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Basierend auf 16 Nutzer-Meinungen
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Durchschnittliche Nutzer-Erfahrungen:
2.4
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Samsung Galaxy Tab S11 X736 (SM-X736BZSREUB)
Galaxy Tab S11 128GB 5G Silver 2025 auf Samsung.de SM-X736BZSREUB
Das Galaxy Tab S11 steckt voller starker AI-Funktionen verpackt in einem ultraflachen, leichten Gehäuse. Das brillantes Display und der ladelose S Pen im Hexagon-Design machen es zu deinem perfekten Kreativ-Tool. Und weil es so leicht und schlank ist, begleitet es dich ganz unkompliziert überallhin. Das Galaxy Tab S11 verbindet pure Power mit einem eleganten, ultraschlanken Look. Überarbeitetes Kamera-Design, schlankere Ränder und der S Pen Slot am Rahmen statt auf der Rückseite sorgen für eine klare, moderne Optik im Vergleich zum Vorgängermodell. Wähle zwischen Gray und Silver zwei Farben, die Premium-Style ausstrahlen und sich genauso gut anfühlen. Nutze die Bildschirmfreigabe auf deinem Galaxy Tab S11, um mit Gemini Live in Echtzeit Infos zu erhalten. Einfach die Seitentaste lang drücken, loslegen und deinen Bildschirm mit Google Gemini teilen, um nach Tipps zu fragen. Vielleicht stellt dir Gemini sogar selbst Fragen für ein natürliches Gespräch, das dir schnell die Antworten liefert, die du brauchst.
2-3 Arbeitstage
929,00
Versand: frei!
EEK: G
Samsung Galaxy Tab S11 Ultra X930 (SM-X930NZAPEUB)
Galaxy Tab S11 Ultra 512GB Gray 2025 auf Samsung.de SM-X930NZAPEUB
Das Galaxy Tab S11 Ultra steckt voller starker AI-Funktionen verpackt in einem ultraflachen, leichten Gehäuse. Das riesige Display und der ladelose S Pen im Hexagon-Design machen es zu deinem perfekten Kreativ-Tool. Und weil es so leicht und schlank ist, begleitet es dich ganz unkompliziert überallhin. Das Galaxy Tab S11 Ultra verbindet pure Power mit einem eleganten, ultraschlanken Look. Überarbeitetes Kamera-Design, schlankere Ränder und der S Pen Slot am Rahmen statt auf der Rückseite sorgen für eine klare, moderne Optik im Vergleich zum Vorgängermodell. Wähle zwischen Gray und Silver zwei Farben, die Premium-Style ausstrahlen und sich genauso gut anfühlen. Nutze die Bildschirmfreigabe auf deinem Galaxy Tab S11 Ultra, um mit Gemini Live in Echtzeit Infos zu erhalten. Einfach die Seitentaste lang drücken, loslegen und deinen Bildschirm mit Google Gemini teilen, um nach Tipps zu fragen. Vielleicht stellt dir Gemini sogar selbst Fragen für ein natürliches Gespräch, das dir schnell die Antworten liefert, die du brauchst.
2-3 Arbeitstage
1.379,00
Versand: frei!
EEK: G
Samsung EF-MS918
Samsung Frame Case für das Galaxy S23 Ultra Black EF-MS918CBEGWW
Mit diesem neuen Case hast du die Möglichkeit, die Rückplatte deines Cases auszutauschen. Die beiden austauschbaren Rückplatten in schwarz und transparent oder in weiß und transparent sind im Lieferumfang enthalten., So hast du deine meist genutzte Karte griffbereit und kannst sie zusammen mit deinem Smartphone überallhin mitnehmen.
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung EF-MS918
Samsung Frame Case für das Galaxy S23 Ultra White EF-MS918CWEGWW
Mit diesem neuen Case hast du die Möglichkeit, die Rückplatte deines Cases auszutauschen. Die beiden austauschbaren Rückplatten in schwarz und transparent oder in weiß und transparent sind im Lieferumfang enthalten., So hast du deine meist genutzte Karte griffbereit und kannst sie zusammen mit deinem Smartphone überallhin mitnehmen.
