Lidl Digital International GmbH & Co. KG
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Shop-Bewertungen


23.12.2014
Autor: Brandes
Kundenfreundlichkeit 
Mitarbeiter konnte keine Auskunft geben, wie der Vorgang geklärt werden sollte. Ich habe die Ware eines anderen Kunden erhalten, konnte aber nicht zurücksenden, da für diese Ware kein Retourenschein.
Bestellabwicklung 
Kein gültiger Retourenschein konnte erstellt werden, da ich "fremde" Ware zurückschicken muss.
Lieferung 
Falsche Ware zurückgeschickt. Glück: ich habe die Ware ohne Bon in einer Filiale zurückgegeben.
Zahlungsabwicklung 
Zahlung erfolgte über paypal. Käuferschutz wurde ausgehebelt, da man die Sendung auf Kosten des Käufers zurückgesandt haben wollte.
Reklamation 
Man sitzt es aus. Der Kunde bleibt auf den Versandkosten sitzen. Besser in der Filiale kaufen, keinesfalls online.


03.01.2014
Autor: Mirko
Reklamation 
problemloser Umtausch, hatte nach 3 Tage das Ersatzgerät und konnte das defekte Gerät danach! zurückschicken.


12.09.2013
Autor: L.Pa.
Kundenfreundlichkeit 
als Neukunde am 09.09.2013 bestellt - Verpackung + Ware einwandfrei! Produkt war in der gewünschten Farbe nur bei Lidl verfügbar und sehr preiswert, empfehlenswerter Shop!
Bestellabwicklung 
sofortige Bearbeitung und Versand - schneller kann es nicht gehen - empfehlenswert!
Lieferung 
bereits am 10.09.2013 erfolgte Versand mit Paketverfolgung (DHL) und Anlieferung der Ware am 11.09.2013 - Super!
Zahlungsabwicklung 
genutzt wurde Kauf auf Rechnung, auch als Neukunde möglich.


21.06.2013
Autor: nanuk
Bestellabwicklung 
Alles bestens, schnelle Bezahlmöglichkeit dank PayPal und die Lieferzeit war super, Mittwoch Abend bestellt und Freitag morgen kam der DHL Mann ;-) Bin sehr zu frieden


27.03.2013
Autor: Andreas
Kundenfreundlichkeit 
Für Reklamationen nocht Geld zu nehmen -Hotline 14ct/min. Frechheit. Also letzte Lidl Bestellung
Bestellabwicklung 
Die Ware kam verspätet an, trotz angebliche sofort Verfügung.
Lieferung 
Solch eine Lieferung habe ich noch nie Online erhalten. Das Gerät (Saugrobotor) wurde nicht einmal eingepackt. Orginal Karton zugeklebt und vrsandpapiere drauf- fertig. Frechheit.
Zahlungsabwicklung 
Versandkosten woführ?? Karton der Ware völligst zerdrückt !!!
Reklamation 
Ob es sich um ein Orginal oder Austauschgerät handelt war nicht zu erkennen. Lidl niemals mehr.


14.12.2012
Autor: J. Uhl
Kundenfreundlichkeit 
Misserabel. Bei Bestellung gab es einen Systemfehler. Geld wurde abgebucht, aber keine Information/Mail, Hotline hat keine Daten ("Das Geld wird schon zurücküberwiesen werden") NIE WIEDER LIDL !!!
Zahlungsabwicklung 
Systemfehler bei Bestellung, Geld wurde trotzdem abgebucht. Nach Tagen habe ich noch keinen Ansprechpartner um einen Status oder mein Geld zurückzuerhalten. NIE WIEDER LIDL !!!


10.11.2012
Autor: GlennieSh
Kundenfreundlichkeit 
Jeder sollte das machen was er kann. In diesem Fall ein Ladengeschäft bleiben.


22.07.2012
Autor: Titus
Lieferung 
Versand erfolgte innerhalb von 2 Tagen und der Inhalt war ordentlich verpackt. Im Paket liegt kein Retourenschein, den gibt's aber problemlos per Email.
Zahlungsabwicklung 
Abbuchung erfolgte nach der Lieferung. Erstattung der Retoure erfolgte innerhalb einer Woche inkl. der Versandkosten.


19.06.2012
Autor: I.Bruss
Kundenfreundlichkeit 
bei solch einem Unternehmen erwartet man das man sich auf die angegebene Verüfbarkeit verlassen kann. Mittlerweile hat schon jeder kleine Onlineshop eine Datenbank sodass ein Überverkauf nicht
Bestellabwicklung 
möglich ist. Daher drängt sich hier die Vermutung auf das einfach der Preis falsch angegeben wurde und daher die Bestellung nicht ausgeführt.


30.11.2011
Autor: Edith Vögler
Kundenfreundlichkeit 
gute Beratung, höflich und freindlich
Bestellabwicklung 
äußerst schnell, von einem auf den anderen Tag!
Lieferung 
sehr schnell
Zahlungsabwicklung 
unproblematisch
Reklamation 
hatte noch keine


18.06.2011
Autor: Uwe J.
Sonnen- und Schattenseiten
Bestellt wurde unter anderem ein Buffalo Link Station Duo NAS. Der Versand war sehr schnell, die Versandkostenpauschale vergleichsweise niedrig. Allerdings sollte schon das richtige PRodukt geliefert werden. Statt der bestellten kam eine Link Station Live, welche sich doch erheblich von der bestellten unterscheidet. Zudem dann noch eine kostenpflichtige Service-Hotline. Das ist schon recht ärgerlich, da durch diesen Fauxpas mehrere Tage verstrichen. Ersatzlieferung folgte aber umgehend.


09.10.2009
Autor: Diana H.
Super
Super zuverlässig: von Bestellung bis zur Lieferung! Man kann online den Auftragsstatus verfolgen. Ich werde wieder bestellen!
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