Gerät nach 4 Wochen defekt. Dyson Kundenservice möchte nicht helfen.
Nach 2 Monaten war die Rolle defekt.Dyson ist nicht bereit das Gerät auszutauschen, oder den Kaufpreis zu erstattet. Stattdessen soll eine neue Rolle verschickt werden. Das wäre ja ok. Aber eine Rolle ist bei Dyson aktuell nicht verfügbar. so das er Staubsauer einfach so lange defekt beliebt, bis uns Dyson die neue Rolle senden. Wann das passiert kann man uns nicht sagen. Mal ehrlich: funktioniert so eine echte Garantie? Oder sieht das nach schlechtem Kundenservice aus?
Ich schreibe nur selten Rezensionen und dann meistens nur, wenn mir etwas richtig gut gefällt. Aber hier mache ich eine Ausnahme, weil ich anderen Käufern den Frust ersparen möchte. Ich bin total unzufrieden mit dem Dyson Heuristik. Ja, er saugt super alles weg - wenn er denn losfährt. Mehrere Etagen - Fehlanzeige. Aber auch wenn man ihn direkt aus der Station losfahren lässt, verirrt er sich, dreht sich im Kreis, bleibt hängen oder reinigt nur die Hälfte des Raums. Es ist absolute Glückssache, ob er saugt oder nicht. Er wurde bereits eingeschickt - ohne dass es etwas geändert hätte. Der Support gibt keine Hilfestellung und ist teilweise pampig.Ich habe einen Handstaubsauger von Dyson und damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Deswegen wollte ich gerne auch den Staubsaugerroboter. Jetzt macht er nur Ärger. Ich rate dringend vom Kauf ab!
Der Erste Roboter wurde ausgetauscht und ein Ersatz Gerät zugesendet.
Der zweite wurde an mein Schwiegersohn verschenkt und main Geschenk wurde retourniert.
Lässt sich zufriendedstellend in leeren Räumen einsetzen.
Zum Beispiel Wintergarten.
Ich wollte mit diesem Modell meinen bisherigen Dyson 360 Eye ablösen.Dieser hat mir einige Jahre gute Dienste geleistet, jedoch hat die Akkukapazität nachgelassen und wird Firmwareseitig nicht mehr supported. Der letzte Patch war 2018Nun kommen wir zu dieser Neuauflage des stylischen Roboters.Ich war zunächst angetan von der neuen Farbe des Dysons, ein absoluter Hingucker.Bautechnisch ist diese Neuauflage identisch mit dem Vorgänger, abgesehen von der Lackierung.Zur Veranschaulichung habe ich bei Modelle fotografiertKurz und knapp- Navigation unterirdisch schlecht, chaotisch und sehr langsam.Der Roboter brauchte jedes Mal über eine Stunde um meine 50qm kleine Wohnung zu reinigen.- Sehr viele Fehlermeldungen, oftmals Abbrüche der Reinigung- Der Vormotorfilter ist für beide Modelle geeignet- Es gibt keinen Nachmotorfilter zum nachkaufen- Die Lackierung vom Roboter ist nach wenigen Fahrten bereits verkratzt, der Staubbhehälter ebenso.- Roboter wird beim aufladen sowie beim fahren auf der Oberfläche sehr warm- Akkulaufzeit sehr schlecht- Findet öfters die Station nicht- Hat extreme Probleme mit Schwingerstühlen und Tischbeinen- Zu beachten ist das dieses Gerät schon seit einem Jahr im Handel ist aber unzählige Software und Navigationsfehler aufweist- Preis Leistung mehr als schlecht
