Bergfreunde.de - Bergfreunde GmbH

Ich habe bei Bergfreunde gleich mehrere Paar Schuhe bestellt, da ich sowohl neue knöchelhohe als auch halbhohe Wanderschuhe gesucht habe. Was mich dabei besonders beeindruckt hat, war der herausragende Kundenservice. Die gesamte Kommunikation war unglaublich schnell, transparent und freundlich. Auch die Lieferung erfolgte prompt und absolut zuverlässig. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Umgang mit den Rücksendungen und Erstattungen: äußerst hilfsbereit, verständnisvoll, unkompliziert und kundenorientiert. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich bestens aufgehoben. So viel Serviceorientierung und Freundlichkeit ist wirklich außergewöhnlich. Mein Fazit: Bergfreunde ist für mich ein absolutes Vorbild in Sachen Kundenfreundlichkeit. Besser geht es kaum! Eine uneingeschränkte Empfehlung und jederzeit gerne wieder!

Hochwertige Weste gekauft, nach 3x tragen war sie aus der Form und auch nicht Windabweisend. 3x den Service angeschrieben, bis heute keine Reaktion. Hier bestelle ich nie wieder

Man bekommt eine Zahlungsaufforderung, obwohl lt. Sendungsverfolgung die Ware schon vor 5 Tagen dort angekommen ist. Auch bereits seit 5 Wochen bezahlte Ware wird nicht gefunden. Man soll andauernd neue Angaben machen. Es nervt😡.

Super service, total kulant & ein kompetenter Kundenservice! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop und würde dort immer wieder einkaufen.