Super Decke. Sie hat mir den Winter über gemütliche Abende auf der Couch gebracht. Aufjedenfall zu empfehlen
War ein super Weihnachtsgeschenk für meine Tochter. Sie kuschelt sich da jeden Abend mit ein und ist restlos begeistert!!!!
Defekt nach 18 Monaten / Kundenservice nicht vorhanden
Die Heizdecke ist sehr flauschig und hat ein angenehmes Material. Die ersten 18 Monate funktionierte sie auch einwandfrei. Danach fiel sie komplett aus. Die Steuereinheit zeigt nur noch ein schwarzes Display und hat ihre Funktion eingestellt. Für eine Decke in der Preisklasse aus meiner Sicht nicht akzeptabel und es lässt auf einen Produktionsfehler oder minderwertige Komponenten schließen. Also habe ich den „Kundenservice“ kontaktiert. Erwartet hatte ich eine problemlose Abwicklung wie einen Austausch der fehlerhaften Steuerung oder Ersatz. Stattdessen folgte eine lange juristische Abhandlung per Mail, dass es nach 12 Monate doch die Beweislast bei mir läge, dass das Produkt fehlerhaft sei und man sich keinerlei Gewährleistung und Reklamation annehme. Kann man so machen, wird dann aber entsprechend in der Bewertung berücksichtig Also Kundenservice gleich Null für ein eigentlich gutes Produkt. Aber vielleicht ist es ja so gewollt und das Ding ist einfach nicht für einen langen dauerhaften Betrieb konstruiert
wird nur lauwarm, Retoure auf eigene Kosten
Wie andere Kunden schon schrieben, wird die Decke lediglich ein bisschen lauwarm (bei höchster Stufe 1 Std) Die Retoure muss zudem auch noch selbst bezahlt werden (7,80€). 1 Stern für den angenehm weichen Plüsch.
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