2-3 Arbeitstage
49,89
Versand: 4,99
Samsung PRO Ultimate microSDXC 512GB Kit (MB-MY512SA/WW)
Samsung PRO Ultimate microSDXC™ UHS-I Speicherkarte - 512 GB Blau MB-MY512SA/WW
Die PRO Ultimate UHS-I¹ microSD-Speicherkarte wurde für all diejenigen entwickelt, die ihre Kreativität ausleben möchten. Die beeindruckende Geschwindigkeit und die zuverlässige Leistung ermöglicht die reibungslose Speicherung von 4K Videos² auf Drohnen und Action Cams. In einer portablen Konsole leistet die microSD-Speicherkarte ihren mühelosen Beitrag beim Laden und Spielen leistungsstarker Games., Zünde bei deiner Produktivität mit sequentiellen Lese- und Schreibgeschwindigkeiten¹ von bis zu 200 MB/s und 130 MB/s die nächste Raketenstufe. Bei der Aufzeichnung von 4K-Videos² kannst du stabile UHS-I-Geschwindigkeiten mit V30³-Klassifizierung nutzen. Dank A2-Rating⁴ profitierst du von schnellen Ladezeiten und reibungslosem Multitasking leitungsintensiver Apps., Mit Kapazitäten von 128 GB bis 512 GB * stellt die PRO Ultimate viel Platz für deine Spielesammlung, sowie Foto- und Videoaufnahmen zur Verfügung. Dabei arbeitet die microSD-Speicherkarte nicht nur schnell, sondern auch zuverlässig., Du kannst die PRO Ultimate microSD-Speicherkarte sowohl in kompatiblen Android™ Smartphones und Tablets für fordernde App- und Speicheraufgaben nutzen, als auch für Aufnahmen deiner Drohne oder Action Cam. Notebooks und portable Spielkonsolen werden ebenso unterstützt. Das macht die microSD gleichermaßen für Video-Profis und Gaming-Fans zu einer guten Wahl., Die microSD PRO Ultimate wurde designt, um dich auf deinen Abenteuern zu begleiten. Ihr 6-fach Schutz schließt Wasser¹, extreme Temperaturen², Röntgenstrahlen³, Magnete⁴, versehentliche Stürze⁵und Verschleiß⁶ mit ein.
2-3 Arbeitstage
167,99
Versand: 4,99
Samsung Bespoke RB38C7B5AB1
Samsung Bespoke Kühl-Gefrierkombination, 203 cm mit Twin Cooling+™, Metal Cooling und AI Energy Mode, EEK: A, 387 L Schwarz RB38C7B5AB1/EF
Mit AI Energy Mode* kannst du deinen Stromverbrauch ganz einfach überprüfen. Bei aktiviertem AI Energy Mode merkt sich das Kühlgerät Nutzerverhalten und optimiert basierend darauf die Kompressorgeschwindigkeit und die automatische Abtaufunktion im Gefrierteil. So kann bis zu 15% Energie gespart werden**.1, Zwei getrennte Kühlkreisläufe sorgen dafür, dass zwischen Kühl- und Gefrierbereich kein Luftaustausch stattfindet. Dadurch kann die Geruchs- und Geschmacksübertragung von Kühl- in Gefrierteil reduziert werden und trockene Luft im Gefrierteil gelangt nicht in den Kühlbereich. Somit kann eine ideale Luftfeuchtigkeit gehalten werden und Obst und Gemüse lange frisch bleiben., Metal Cooling behält die passende Temperatur im Kühlschrank, damit Lebensmittel auch bei häufigem Türöffnen frisch bleiben. So können Temperaturschwankungen im Innenraum reduziert werden und Lebensmittel frisch bleiben. Metal Cooling ist leicht zu reinigen verleiht dem Kühlschrank einen Profi-Look., Mit der Cool Select+ Taste kannst du vier mögliche Temperatureinstellungen in deinem Gefrierteil vornehmen. Wähle "Cool" (2°C), um das Gefrierteil in einen Kühlschrank umzuwandeln und Obst und Gemüse frisch zu halten, "Cold" (-1°C) ist ideal für Fleisch, Fisch und frische Meeresfrüchte, verwende "Soft Freezing" (-5°C), um gefrorenen Fisch und Fleisch vor dem Auftauen richtig zu lagern, oder wähle "Freezer" (-23°C bis -15°C) zum ganz normalen Einfrieren.
