Ellerbrock - Ellerbrock "Bad und Küche" GmbH

Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Das war ein guter Einkauf....mehr  undefinedweniger

Die Ware wurde schnell und mit Ankündigung geliefert. Eine Altgeräte-Mitnahme war ebenfalls möglich. Werde hier wieder kaufen....mehr  undefinedweniger

Meine Erfahrung mit dem Anbieter war super positiv und ich konnte schnell das gesuchte Produkt finden. Der Kühschrank ist in einem guten Zustand und gut verpackt angekommen, die Preise finde ich auch sehr fair....mehr  undefinedweniger

Habe hier bereits das zweite Mal gekauft. Hat wieder alles gut geklappt. Kaufe hier wieder bei Bedarf...mehr  undefinedweniger

Die Ware wurde wie angekündigt versendet. Kommunikation lief gut ab. Bin zufrieden...mehr  undefinedweniger

Kundenfreundlichkeit: schreibt man eine mail um Nachzufragen wird sie nicht beantwortet, ruft man an : Warteschleife wenn dann jemand drangeht : ja es wäre jemand krank geworden.... Lieferung: Obwohl es hieß sofort lieferbar und die Ware wäre rausgegangen dauerte es 1 Woche bis zu Zustellung. ich kann doch nicht sofort lieferbar schreiben wenn dies nicht eingehalten wird !!!...mehr  undefinedweniger

Bestellabwicklung: Bestellter Artikel war auf Website mit "Lieferzeit: sofort lieferbar" gekennzeichnet. Erst NACH der Bestellung erhielt ich eine Email, dass der Artikel erst von einem Aussenlager bezogen werden muss! Lieferung: Von "Lieferzeit: Sofort lieferbar" keine Spur! Der Versand dauerte eine ganze Woche, weil Waren erst von einem Aussenlager bezogen und dann an Spedition übergeben werden. Lieferung nur bis Haustür!...mehr  undefinedweniger

Kundenfreundlichkeit: Ich wurde über den aktuellen Stand der Bestellung informiert (Verzögerung der Lieferung aufgrund "Zusatzoptionen") und meine Fragen zum geänderten Versand wurden höflich und geduldig beantwortet. Bestellabwicklung: Ich habe einen Werktag nach meiner Bestellung die Bestätigung erhalten. Die Rückzahlung aufgrund der Änderung der Versandoption (von "Lieferung Aufstellungsort" zu Standardversand) erfolgte ...mehr  zeitnah. Lieferung: Die versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Nach 10 Tagen erhielt ich einen unbeschädigten und sicher verpackten Kühlschrank.weniger

Kundenfreundlichkeit: Sehr guter freundlicher Kontakt. Ich wurde immer gut informiert. Bestellabwicklung: Alles reibungslos verlaufen. Da das Gerät im Aussenlager war mußte ich etwas länger warten, aber ich hätte zurücktreten können. Lieferung: Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die Ware war gut verpackt und unbeschädigt. Zahlungsabwicklung: Zahlungsabwicklung problemlos.Ich habe Vorkasse bezahlt und wurde sofort ...mehr  informiert, als das Geld eingetroffen war.weniger

Bestellabwicklung: Sehr freundliche und zügige Verkaufsabwicklung bei der Selbstabholung, Gerät stand schon bereit. Zahlungsabwicklung: Gut ist die Möglichkeit der Barzahlung bei Selbstabholung Reklamation: Probleme wurden kurzfristig und unbürokratisch gelöst....mehr  undefinedweniger