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Samsung Band ET-SNL71 für die Galaxy Watch Ultra2 Black ET-SNL71MBEGEU

Das schlanke und leichte Marine Band sitzt angenehm luftig und stabil am Handgelenk, egal ob beim Laufen, Schwimmen oder Tauchen und auch bei längeren

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Samsung Band ET-SNL71 für die Galaxy Watch Ultra2 Olive ET-SNL71MGEGEU

Das schlanke und leichte Marine Band sitzt angenehm luftig und stabil am Handgelenk, egal ob beim Laufen, Schwimmen oder Tauchen und auch bei längeren

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Samsung Band ET-SNL71 für die Galaxy Watch Ultra2 Blue ET-SNL71MLEGEU

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Samsung Band ET-SNL71 für die Galaxy Watch Ultra2 Mocha ET-SNL71MDEGEU

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Samsung Band ET-SNL71 für die Galaxy Watch Ultra2 Orange ET-SNL71MOEGEU

Das schlanke und leichte Marine Band sitzt angenehm luftig und stabil am Handgelenk, egal ob beim Laufen, Schwimmen oder Tauchen und auch bei längeren

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Samsung Galaxy Tab A11 X135 (SM-X135FZSAEUB)

Samsung Galaxy Tab A11 (8,7"), 64 GB Silver SM-X135FZSAEUB

Inspiriert von der ikonischen Galaxy S Serie zeigt sich das neue Galaxy Tab A11 elegant und modern. Das schlanke Design und das klare Finish verleihen

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219,00€

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EEK: D

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Samsung Magnet Wireless Powerbank 5.000 mAh Gray EB-U2500XJEGWW

Mit der Magnet Wireless Powerbank geht das Aufladen fast wie von selbst. Dank der zertifizierten Qi2-Technologie können deine Geräte schnell und

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Samsung Slim Magnet Case für das Galaxy S26+ Gray EF-SS947CJEGWW

Unser Slim Magnet Case ist schlank, leicht und schützt dein Smartphone, ohne aufzutragen. Sein klares, minimalistisches Design liegt gut in der Hand

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Samsung Slim Magnet Case für das Galaxy S26+ Black EF-SS947CBEGWW

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Samsung Slim Magnet Case für das Galaxy S26+ Light Blue EF-SS947CLEGWW

Unser Slim Magnet Case ist schlank, leicht und schützt dein Smartphone, ohne aufzutragen. Sein klares, minimalistisches Design liegt gut in der Hand

1-3 Werktage

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Samsung Slim Magnet Case für das Galaxy S26+ Light Violet EF-SS947CVEGWW

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Samsung Galaxy Tab S10 Lite X406 (SM-X406BZSREUB)

Samsung Galaxy Tab S10 Lite 5G (10,9"), 128 GB Silver SM-X406BZSREUB

Dank bis zu 8 GB Arbeitsspeicher bleibt die Leistung deines Galaxy Tab S10 Lite beim Streamen, Surfen oder Multitasking flüssig. Du bekommst bis zu

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Samsung 55" The Frame LS03HA 4K Vision AI Smart TV (2026) GQ55LS03HAU

55" The Frame LS03HA 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026), 55 Schwarz GQ55LS03HAUXZG

The Frame sieht nicht aus wie ein Fernseher, sondern wie ein moderner Bilderrahmen. In seiner jüngsten Ausführung präsentiert er sich in einem

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Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K Vision AI Smart TV (2025) GQ75QN70FAU

Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K Vision AI Smart TV (2025), 75 Black GQ75QN70FAUXZG

Beim Kauf eines TV-Aktionsgeräts oder einer Aktions-Soundbar der 2025er Reihe mit deutschem Modell-Code erhältst du attraktive, kostenlose

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Samsung Odyssey OLED G9 G95SD (LS49DG954SUXEN)

Samsung 49" Odyssey OLED G9 (G95SD) DQHD 240Hz Gaming Monitor, 49 Silber LS49DG954SUXEN

Die neue „OLED Glare Free“-Technologie sorgt für hohe Farbgenauigkeit und reduziert Reflexionen bei gleichbleibender Bildschärfe. Damit ist auch bei

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1.095,00€

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Samsung 50" Crystal UHD U8099F 4K Smart TV (2025) GU50U8099FU

Samsung 50" Crystal UHD U8099F 4K Smart TV (2025), 50 Black GU50U8099FUXZG

Beim Kauf eines TV-Aktionsgeräts oder einer Aktions-Soundbar der 2025er Reihe mit deutschem Modell-Code erhältst du attraktive, kostenlose

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Vergleiche Angebote von 8 Shops

Samsung RS94F Side-by-Side mit AI Home und Wassertank, EEK: D, 621 L Schwarz RS90F65EDFEF

Steuere dein Gerät ganz einfach nur mit deiner Stimme. Mit dem im Gerät eingebauten Sprachassistenten Samsung Bixby* kannst du einfach dem Gerät

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Samsung Smart View Wallet Case EF-ZS926 für das Galaxy S24+ Weiß EF-ZS926CWEGWW