2-3 Arbeitstage
999,00
Versand: 29,00
EEK: A
Samsung VG-SCFA43BWBXC
Samsung Frame Rahmen Modern 2021 , 43inches 43" Braun VG-SCFA43BWBXC
Austauschbare, magnetische Rahmen passend für deinen Fernseher | Finde einen passenden Rahmen in der Farbe, die dir am besten gefällt und zu deinem Wohnstil passt | Ultraschlankes Design im Rahmen Look dank verschiedener StylesModerner Rahmen für The Frame 43" | Bezeichnung:43" Frame Rahmen Modern Braun (2021) | Farbe:Moderner Rahmen braun | Maße:4 Teile: oben und unten: 972,7 x 17,7 x 24,6 mm | links und rechts: 563,2 x 17,7 x 24,6 mm | Verpackung:1058 x 94 x 90 mm | Produktgewicht:0,32 kg | Gewicht mit Verpackung:0,71 kg | KurzanleitungViele Farben. Viele Stile. Ganz du. Austauschbare Rahmen The Frame bietet dir eine Vielzahl von austauschbaren, magnetischen Rahmen. Finde ganz einfach einen Rahmen in der Farbe und dem Stil, der am besten zu dir passt.;;Ein neuer Look im Handumdrehen;;Der passende Rahmen für deinen Fernseher Einfache Installation Wie einfach ist es, einen neuen Rahmen in einer anderen Farbe anzubringen? Es könnte kaum einfacher sein, denn die austauschbaren Rahmen werden dank Magneten mit einem Klick befestigt.;;Welcher austauschbare Rahmen passt zu meinem The Frame? Die Kompatibilität von Rahmen und TV hängt von der Rahmenvariante ab. Der moderne Rahmen ist mit The Frame TVs in den Grössen von 43" bis 85" kompatibel, während der abgeschrägte Rahmen nur mit Modellen in den Grössen 65” und 55” genutzt werden kann.;;Gestalte deinen Wohnraum Die austauschbaren Rahmen für deinen The Frame sind in den fünf aufregenden Farben Weiß, Teak, Braun, Beige und Terracotta verfügbar. Spiele mit Kontrasten oder nutze den Rahmen als eine ästhetische Ergänzung für dein Wohnzimmer, egal ob du einen Raum aufgrund seiner Funktion, seiner Farbgebung oder sogar für einen besonderen Anlass gestalten möchtest.;;Finde den Stil, der zu dir passt Die austauschbaren Rahmen sind jetzt in zwei Varianten erhältlich. Bringe mit dem modernen Rahmen frischen Wind in deinen Wohnraum oder wähle den abgeschrägten Rahmen, wenn die Anmutung eines traditionellen Bilderrahmens deinem persönlichem Stil entspricht.;;Egal, welche Kombination du wählst: The Frame macht an jeder Wand ein gutes Bild.
2-3 Arbeitstage
79,00
Versand: 4,99
Samsung Galaxy Book5 Pro (NP940XHA-KG3DE)
Galaxy Book5 Pro - 14"/Ultra 5/16GB/512GB 2025 Samsung NP940XHA-KG3DE
Vorhang auf für unser neues Galaxy Book5 Pro, das mit intelligenten Galaxy AI-Funktionen und einer modernen NPU ausgestattet ist. Mit der Kraft des blitzschnellen Intel® Core Ultra-Prozessors (Serie 2), der dank starker AI-Leistung viel am Tag schafft, bleibst du auf Kurs und das mit einem Akku, der dich den ganzen Tag lang unterstützt.Das Galaxy Book5 Pro ist dein vielseitiger Begleiter für deine Projekte. Mit einem schlanken, leichten Gehäuse in einem eleganten Finish in Moonstone Gray liefert es dir Leistung, die du brauchst, um Großes zu vollbringen. Wähle deine Größe und erreiche auch unterwegs deine Ziele.Auf dem 16 Zoll großen Galaxy Book5 Pro erlebst du Produktivität anders. Zusammen mit dem schnellen Intel® Core Ultra-Prozessor der Serie 2 und einer verbesserten Grafikkarte sorgt die NPU mit einer Leistung von bis zu 47 TOPS für hervorragende AI-Performance. Dank all dieser Power kommst du unbeschwert durch deinen Arbeitsalltag.
2-3 Arbeitstage
1.709,00
Versand: frei!
