Katastrophaler Kundenservice bei CASO
Das Gerät ist eigentlich absolut toll. Nur schweißt es selbst auf Stufe "normal" zu lange, so dass die Original CASO Beutel (verschiedene Größen und auch Strukturrollen) des Öfteren durchschmelzen. Und wenn das mal nicht der Fall ist, wirft die Schweißnaht heftige Blasen (Siehe Bilder) und beim Sous Vide garen geht der Beutel dann auf. Und für alle Skeptiker: dies passiert auch, wenn der Schweißbalken völlig abgekühlt ist, z.B. beim ersten Einsatz am Tag.
Entsprechend der Empfehlung von Amazon hatte ich diesbezüglich mit CASO direkt Kontakt aufgenommen; ich wollte eigentlich nur mit einem Techniker wegen des Problems sprechen. Man hat mich dann links liegen lassen... Eine absolut unwürdige Praxis. Die bei Caso wissen nicht, dass jede Reklamation eine Chance auf ewige Kundenbindung bietet. Aber Amazon offenbar sehr wohl!
Fazit: Amazon nimmt das Teil zurück und ich habe einen neuen von einem anderen Hersteller geordert. Um sicher zu gehen einen solchen, wo sich die Schweißzeit manuell in Sekunden einstellen lässt. Ich hoffe, dass mit dem Neuen dann alles in Ordnung ist!
Wer viel einschweißt und einfriert, sollte unbedingt in ein hochwertiges Gerät investieren.
Statt jedes Jahr erneut einen kleinen Billigschweißer zu kaufen, lohnt sich ein solides Vakuumiergerät auf Dauer deutlich mehr. Neben der zuverlässig starken Performance bietet es den großen Vorteil, dass man glatte Beutel verwenden kann. Diese gibt es von vielen Anbietern – und sie sind wesentlich preiswerter als die üblichen geriffelten Beutel.
Einfach top !!! Empfehle es weiter !!!
Tolles Gerät !!!
Einfach Top das Ding. Es macht richtig Spaß Dinge platzsparend und ohne Luft im Beutel einzuschweißen. Es könnte fast mein neues Hobby werden. Passt Auf bei Flüssigen oder breiigen Dingen. Wenn der Beutel zu klein ist quillt das Zeug vor dem Vakuum aus dem Beutel in das Gerät. Man lernt schnell alles richtig zu machen. Ich schneide zu große Beutel vorher etwas kleiner. Anschaffung war das Geld auf jeden Fall wert.
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