Lieferung und Zahlungsabwicklung einer Powerstation Ecoflow River 3 Plus ist optimal abgelaufen.
Habe schon mehrfach Produkte mit Versand bestellt oder welche reserviert um sie selbst abzuholen.
Es hat alles immer sehr gut funktioniert. Die Mitarbeiter an der Warenausgabe sind sehr freundlich (Dillingen/Saar und Ensdorf). Die Produkte sind für den Versand topp verpackt.
Alles sehr professionell.
Situation:
2 Terrassenüberdachung bestellt und auch wie vereinbart geliefert bekommen
Eine Überdachung war nicht vollständig, dies wurde mehrfach telefonisch und per Mail reklamiert.
Leider gab es seit über 2 Monaten keine Reaktion von Bauhaus. Bei telefonischer Nachfrage wurde weder ein Liefertermin für die fehlenden Bauteile noch ein anderer Vorschlag zur Lösung der Situation gemacht
Nach dem obigen Kommentar, hat sich Bauhaus sehr
Ich warte jetzt schon über 5 Wochen auf die Rückzahlung meines Guthaben. Die Ware hatte ich storniert.
Ich habe mehrmals schriftlich und telefonisch reklamiert. Die Service Stelle Bauhaus versicherten mir sich um die Angelegenheit zu kümmern. Am 22.Juni sollte ich meine Kontonummer nochmals schicken das es schneller geht. Wieder eine Woche her und das Geld wurde nicht zurück überwiesen. Ich werde jetzt ein Mahnbescheid beantragen.