Samsung Hochuen GP-FPS926
Samsung Hochuen Veganes Leder Case für das Galaxy S24+ Violett GP-FPS926HCAVW
Verleihe deinem neuen Smartphone einen Hauch von Eleganz mit einem Case, das geschmeidig in deiner Hand liegt und stilvollen Schutz bietet., Das Vegan Leather Case besteht aus pflanzlichem Leder, das aus umweltfreundlichen Materialien wie Mais gewonnen wird. Entscheide dich für ein Case, das nicht nur dein Smartphone schützt, sondern auch die Umwelt., Das Vegan Leather Case schützt dein Smartphone mit einem eleganten Design. Das geschmeidige Innenmaterial reduziert das Risiko von Kratzern auf deinem Smartphone, ohne seinen stilvollen Look zu verlieren.
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung Hochuen GP-FPS926
Samsung Hochuen Veganes Leder Case für das Galaxy S24+ Grau GP-FPS926HCAAW
Verleihe deinem neuen Smartphone einen Hauch von Eleganz mit einem Case, das geschmeidig in deiner Hand liegt und stilvollen Schutz bietet., Das Vegan Leather Case besteht aus pflanzlichem Leder, das aus umweltfreundlichen Materialien wie Mais gewonnen wird. Entscheide dich für ein Case, das nicht nur dein Smartphone schützt, sondern auch die Umwelt., Das Vegan Leather Case schützt dein Smartphone mit einem eleganten Design. Das geschmeidige Innenmaterial reduziert das Risiko von Kratzern auf deinem Smartphone, ohne seinen stilvollen Look zu verlieren.
2-3 Arbeitstage
49,90
Versand: 4,99
Samsung ITFIT GP-FPS926
Samsung ITFIT Case für das Galaxy S24+ Transparent GP-FPS926SAATW
Mit dem schlanken und minimalistischen Clear Case kannst du das originale Design deines neuen Galaxy Smartphones zum Strahlen bringen und es vor versehentlichen Stößen und Kratzern schützen., Eine Schutzschicht auf dem Clear Case sorgt dafür, dass das Design deines Smartphones lange erhalten bleibt und klar sichtbar ist.
2-3 Arbeitstage
19,90
Versand: 4,99
Samsung ITFIT GP-FPS926
Samsung ITFIT Shield Case für das Galaxy S24+ Violett GP-FPS926SACVW
Das Shield Case schützt dein Smartphone vor versehentlichen Stößen und Kratzern. Mit dem robusten Design hast du dein Gerät sicher dabei, egal wohin dich das Leben führt., Das Shield Case schützt dein Smartphone vor versehentlichen Stößen und Kratzern. Mit dem robusten Design hast du dein Gerät sicher dabei, egal wohin dich das Leben führt.
2-3 Arbeitstage
39,90
Versand: 4,99
Samsung ITFIT GP-FPS926
Samsung ITFIT Shield Case für das Galaxy S24+ Hellgrau GP-FPS926SACJW
Das Shield Case schützt dein Smartphone vor versehentlichen Stößen und Kratzern. Mit dem robusten Design hast du dein Gerät sicher dabei, egal wohin dich das Leben führt., Das Shield Case schützt dein Smartphone vor versehentlichen Stößen und Kratzern. Mit dem robusten Design hast du dein Gerät sicher dabei, egal wohin dich das Leben führt.
2-3 Arbeitstage
39,90
Versand: 4,99
Samsung EF-VS931
Samsung Kindsuit Case für das Galaxy S25 Light Blue EF-VS931PLEGWW
Echter Stil sollte nicht teuer sein. Hol dir eine perfekte Kombination: sicherer Schutz für dein High End-Smartphone sowie ein moderneres Äußeres.1, Das weiche Innenfutter des Kindsuit Case sorgt für sicheren Schutz. Damit dir dein Smartphone lange erhalten bleibt.2
2-3 Arbeitstage
59,90
Versand: frei!
Samsung EF-VS931
Samsung Kindsuit Case für das Galaxy S25 Gray EF-VS931PJEGWW
Echter Stil sollte nicht teuer sein. Hol dir eine perfekte Kombination: sicherer Schutz für dein High End-Smartphone sowie ein moderneres Äußeres.1, Das weiche Innenfutter des Kindsuit Case sorgt für sicheren Schutz. Damit dir dein Smartphone lange erhalten bleibt.2
2-3 Arbeitstage
59,90
Versand: frei!
