Unglablich schlechter Kundenservice bei Miele nie wieder
Wir haben die Maschine gekauft können zu ihr selbst nichts sagen da wir sie nicht in Betrieb nehmen können.
Auch wenn man an dieser Stelle nichts über den Herstellersupport schreibe soll muß ich es hier tun da die vorherige Bewertung den Service s rühmt. Diese Erfahrung können wr leider nicht teilen. Wir haben eine ähnliche Maschine bei Freunden letzte Woche aufgestellt mit dem gleichen Transportsicherungssystem. Hier hat alles einwandfrei geklappt. Bei unserer Neuen leider nicht. Die linke Transportsicherungsstange läßt sich nicht entfernen. Da man erst die Linke dann die Rechte entfernen soll und des nicht ging riefen wir beim Händler an, die verwiesen darauf, dass er keine eigenen Techniker hat und ich solle mich an Miele wenden. Also riefen wir wieder bei Miele an. Die wollen jetzt einen Techniker schicken aber das geht erst in 8 Tagen !!!!!! vorher wäre beim besten Willen nichts frei. Mit Personen nach einem Urlaub und schon 10 Tage ohne Maschine ist eine Wartezeit von 8 Tagen eine Katastrophe!
Einer der Ferraris der Waschmaschinen. Superleise, wäscheschonend, extrem sparsam. Tolles Gerät!
Der Start unserer Beziehung war schon tragisch, abends von Saturn gekauft Zuhause festgestellt das sich eine Transportsicherung nicht löst - erstmal Frust pur - dann nachts eine Email an Miele geschickt. Nächsten Morgen dann um 07.20 Uhr ein Rückruf von Miele, der Techniker kam um 10.00 und hat das Problem behoben. SuperGranatenmäßiger Service - keine blöden Ausflüchte sondern ultimativer Dienst am Kunden - so war ich total happy, denn bei jedem anderen Hersteller hätte das Tage gedauert, war sehr froh eine Miele gekauft zu haben.
Nun zur Maschine - die Optik hat schon was sehr Bulliges - hat aber normale Außenmaße, Waschleistung mit 7kg Trommel ist einfach unerreichbar - die Wäsche wird total sauber und im Vergleich zum Vorgänger ein Unterschied wie Tag und Nacht - schnurrt wie ein Kätzchen.
Ich (Mann) belade jetzt gerne die Maschine - Bedienerführung ist sehr gut, fast selbsterklärend - ohne unnötigen Firlefanz wie 99 Extraknöpfe. Ich bin total verknallt in die Waschmaschine und hoffe Sie wird mir die nächsten 20 Jahre treue Dienste leisten. ExtraBonBon ist das Miele Made in Germany ist – Top Qualität und Sicherung von Arbeitsplätzen im Inland.
Das ist nun schon meine dritte Waschmaschine, da kann man schon die Unterschiede erkennen. Extrem leise, extrem bedienerfreundlich, extrem Wäsche schonend. Man bekommt auch für den Preis ordentliche Technik geboten. Durch mehrere Reparaturen an meiner letzten Maschine, hat man erst einmal festgestellt, dass der Hersteller da an allem gespart hat. Auch wenn Miele teuer ist, Qualität ist der Unterschied. Die Maschine läuft bei uns mehrmals in der Woche, da kann ich mir keinen Defekt des Gerätes leisten.