meinkuechenstudio.de - Bauer-Elektro-Service & Technik GmbH

Sehr geehrter Herr S., es tut uns sehr leid, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider haben wir auf die Lieferungen selbst durch die Speditionen nur wenig Einwirkung, daher ist es auch für uns um so ärgerlicher, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Nach der Meldung des Schadens, hatten wir Ihnen umgehend zwei Möglichkeiten angeboten. In der Regel ist es so, dass der ...mehr  Herstellerkundendienst wie von uns angegeben das Gerät auf Ursprungszustand versetzt hätte. Natürlich verlässt der Techniker das Gerät nur so, wie dieser es vorfindet (Wenn das Gerät bereits eingebaut ist, baut der Hersteller dieses natürlich zum Schluss auch wieder ein, wenn jedoch das Gerät noch nicht eingebaut ist, repariert dieser lediglich). Dies sind die Regelungen beim Hersteller, hier haben wir leider keine Bestimmungsmöglichkeit. Alternativ willigten Sie dem Preisnachlass ein, aus diesem Grund verwundert uns Ihre schlechte Bewertung doch etwas. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem Gerät.  weniger