Samsung EF-VS931
Samsung Kindsuit Case für das Galaxy S25 Camel EF-VS931PFEGWW
Echter Stil sollte nicht teuer sein. Hol dir eine perfekte Kombination: sicherer Schutz für dein High End-Smartphone sowie ein moderneres Äußeres.1, Das weiche Innenfutter des Kindsuit Case sorgt für sicheren Schutz. Damit dir dein Smartphone lange erhalten bleibt.2
2-3 Arbeitstage
59,90
Versand: frei!
Samsung EF-VS931
Samsung Kindsuit Case für das Galaxy S25 Black EF-VS931PBEGWW
Echter Stil sollte nicht teuer sein. Hol dir eine perfekte Kombination: sicherer Schutz für dein High End-Smartphone sowie ein moderneres Äußeres.1, Das weiche Innenfutter des Kindsuit Case sorgt für sicheren Schutz. Damit dir dein Smartphone lange erhalten bleibt.2
2-3 Arbeitstage
59,90
Versand: frei!
Samsung EF-RS936
Samsung Rugged Case für das Galaxy S25+ Black EF-RS936CBEGWW
Das Rugged Case kann Stürze aus bis zu 1,2 m Höhe auf Stahl überstehen. Sein Design und Muster bieten sicheren Schutz und Halt für dein Smartphone.1
2-3 Arbeitstage
69,90
Versand: frei!
Samsung EP-T1510 mit Datenkabel
Samsung Schnellladeadapter mit Datenkabel USB Type-C, 15 Watt EP-T1510 White EP-T1510XWEGEU
Genieße die Flexibilität der neuesten, Power Delivery unterstützenden USB Type-C Anschlüsse. Wechsle die Kabeltypen, um verschiedene Mobilgeräte aufzuladen, und mache dir dank USB Type-C an beiden Enden keine Gedanken über die Ausrichtung des Kabels. Außerdem ist es nicht nötig, den Adapter an der Steckdose zu wechseln. Einfach einstecken!, Gib deinen Geräten die leistungsstarke Ladeunterstützung, die sie verdienen. Genieße 15 Watt-Schnellladen mit einer breiten Palette an technischen Geräten mit USB Type-C Anschluss., Schütze deine Geräte vor Überstrom, Kurzschlüssen und hohen Temperaturen. Lade dein Gerät auch in instabilen elektrischen Umgebungen sicher auf, ohne dir Gedanken über Rauschen und Leckstrom machen zu müssen.
2-3 Arbeitstage
19,89
Versand: 4,99
Samsung EP-T1510 mit Datenkabel
Samsung Schnellladeadapter mit Datenkabel USB Type-C, 15 Watt EP-T1510 Black EP-T1510XBEGEU
Genieße die Flexibilität der neuesten, Power Delivery unterstützenden USB Type-C Anschlüsse. Wechsle die Kabeltypen, um verschiedene Mobilgeräte aufzuladen, und mache dir dank USB Type-C an beiden Enden keine Gedanken über die Ausrichtung des Kabels. Außerdem ist es nicht nötig, den Adapter an der Steckdose zu wechseln. Einfach einstecken!, Gib deinen Geräten die leistungsstarke Ladeunterstützung, die sie verdienen. Genieße 15 Watt-Schnellladen mit einer breiten Palette an technischen Geräten mit USB Type-C Anschluss., Schütze deine Geräte vor Überstrom, Kurzschlüssen und hohen Temperaturen. Lade dein Gerät auch in instabilen elektrischen Umgebungen sicher auf, ohne dir Gedanken über Rauschen und Leckstrom machen zu müssen.
