5,0 von 5 Sternen
Ein Traum
Können wir bedenkenlos empfehlen. Miele halt. Es ist immer wieder eine Freude.
5,0 von 5 Sternen
Erster Eindruck, Perfekt.
Einfache Bedienung , im Betrieb sehr leise , verständliche Anleitung.
Hatten vorher Siemens SIWAMAT PLUS 5433 seit 1994 (29 J. alt) im Besitz.
Auf dem Typenschild stand SiEMENS/MIELE.
Da es jetzt die letzte Maschine sein soll, kam auch nur einer dieser Hersteller in Frage👍.
5,0 von 5 Sternen
Klare Empfehlung
Die Maschine ist jetzt seit einigen Wochen im Einsatz. Die automatische Dosierung und die Laufruhe haben mich absolut überzeugt. Der Langzeittest wird die Qualität bestätigen müssen, dennoch bin ich bisher sehr begeistert.
1,0 von 5 Sternen
Qualitätsanspruch und Wirklichkeit bei der Fa. Miele
Das selbstgesteckte Ziel der Fa. Miele lautet : "Sie erwarten von Miele höchste Qualität bei Produkten und im Kundendienst".
Beides hatten wir bei der Bestellung eines Waschtrockners Miele WTR870WPM (Produktpreis ca. 2500 EUR) über die Fa. Saturn Anfang Dezember 2022 erwartet. War aber nur ein schlechter Scherz.
Die Lieferung erfolgte am Mo., den 12.12.22. Um die Maschine an den Aufstellungsort zu bringen, musste vorher die Tür des Raums aus-/eingebaut werden, da die Türbreite nur 58 cm beträgt. Für eine Inbetriebnahme am Liefertag war die Maschine zu kalt Es gab eine Fehlermeldung. Es wurde empfohlen, dieses am nächsten Tag zu tun. Mehrere Versuche, die Maschine in Betrieb zu nehmen scheiterten. Die Versuche endeten immer mit derselben Fehlermeldung. Auch ein Versuch der Auslieferungsfirma/Fa. Saturn am nächsten Tag, die Maschine in Betrieb zu nehmen, scheiterte. Am 14.12.22 erfolgte die Problemmeldung an Miele. Eine Reparatur sollte erst fast drei Wochen später am 28.12.22 erfolgen! Da wir von einer Reparatur ausgingen, wurde die Tür wieder eingebaut. Am 28.12.22 erfolgte ein Reparaturversuch durch den Mieletechniker. Er stellte fest, dass die Maschine vor Ort nicht reparabel wäre. Er veranlasste die Lieferung einer neuen Maschine. Diese erfolgte am 10.1.23. Damit hatten wir fast 5 Wochen Wochen keine Waschmaschine und zum Aufstellen der Ersatzmaschine musste die Tür erneut aus-/eingebaut werden. Die Kosten dafür, die durch die Lieferung einer defekten, nicht reparablen Maschine angefallen sind, wollten wir der Fa. Miele in Rechnung stellen. Mit vielen fadenscheinigen Argumenten hat uns die "Weltfirma" Miele aber abgewimmelt.
Besonders lobenswert hat sich die Fa. Saturn im Gegensatz zur Fa. Miele bemüht. Ist aber bei Miele auch abgewimmelt worden.
