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Bewertungen
gut
25.04.2017
Lieferung: Paket war nicht mit Klebeband umwickelt. Bei Lieferung hat Karton entsprechend ausgesehen. Zum Glück fehlte nichts. Werde nächstes mal das Paket im angelieferten Zustand zurückschicken...mehr undefinedweniger
sehr gut
20.08.2016
Kundenfreundlichkeit: Sehr Gut.Bei allen Fragen wurde mein Anliegen sofort beantwortet.Deshalb würde ich immer wieder bei Alternative GmbH kaufen.Abwicklung und Versand Sehr Gut auch bei Zahlung alles super....mehr undefinedweniger
mangelhaft
30.07.2016
Kundenfreundlichkeit: Der bestellte Kühlschrank wurde defekt geliefert. Ein Austausch gegen ein funktionierendes Gerät wurde mir fest zugesagt, jedoch wurde diese Zusage mehrfach nicht eingehalten. Bestellabwicklung: Ich konnte somit nichts kühlen. Nach 6 Wochen musste ich das defekte Gerät abholen lassen, obwohl ich um ein Austauschgerät gebeten hatte. Auf meinen Wunsch wurde nicht eingegan Reklamation: Zahllose Anrufe und ...mehr Mails waren vergebens. Teils wurden meine Mails nicht beantwortet. Ich hoffe, meine sehr schlechten Erfahrungen können für andere Kunden eine Warnung sein.weniger
sehr gut
29.03.2016
Kundenfreundlichkeit: Telefonischer Kontakt und Kontakt per e-Mail immer höflich, schnell und komplikationslos.Danke Bestellabwicklung: sehr schnelle Auftagsbestätigung per eMail und Informationen zum Versand Lieferung: Versand sehr zügig, mittels Spedition, allerdings war diese eine Stunde vor dem verabredeten Zeitpunkt da (stellte für uns aber kein Problem da) Reklamation: leider hatten wir eine kleine Reklamation, ...mehr sofortige Reaktion von Alternate und problemlose Behebung und Einingungweniger
mangelhaft
26.04.2015
Kundenfreundlichkeit: Man wurde regelmäßig über den Bestellstatus informiert, was die Leistung des Shops aber nicht wirklich verbessert. Bestellabwicklung: Wirbt mit tollen Angeboten und hat die Ware wochenlang nicht lieferbar! Absolut mangelhaft und schlecht! Erst die Kunden ködern und dann nichts liefern! Ich habe storniert!...mehr undefinedweniger
sehr gut
03.11.2014
Bestellabwicklung: Schnelle und einfache Abwicklung. Neuzeit übersichtlicher Status auf der Webseite. Lieferung: Innerhalb von 2 Tagen versendet. Ankündigung per DHL. Zahlungsabwicklung: Einfache Zahlung per Nachnahme beim Postboten. Was will man mehr....mehr undefinedweniger
sehr gut
26.05.2014
Bestellabwicklung: Ware korrekt, Lieferung sehr schnell am nächsten Werktag...mehr undefinedweniger
mangelhaft
05.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Katastrophal. Händler hält die angegebenen Liefertermine nicht ein und hält es nicht für nötig den Kunden zu informieren. Auf Nachfrage erhält man nur schwammige Aussagen. Bestellabwicklung: Sehr schlecht. Keine Infos an den Kunden. Keine Lieferung erfolgt. Lieferung: Kein Versand erfolgt trotz Angabe Verfügbar. Über 10 Tage keine Info vom Händler....mehr undefinedweniger
befriedigend
11.09.2013
Lieferung: Ware am Montag bestellt und erst am Samstag erhalten. Könnte besser sein....mehr undefinedweniger
sehr gut
05.01.2013
Bestellabwicklung: Super einfache Bestellung, im Shop alles prima beschrieben.
Übersichtlich und klar:-) Lieferung: Toll, Ware wurde noch vor 12:00h per Express geliefert Zahlungsabwicklung: Super einfach über PayPal, für mich die sicherste Zahlungsmethode....mehr undefinedweniger
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Händlerinformationen
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ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Straße 2-3
35440 Linden
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Bestellhotline: 06403/90 50 40
Telefax: 06403/90 50 74 00
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