2-3 Arbeitstage
19,90
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Bewertungen

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Durchschnittliche Nutzer-Erfahrungen:
2.4
Bestellvorgang
2.3
Lieferung
1.9
Kundenbetreuung
Alle Bewertungen
mangelhaft
16.12.2025
Autor: Christian
Schlechter gehts nicht
Meine letzte Bestellung bei Samsung ist ein absoluter Albtraum. Ich habe mein neues Smartphone vor mehr als drei Wochen bestellt. Da ich weder eine Rückmeldung erhielt noch sich der Status meiner Bestellung in meinem Konto änderte, habe ich nach fünf Werktagen den Samung Support angerufen. Der Support Mitarbeiter stellte fest, dass mein Bestellvorgang irgendwie hängen geblieben ist und hatte deshalb ein Ticket dafür aufgemacht. Das Ticket ist ...mehr  nun seit mehr als zwei Wochen offen, aber es ist immer noch nichts passiert. Es gibt kein proaktives Feedback von Samsung und ich habe nicht das Gefühl, dass jemand auf Samsung Seite aktiv an meinem Fall arbeitet. Übrigens ist das von mir bestellte Smartphone vorrätig und auf Lager... Ich habe den Support inzwischen mehr als 15 Mal angerufen. Jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort: „Das Ticket wird bearbeitet, ich kann Ihnen aber keine weiteren Details nennen.“ Der First-Level-Support kann mich auch nicht an das nächste Support-Level weiter verbinden, sodass ich keine Details darüber erhalte, wo der Prozess hängengeblieben ist und wann mein Smartphone geliefert wird... Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich weder ob und wann ich mein Handy geliefert bekomme. Den Vertrag, den ich dazu abgeschlossen habe, läuft aber schon...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
09.09.2025
Autor: Thomas
Keine Lieferung. Rückerstattung des Kaufpreises schwierig.
Ich hatte am 25. Juli 2025 einen TV Samsung Serif 43 Zoll in weis im Wert von ca. 1200,- Euro bestellt. Bis heute 09. September !!!!!!! kam noch keine Lieferung. Auf 90 Prozent der Beschwerde-Mails antwortet der Samsung-Online-Shop gar nicht und wenn eine Antwort kommt, erfolgt diese nur als automatische Antwort-Mail. Auf mehrmalige Forderung den Fernseher unverzüglich zu liefern oder mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, reagiert der Samsung ...mehr  Shop immer und immer wieder mit den gleichen automatischen Antwortmails mit diesen und ähnlichen Worten: "bitte haben Sie Geduld ...wir leiten es an unsere Fachabteilung weiter ....usw". Unterzeichnet jeweils mit anderen Namen. Jetzt kamen auch noch zwei sehr seltsame Mails vom Samsung-online-shop dazu. In einer Mail von letzter Woche wird falsch behauptet, dass der Kauf abgeschlossen ist, obwohl die Ware noch gar nicht geliefert wurde. Welches auch eindeutig die Sendungsverfolgung beweist. In einer weiteren Mail behauptet der Samsung-shop, dass ich eine Rücksendung beauftragt hätte und der Fernseher demnächst abgeholt wird. Also eine Ware, die ich gar nicht bekommen habe. Auch im Samsung-Account war dieses so gekennzeichnet. Auch dieses entspricht nicht der Wahrheit. Ich bin noch am am Überlegen Strafanzeige zu stellen und auch weitere Schadensansprüche geltend zu machen. Ich habe nun vor ein paar Tagen den Käuferschutz von Paypal kontaktiert, da ich Gott sei Dank darüber bezahlte. Dieser setzt sich nun tatkräftig dafür ein, dass ich mein Geld irgendwann zurück bekomme. Danke Paypal. Den Samsung-online-Shop kann ich aus diesen Gründen absolut niemanden weiter empfehlen. 1 Stern ist noch zu viel.weniger
sehr gut
14.08.2025
Autor: Anonymous
Top
Kundenservice macht eine gute online Beratung. Schnelle Lieferung, Türanschlahswechsel ohne Gebühr, tragen in den 3 Stock…. Jederzeit gerne wieder...mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
17.02.2025
Autor: Anonymous
Keinerlei Garantie
Keine Chance, eine Garantie geltend zu machen...mehr  undefinedweniger
Service :
sehr gut
19.01.2025
Autor: Michael
Alles bestens, samsung tab S9 zum Schnäppchenpreis: 629,00 € 😉...mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
