dass 1 Tag später die gleiche Ware für 6,-€ teurer angeboten wurde!? Lieferung: 3 Tage nach Bestellung habe ich die Ware erhalten! Super fand ich das Live-Tracking mit ca. 1 Stunde Spielraum!
Rechnung kam per PDF, was will man mehr?...mehr undefinedweniger
sehr gut
05.06.2017
Bestellabwicklung: Ich wurde jederzeit über den Bestell-/Versandzustand informiert Lieferung: Ware wurde am übernächsten Tag wie vereinbart geliefert - Zahlungsabwicklung: Zahlung auf Rechnung nach Erhalt der Ware => besser geht nicht...mehr undefinedweniger
sehr gut
23.03.2017
Bestellabwicklung: Sehr gut ,unkompliziert sowie sehr scheller versand .jeder zeit wieder eine bestellung...mehr undefinedweniger
sehr gut
05.01.2017
Kundenfreundlichkeit: Der Mailverkehr ist stets nett und freundlich - Anfragen/Anliegen werden sehr
schnell bearbeitet - SEHR GUT Bestellabwicklung: Völlig unkompleziert
Reifen gesucht, Angebote bei Reifensuche eingesehen und bestellt.
Bestätigung kam umgehend. Lieferung: Über jede Bewegung meiner Bestellung wurde ich informiert.
Zuletzt kam der Hinweis wann meine Bestellung vorraussichtlich eintreffen wird
und es ...mehr passte genau - also absolut SCHNELL und ZUVERLÄSSIG ! Zahlungsabwicklung: Die Rechnung traf kurz nach der Ware per Mail ein ....
PDF Datei, schön zum Ausdrucken - alles GUTweniger
sehr gut
22.12.2016
Kundenfreundlichkeit: Ich habe mir Felgen bestellt und bin MEGA zufrieden:
- Netter und professioneller Kontakt
- Regelmäßige, freundliche, Statusmeldungen per E-Mail
- Drei Tage (!) von Bestellung bis Lieferung
Me...mehr undefinedweniger
sehr gut
29.11.2016
Bestellabwicklung: Super schnelle Lieferung. Ankündigung der Lieferung per Mail. Zustellung pünktlich wie angekündigt. Ich habe bestimmt nicht zum letzten Mal in dem Shop bestellt....mehr undefinedweniger
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Händlerinformationen
Titel
RSU GmbH
Ohnastetter Straße 36
72813 St Johann
Ohnastetter Straße 36
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Kontaktinformationen
Bestellhotline: 07122/82593-30
Telefax: 07122/82593-50
E-Mail: [email protected]
Webseite: RSU - RSU GmbH
AGB: RSU - RSU GmbH
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