Komfort und Eleganz vereint: Stecke deine häufig genutzten Karten einfach in dein Smart View Wallet Case, damit sie gut verstaut und stets griffbereit

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Samsung Smart View Wallet Case EF-ZS926 für das Galaxy S24+ Hellgrün EF-ZS926CGEGWW

Komfort und Eleganz vereint: Stecke deine häufig genutzten Karten einfach in dein Smart View Wallet Case, damit sie gut verstaut und stets griffbereit

1-3 Werktage

49,90€

Versand: 4,99€

Vergleiche Angebote von 11 Shops

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Bewertungen

2out of 5

Basierend auf 16 Nutzer-Meinungen

Durchschnittliche Nutzer-Erfahrungen:

2.4

Bestellvorgang

2.3

Lieferung

1.9

Kundenbetreuung

Alle Bewertungen

mangelhaft

16.12.2025

Autor: Christian

Schlechter gehts nicht

Meine letzte Bestellung bei Samsung ist ein absoluter Albtraum. Ich habe mein neues Smartphone vor mehr als drei Wochen bestellt. Da ich weder eine Rückmeldung erhielt noch sich der Status meiner Bestellung in meinem Konto änderte, habe ich nach fünf Werktagen den Samung Support angerufen. Der Support Mitarbeiter stellte fest, dass mein Bestellvorgang irgendwie hängen geblieben ist und hatte deshalb ein Ticket dafür aufgemacht. Das Ticket ist ...mehr nun seit mehr als zwei Wochen offen, aber es ist immer noch nichts passiert. Es gibt kein proaktives Feedback von Samsung und ich habe nicht das Gefühl, dass jemand auf Samsung Seite aktiv an meinem Fall arbeitet. Übrigens ist das von mir bestellte Smartphone vorrätig und auf Lager... Ich habe den Support inzwischen mehr als 15 Mal angerufen. Jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort: „Das Ticket wird bearbeitet, ich kann Ihnen aber keine weiteren Details nennen.“ Der First-Level-Support kann mich auch nicht an das nächste Support-Level weiter verbinden, sodass ich keine Details darüber erhalte, wo der Prozess hängengeblieben ist und wann mein Smartphone geliefert wird... Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich weder ob und wann ich mein Handy geliefert bekomme. Den Vertrag, den ich dazu abgeschlossen habe, läuft aber schon...weniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

09.09.2025

Autor: Thomas

Keine Lieferung. Rückerstattung des Kaufpreises schwierig.

Ich hatte am 25. Juli 2025 einen TV Samsung Serif 43 Zoll in weis im Wert von ca. 1200,- Euro bestellt. Bis heute 09. September !!!!!!! kam noch keine Lieferung. Auf 90 Prozent der Beschwerde-Mails antwortet der Samsung-Online-Shop gar nicht und wenn eine Antwort kommt, erfolgt diese nur als automatische Antwort-Mail. Auf mehrmalige Forderung den Fernseher unverzüglich zu liefern oder mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, reagiert der Samsung ...mehr Shop immer und immer wieder mit den gleichen automatischen Antwortmails mit diesen und ähnlichen Worten: "bitte haben Sie Geduld ...wir leiten es an unsere Fachabteilung weiter ....usw". Unterzeichnet jeweils mit anderen Namen. Jetzt kamen auch noch zwei sehr seltsame Mails vom Samsung-online-shop dazu. In einer Mail von letzter Woche wird falsch behauptet, dass der Kauf abgeschlossen ist, obwohl die Ware noch gar nicht geliefert wurde. Welches auch eindeutig die Sendungsverfolgung beweist. In einer weiteren Mail behauptet der Samsung-shop, dass ich eine Rücksendung beauftragt hätte und der Fernseher demnächst abgeholt wird. Also eine Ware, die ich gar nicht bekommen habe. Auch im Samsung-Account war dieses so gekennzeichnet. Auch dieses entspricht nicht der Wahrheit. Ich bin noch am am Überlegen Strafanzeige zu stellen und auch weitere Schadensansprüche geltend zu machen. Ich habe nun vor ein paar Tagen den Käuferschutz von Paypal kontaktiert, da ich Gott sei Dank darüber bezahlte. Dieser setzt sich nun tatkräftig dafür ein, dass ich mein Geld irgendwann zurück bekomme. Danke Paypal. Den Samsung-online-Shop kann ich aus diesen Gründen absolut niemanden weiter empfehlen. 1 Stern ist noch zu viel.weniger

sehr gut

14.08.2025

Autor: Anonymous

Top

Kundenservice macht eine gute online Beratung. Schnelle Lieferung, Türanschlahswechsel ohne Gebühr, tragen in den 3 Stock…. Jederzeit gerne wieder...mehr undefinedweniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

17.02.2025

Autor: Anonymous

Keinerlei Garantie

Keine Chance, eine Garantie geltend zu machen...mehr undefinedweniger

Service :

sehr gut

19.01.2025

Autor: Michael

Alles bestens, samsung tab S9 zum Schnäppchenpreis: 629,00 € 😉...mehr undefinedweniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