03.01.2025
Autor: Ronny
Nie wieder
Schlechter geht's nicht. Trotz Express Versand der 8.99€ extra kostet nach 5 Tagen nichts passiert. Support kann nicht helfen und auch nicht atomieren. Sollte ein Geschenk werden was nun ein Reinfall war....mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
20.12.2024
Autor: Anonymous
1 Punkt ist zu viel
Samsung Galaxy S24+ in der Black Week erstanden, Bestellung lief erstmal normal, 2 Tage nach Bestellung am 17.11. meldet DHL "Paket erhalten von Kühne&Nagel", 1 Tag später wird gemeldet, dass es im Verteilzentrum liegt. Dort hängt es laut Tracking immer noch (1 Monat später). Zunächst habe ich das ignoriert, kann ja sein, dass das Aufkommen gerade zu hoch ist, plötzlich meldet Samsung "Bestellung abgeschlossen" und dann kommt der Samsung ...mehr  Service ins Spiel bzw. die speziellen Regelungen mit DHL: 1. Versuche bei DHL eine Paketermittlung anzustossen. Geht nicht, der Versender gestattet es nicht, nur über Samsung-Hotline möglich. 2. Anruf bei Samsung - keine Lösung, geht nur über Online-Dialog 3. Storno/Wideruf nicht möglich 4. Per Email kommt eine Empfängererklärung, soll ich ausdrucken, handschriftlich ausfüllen und wieder einscannen. Allerdings ist diese Erklärung unzutreffend vorformuliert - ich soll bestätigen, dass DHL Lieferung bestätigt hat, das Paket aber nicht angekommen ist. Das war ja nicht der Sachverhalt. 5. Samsung-Hotline angerufen, abgesprochen, dass ich den Sachverhalt handschriftlich ergänzen kann. 6. Also zurück zu Punkt 4. und hochgeladen inkl. Screenshot des DHL-Trackingstatus (mittlerweile 1 Woche nach "Bestellung abgeschlossen")! 7. Mail kommt, dass Ermittlung läuft - dauert halt 4-6 Wochen!! 8. 5 Werktage nach 7. Brief von DHL: Soll DHL-Empfängererklärung ausfüllen!!! 9. Frage am selben Tag über Online-Dialog nach, ob ich stornieren kann, vor Weihnachten kommt eh nichts mehr 9. 7 Werktage nach 8.+9. - Samsung-Mail "neuer Status" - Online "Ihr Auftrag wird bearbeitet" mehr nicht... 1 Monat hat Samsung 733 Euro von mir, weil im LVZ ein Paket vom Band gefallen ist. Abgesehen von der Dauer und Unverständlichkeit, müht sich Samsung den Kunden dumm zu halten. Nie wieder Samsung. Ich schaue jetzt mal ob Paypal-Käuferschutz, Verbraucherzentrale irgendwas machen können.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
27.12.2023
Autor: Burkhard
Trotz Zahlung keine Lieferung
Handy mit 450€ Vorkasse bestellt, Lieferung per Dhl nachverpackt, Annahme des Paketes verweigert. Seit 6 Wochen Diskussion mit Samsung Service, kein Geld zurück und auch kein Handy erhalten....mehr  undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
17.02.2023
Autor: JH
alles lief super
Ich war erst skeptisch, ob ich wegen der negativen Bewertungen wieder direkt bei Samsung bestellen soll. Aber der Preis für mein Galaxy A53 war hier in etwa genau so wie bei anderen Shops. Und für einen geringen Aufpreis gab es noch eine Speicherkarte dazu. Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung kam, wie angegeben, innerhalb weniger Tage bei mir an. Per automatischer Mails wurde ich immer über den Stand informiert. Ich bin rundum zufrieden ...mehr  und würde wieder direkt bei Samsung bestellen.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
24.11.2022
Autor: HB
ACHTUNG!!! Ich habe ein A52s 256Gb vor 7 Wochen per Express bestellt und warte immernoch darauf, bzw man teilte mir vor wenigen Tagen mit, dass mein Beschwerdevorgang abgeschlossen ist... Erst auf ca 26igste telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass der spurlos verschwundene Bestellvorgang einfach nicht erfüllt wird und ich mir mein Geld von Klarna zurückholen soll. Davor wurde ich ständig vertröstet, die Fachabteilung befasst sich, man könnte ...mehr  nur abwarten... Einen lächerlichen 10%-Gutschein bekam ich, das Handy ist jetzt allerdings 20% teurer! Vertragsbrüchig, Missmanagement, Kundenunfreundlich, teils unverschämt am Telefon, Kommunikation ungenügend!weniger
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