Tennis Point hat mir versehentlich meine Bestellung, die ich per Vorkasse bezahlt habe, doppelt versendet.
Anstatt um eine Retoure zu bitten, wollte TP per Mahnung (Fehler) doppeltes Geld von mir, obwohl hier §241a BGB in Kraft tritt (unbestellte Lieferungen).
Lt. Verbraucherzentrale hätte ich die Ware sogar behalten dürfen. Nachdem ich eine Retoure angeboten habe, diese auch durchführte, hat Tennis Point zeitgleich ein Inkassobüro engagiert
Es ist zum Haare raufen mit tennis-point.
Wir haben für einen meiner Söhne einen Tennisschläger als Testschläger bei tennispoint bestellt. Wenige Tage später erhalten wir den Tennisschläger, aber in einer zu schweren Ausführung (Fehler von Tennispoint!). Erstmal nicht so wild. Wir schicken also mit dem mitgelieferten Rücksendetikett umgehend den Tennisschläger wieder zurück. Kurze Zeit später erhalten wir das Geld zurück und damit war der
Bestellabwicklung: Toller Shop - schnelle Abwicklung.Man erhielt diverse Mails zum aktuellen Status der Bestellung, man wusste immer was gerade mit dem Paket passiert. Lieferung: 1 Werktag - Dienstags bestellt und Mittwochs schon geliefert. Zahlungsabwicklung: Man kann auf Rechnung bestellen, das macht den Kauf für den Kunden sicher.
Kundenfreundlichkeit: Seit 3 Jahren bestelle ich nun regelmäßig bei tennis-Point und ich bin von dem gesamten Service sehr zufrieden.
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