Optik und Preis gut, Produktqualität und Service leider nicht
Nach langer Suche habe ich mich für das Kowa SV II 12-50 entschieden. Als Gründe für die Entscheidung sind, vor allem das Gewicht, die optischen Eigenschaften und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu nennen. Außerdem bin ich seit Jahren mit einem anderen Fernglas von Kowa zufrieden.
Die optischen Eigenschaften sind, im Vergleich mit anderen Ferngläsern dieser Preisklasse (laienhaft), als sehr gut zu bewerten. Das Gewicht ist auch nach längerem Tragen angenehm und nicht störend. Positiv waren auch die Testergebnisse und Bewertungen.
Leider ist mir innerhalb der ersten drei Monate beim Auspacken des Fernglases aus der Tasche, die Befestigung des Halteriemens abgebrochen. Das Fernglas wurde in dieser Zeit einige wenige Male benutzt und sehr pfleglich behandelt.
Ich habe also Kontakt mit dem Kundenservice von Kowa aufgenommen, das Fernglas eingesendet und mir dabei nur gedacht „kann ja mal passieren“. Nach etwa 2 Wochen habe ich die zweizeilige und unbegründete Antwort erhalten, dass es sich um einen Stoß- / Fallschaden handelt und der Defekt infolge selbstverschuldet ist. Es wurde mir ein Austauschangebot unterbreitet, dass preislich noch über dem Angebot von Amazon liegt.
Eine Begründung, warum es kein Herstellungs- oder Materialfehler ist und warum ein Stoß- oder Fallschaden nur an der Halterung aber sonst am Fernglas nicht erkennbar ist, fehlt leider vollständig. So leicht eine Gewährleistung auszuschließen ist tatsächlich nicht nachvollziehbar. So etwas hätte ich nur bei Discountprodukten aus China erwartet.
Als Kunde kommt sich maximal im Stich gelassen vor und ich kann auf Basis meiner Erfahrung daher tatsächlich nur abraten. Vielleicht hatte ich ein Montagsprodukt, vielleicht ist es nicht bei allen Produkten so, aber der Umgang vom Service und das wirklich unverschämte Austauschangebot haben nur einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Ich werde wohl doch auf Steiner, Meopta oder Co. wechseln und dort das nächste Fernglas kaufen.
TOP, hab verglichen mit 5 anderen
Für mich das beste Fernglas im Vergleich mit- Celestron TrailSeeker 10x32- Steiner SkyHawk 4.0 10x32 (irgendwie unhandlich, Randunschärfe)- Pentax SD 10x42 WP (starke Reflexionen im Bild bei Gegenlicht)- Nikon Prostaff7s 10X30 (das wärs fast geworden, tolles Glas, top Handling, leichte Reflexionen bei Gegenlicht, KOWA ist aber schärfer)- Nikon Monarch 7 10X30 (für mich schlechter als das Prostaff7 da stärkere Reflexionen bei Gegenlicht)Beim KOWA hat mir am meisten gefallen:- keine Reflexionen bei Gegenlicht oder seitlichem Licht- tolle Schärfe- gute Focuseinstellung- super Handling- gut für Brillenträger geeignet- super Preis-/Leistungsverhältnis
tolles P/L-Verhältnis. Klares Bild, Gewicht und Größe passen. Das Fernglas ist jetzt immer dabei.
