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Bewertungen
sehr gut
18.01.2007
Absolut schnell und zuverlässig. Top!
Nach den vielen negativen Stimmen hier war ich zunächst ziemlich verunsichert, der Preis und das im Gegensatz zu anderen sehr angemessene Porto hat mich dann doch den Versuch starten lassen, nachdem ich seit Wochen warten und Stunden in Warteschleifen bei TOPVISION dort meine Bestellung gecancelt hatte. Ich hatte also am Montag Abend bei ALTERNATE bestellt, mit Kreditkarte gezahlt. Heute am Donnerstag konnte ich die Ware in Empfang nehmen. ...mehr Wartezeiten bei der Hotline war maximal 10 Sekunden!weniger
mangelhaft
05.01.2007
Unzuverlässig, unprofessionell, nicht zu empfehlen
Artikel die sowohl im Online-Shop als auch auf tel. Anfrage als "an Lager" gelten, sind plötzlich nicht mehr aufzutreiben. Lieferfristen werden wiederholt nicht eingehalten und verantwortliche (leitende) Mitarbeiter verstecken sich hinter ihren Mitarbeitern und sind angeblich nicht erreichbar. Das Qualitäts- und Beschwerdemanagement ist, wenn überhaupt vorhanden, völlig indiskutabel. Das muß man sich bei den durchweg mittelmäßigen Preisen nicht ...mehr antun.weniger
befriedigend
03.01.2007
Unverschämte Liefer(Warte)zeiten
Die Preise haben sich im gegensatz zu den letzten Jahren gebessert.Die Informationen über die Waren sind auch angemessen. Aber es ist eine bodenlose Unverschämtheit den Kunden so lange auf die Ware warten zu lassen, obwohl man direkt bezahlt hat und die Ware als Versandfertig angezeigt wurde. Ich musste z.B drei Wochen auf meine Grafikkarte warten, obwohl sie als in 3-5 tagen Versandfertig angezeigt wurde. Nur empfehlung für extrem ...mehr wartewillige+geduldige Käufer!!!weniger
ausreichend
10.11.2006
Bestellung/ Lieferung
Habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Ich habe am 30.10.06 bestellt, Vorkasse war schon gar nicht mehr möglich... Hinweise warum etc gab es nicht, Teillieferung erfolgte ohne Kommentar 8 Tage später und über den Rest der Bestellung ist nicht mal eine Bestätigung erfolgt weder über Lieferzeit und eventuelle nicht Lieferung sondern gar keine Reaktion auch nicht auf Nachfrage- EMails. Ich kann nur noch abraten Artikel zu bestellen die mehr als ...mehr 24h Lieferzeit haben.weniger
ausreichend
28.10.2006
Alternate? Wo ist der Kundenservice?
Ich habe am 19.10. eine Digitalkamera bestellt, die innerhalb von 24 Stunden versandfertig sein sollte und bis heute noch soll...Bezahlt habe ich sofort mit Kreditkarte, damit alles zügig geht. Vorgestern habe ich denen eine Email gesendet und bis heute noch keine Antwort! Die könnten auch selbst auf die "Idee" kommen, mich zu benachrichtigen, wenn die Lieferzeit sich verändert. Ich bin bald so weit, dass ich die Kamera nicht mehr haben will. ...mehr Ich fühle mich veräppelt...weniger
mangelhaft
18.10.2006
Bestellvorgang
Sehr schlechter Kundenservice man wird
minuten lang einfach in eine warteschleife
gesteckt und dann komm ein telefonisten die
noch arogant wird also ich kann das garnicht
empfehlen den laden habe meine bestellung auch zurück genommen nie wieder!!!!!!!!!!
Alternate = Unfreundlichkeit...mehr undefinedweniger
ausreichend
18.10.2006
Nur Kopfschütteln
Der Shop hat sehr nachgelassen. Vor 9 Tagen habe ich eine Vorkassebestellung getätigt, erst heute habe ich die Mitteilung erhalten, daß der Artikel nicht lieferbar ist. Während der ganzen Zeit schwankten die Angaben im Shop von sofort lieferbar bis lieferbar in 3-5 Tagen, sogar heute ist das noch so angegeben. Telefonisch ist der Shop seit zwei Tagen nicht zu erreichen. Mails vom 13. und 16.10 wurden noch nicht beantwortet. Auch eine ...mehr Bestätigung über den Zahlungseingang habe ich nicht erhalten.weniger
sehr gut
21.09.2006
Shop einfach GENIAL
Superschnelle Lieferung, Ware top, Preis supergünstig !!!...mehr undefinedweniger
sehr gut
08.08.2006
Schnellste Lieferung auf Erden !!!
Superschneller Versand.Bestelle viel im Internet, aber so scnell war mit Abstand noch kein anderer Händler!!
Weiter so....mehr undefinedweniger
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Händlerinformationen
Titel
ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Straße 2-3
35440 Linden
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Bestellhotline: 06403/90 50 40
Telefax: 06403/90 50 74 00
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Webseite: Alternate.de - ALTERNATE GmbH
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