Makita EH6000W

Top Gerät nur lange Lieferzeit

Die Makita Benzin Heckenschere hat leider nach zweimaligen gebrauch, Schrauben aus dem Schwert verloren. Ich hätte von Makita mehr erwartet. Die kleine Akku Heckenschere hält sich besser.

Schwert bewegte sich keinen Millimeter. Motor sofort gelaufen. Makita Service "Fachberatung" inkompetent. Werkstatt ADAM in 34582 Borken schaffte Abhilfe. Alle Schrauben des Schwerts war werkseitig "festgeknallt". Das Schneidewerk konnte sich so gar nicht bewegen. 36 km gefahren, 5 Stunden verspätet mit Schnitt begonnen und 10,00 dem Mechaniker für diese Panne bezahlt. Nagelneue Heckenschere für 400 Euro. Das darf so nicht passieren. Ratschlag von Makita, ich sollte mir doch beim nächsten mal lieber eine Elektro oder Aku Heckenschere kaufen. Gerade das wollte ich überhaupt nicht hören. Fühlte mich verkaspert. Hatte ja gerade erst diese Benzin Version nagelneu angeschafft. Kulanz sieht anders aus.... nochmal was Makita? Ich glaube nie wieder.😤

Selten schreibe ich Rezensionen. Meist bin ich mit Qualitätsprodukten stillschweigend einverstanden. Warum auch nicht? Immernoch denke ich, dass man bei vermeintlichen Premiumherstellern zwar vergleichsweise viel bezahlt - aber am Ende doch ein nachhaltig funktionierendes und geprüftes Produkt in den Händen hält. Ein Produkt, an dem man über Jahre Freude hat... Heute ist das anders. Denn "Makita" ist anders. Heute fühle ich mich dazu verpflichtet, andere Konsumenten vor diesem Unternehmen - bzw. dessen Produkten - zu warnen. Wer ebenfalls glaubt, "Makita" sei ein namhafter Hersteller, sei an dieser Stelle bitte aufmerksam. Ich habe die hier beschriebene Heckenschere gekauft, weil ich mich von Testurteilen habe blenden lassen. Die Wahrheit ist: Die Heckenschere funktioniert nicht. Deshalb: Finger weg! Hintergrund: Ich habe mich strikt an die Anweisungen in der Betriebsanleitung gehalten - obwohl ich (an der einen oder anderen Stelle) über die dort zitierten Empfehlungen schon sehr verwundert war. Ich habe dennoch das empfohlene Makita-Zweitaktöl sowie eine hochpreisige Fettpresse gekauft. Schließlich wird all das in der mitgelieferten Betriebsanleitung angeraten... (Es steht übrigens kein Wort darüber in der Anleitung, ob die Maschine bei Ausliefeung bereits gefettet ist. Kurzer Hinweis: Sie ist es - zumindest laut Kundendienst...) In dieser Betriebsanleitung wird auch vorgeschrieben, die Kraftstoffleitungen einmal im Jahr zu wechseln. Ferner wird empfohlen, den Feinfilter im Kraftstofftank nach wenigen Betriebsstunden auszutauschen. Darüber, wie dies vorzunehmen ist - und wo die Teile bestellt werden müssen - schweigt sich das Unternehmen aus. Deshalb habe ich zum Telefon gegriffen. Und jetzt wird es unangenehm... Der freundliche, sachverständige Mitarbeiter erklärte mir, dass die Empfehlungen in der Betriebsanleitung "Unsinn" seien. Was?! Um es nochmal deutlich hervorzuheben: Der Kundendienst vom vermeintlichen Prämiumhersteller "Makita" räumt ein, dass die firmeneigene Betriebsanleitung zur Maschine "Unsinn" ist. Aber es kommt noch besser/bitterer: Nachdem ich meine dysfunktionale Heckenschere an das Unternehmen zurück geschickt habe (über den von Makita vorgegebenen Versanddienstleister), wird mir empfohlen, ich möge mich doch bitte an die Betriebsanleitung halten! (Also an eben diese Betriebsanleitung, die nach Unternehmensangaben falsch ("Unsinn") ist...) Das ist in meinen Augen pure Verhöhnung. Ich habe den eigentlichen Fehler recht schnell gefunden - anders als die "Profis" von Makita. Trotz meiner Fehlerbeschreibung haben die Fachkräfte nicht erkannt, dass das Zündkabel abgerissen ist. Ich werde es selbst reparieren/löten. Kurzum: Nie wieder Makita! Denn: Die Betriebsanleitung ist falsch, der Reparaturservice ist unkundig, der Kundendienst ist beschämend. Wer dieses Statement für unqualifizierte Kritik hält, kann hier gerne eine Antwort hinterlassen. Ich antworte mit Belegen, Namen, Ansprechpartnern.