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Kontaktdaten

BAUHAUS E-Business GmbH & Co. KG
Gutenbergstraße 21
68167 Mannheim
Bestellhotline: 0800/39 05 00 0
Telefax: 0621/39 05 14 0

Shop-Bewertungen

Alle Bewertungen
mangelhaft
07.09.21
Autor: MATTHIAS
Keine Reaktion auf Beanstandung, Mails und Anrufe , wegen unvollständiger Lieferung
Situation: 2 Terrassenüberdachung bestellt und auch wie vereinbart geliefert bekommen Eine Überdachung war nicht vollständig, dies wurde mehrfach telefonisch und per Mail reklamiert. Leider gab es seit über 2 Monaten keine Reaktion von Bauhaus. Bei telefonischer Nachfrage wurde weder ein Liefertermin für die fehlenden Bauteile noch ein anderer Vorschlag zur Lösung der Situation gemacht Nach dem obigen Kommentar,  hat sich Bauhaus sehr ...mehr  schnell bei mir gemeldet und einen Liefertermin für KW32 bzw. spätestens in KW33 angekündigt. Da wir bis Montag KW33 keine weiteren Informationen bekommen haben,  haben wir telefonisch bei der Hotline nachgefragt. Dort konnte uns aber keiner Auskunft bzgl. der offenen Lieferung geben. Auch weitere Telefonate haben uns leider nicht weiter geholfen,  nun haben wir schon KW36 und noch immer haben wir keine Information, wann die fehlenden Teile endlich nach geliefert werden. Auch ist der versprochene Gutschein nach dem ersten Kommentar bisher nicht angekommen. Ich finde es aber traurig, dass so mit den Kunden umgegangen wird. Ich hoffe nur, daß ich das Projekt der Terrassenüberdachung noch vor dem ersten Schnee abschließen kann.  ...weniger
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29.06.21
Autor: Anonymous
Warte schon 5 Wochen auf die Rückzahlung vom Bauhaus
Ich warte jetzt schon über 5 Wochen auf die Rückzahlung meines Guthaben. Die Ware hatte ich storniert. Ich habe mehrmals schriftlich und telefonisch reklamiert. Die Service Stelle Bauhaus versicherten mir sich um die Angelegenheit zu kümmern. Am 22.Juni sollte ich meine Kontonummer nochmals schicken das es schneller geht. Wieder eine Woche her und das Geld wurde nicht zurück überwiesen. Ich werde jetzt ein Mahnbescheid beantragen....mehr  undefined  ...weniger
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