03.01.2025

Autor: Ronny

Nie wieder

Schlechter geht's nicht. Trotz Express Versand der 8.99€ extra kostet nach 5 Tagen nichts passiert. Support kann nicht helfen und auch nicht atomieren. Sollte ein Geschenk werden was nun ein Reinfall war....mehr undefinedweniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

20.12.2024

Autor: Anonymous

1 Punkt ist zu viel

Samsung Galaxy S24+ in der Black Week erstanden, Bestellung lief erstmal normal, 2 Tage nach Bestellung am 17.11. meldet DHL "Paket erhalten von Kühne&Nagel", 1 Tag später wird gemeldet, dass es im Verteilzentrum liegt. Dort hängt es laut Tracking immer noch (1 Monat später). Zunächst habe ich das ignoriert, kann ja sein, dass das Aufkommen gerade zu hoch ist, plötzlich meldet Samsung "Bestellung abgeschlossen" und dann kommt der Samsung ...mehr Service ins Spiel bzw. die speziellen Regelungen mit DHL: 1. Versuche bei DHL eine Paketermittlung anzustossen. Geht nicht, der Versender gestattet es nicht, nur über Samsung-Hotline möglich. 2. Anruf bei Samsung - keine Lösung, geht nur über Online-Dialog 3. Storno/Wideruf nicht möglich 4. Per Email kommt eine Empfängererklärung, soll ich ausdrucken, handschriftlich ausfüllen und wieder einscannen. Allerdings ist diese Erklärung unzutreffend vorformuliert - ich soll bestätigen, dass DHL Lieferung bestätigt hat, das Paket aber nicht angekommen ist. Das war ja nicht der Sachverhalt. 5. Samsung-Hotline angerufen, abgesprochen, dass ich den Sachverhalt handschriftlich ergänzen kann. 6. Also zurück zu Punkt 4. und hochgeladen inkl. Screenshot des DHL-Trackingstatus (mittlerweile 1 Woche nach "Bestellung abgeschlossen")! 7. Mail kommt, dass Ermittlung läuft - dauert halt 4-6 Wochen!! 8. 5 Werktage nach 7. Brief von DHL: Soll DHL-Empfängererklärung ausfüllen!!! 9. Frage am selben Tag über Online-Dialog nach, ob ich stornieren kann, vor Weihnachten kommt eh nichts mehr 9. 7 Werktage nach 8.+9. - Samsung-Mail "neuer Status" - Online "Ihr Auftrag wird bearbeitet" mehr nicht... 1 Monat hat Samsung 733 Euro von mir, weil im LVZ ein Paket vom Band gefallen ist. Abgesehen von der Dauer und Unverständlichkeit, müht sich Samsung den Kunden dumm zu halten. Nie wieder Samsung. Ich schaue jetzt mal ob Paypal-Käuferschutz, Verbraucherzentrale irgendwas machen können.weniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

27.12.2023

Autor: Burkhard

Trotz Zahlung keine Lieferung

Handy mit 450€ Vorkasse bestellt, Lieferung per Dhl nachverpackt, Annahme des Paketes verweigert. Seit 6 Wochen Diskussion mit Samsung Service, kein Geld zurück und auch kein Handy erhalten....mehr undefinedweniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

sehr gut

17.02.2023

Autor: JH

alles lief super

Ich war erst skeptisch, ob ich wegen der negativen Bewertungen wieder direkt bei Samsung bestellen soll. Aber der Preis für mein Galaxy A53 war hier in etwa genau so wie bei anderen Shops. Und für einen geringen Aufpreis gab es noch eine Speicherkarte dazu. Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung kam, wie angegeben, innerhalb weniger Tage bei mir an. Per automatischer Mails wurde ich immer über den Stand informiert. Ich bin rundum zufrieden ...mehr und würde wieder direkt bei Samsung bestellen.weniger

Bestellvorgang :

Lieferung & Verpackung :

Service :

mangelhaft

24.11.2022

Autor: HB

ACHTUNG!!! Ich habe ein A52s 256Gb vor 7 Wochen per Express bestellt und warte immernoch darauf, bzw man teilte mir vor wenigen Tagen mit, dass mein Beschwerdevorgang abgeschlossen ist... Erst auf ca 26igste telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass der spurlos verschwundene Bestellvorgang einfach nicht erfüllt wird und ich mir mein Geld von Klarna zurückholen soll. Davor wurde ich ständig vertröstet, die Fachabteilung befasst sich, man könnte ...mehr nur abwarten... Einen lächerlichen 10%-Gutschein bekam ich, das Handy ist jetzt allerdings 20% teurer! Vertragsbrüchig, Missmanagement, Kundenunfreundlich, teils unverschämt am Telefon, Kommunikation ungenügend!weniger

Bestellvorgang :

Service :

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Händlerinformationen

Titel

Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.

Kontaktinformationen

Bestellhotline: 06196/7755577

E-Mail: [email protected]

Webseite: samsung.com/de/ - Samsung Electronics GmbH

AGB: samsung.com/de/ - Samsung Electronics GmbH

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