Im Onlineshop einen Staubsauger bestellt. (7.3.). Als liefernder Markt wurde Saturn Leverkusen angegeben. Im Bestellstatus ändert sich nichts bis ich nachfragte (13.3.), da keine Lieferung erfolgte. Nach der Nachfrage über den Kontakt auf der Website: Eingangbestätigung, und "Wir leiten das an den Markt weiter, Die Kollegen setzen sich mit Ihnen in Verbindung.". Ich habe mich heute früh (10:54) kurz bedankt, und auch gemeint, dass es mir egal
Samstag bestellt, Montag Bestellung storniert, da ein neuer Liefertermin da angeblich ein neuer Liefertermin nicht genannt werden kann. Im Shop wird aber nach wie vor "Online verfügbar - Lieferung Mittwoch bis Samstag" anzeigt, nur hat sich der Preis mittlerweile um knapp 20% erhöht. Entweder inkompetent oder unseriös oder auch beides?!
Ich habe am Black Friday einen TV gekauft, der wurde dann ein paar Tage später einfach kommentarlos storniert. Ich musste zweimal nachfragen, was eigentlich los, bevor ich eine brauchbare Antwort bekommen habe. Sie hatten wohl doch keinen mehr. Pech gehabt. Na klar, warte ich eben bis nächsten Black Friday. Inkompetenz und Unsicherheit zeichnet den Onlineshop von Saturn aus. Ich hab mir geschworen, denen nicht keinen Cent mehr in den unfähigen
Vor einigen Wochen musste ich mir einen neuen Einbauherd kaufen. Schnell wurde ich bei Saturn fündig, alle benötigten Funktionen, optisch gut zu meiner Küche passend und preislich absolut im Rahmen. Im Markt wurde mir Lieferung und Anschluss des Geräts für knappe 100 € angeboten. Hieß für mich: kein Auto organisieren, keinen Helfer fürs Tragen ins 4. OG organisieren, niemanden mit Ahnung vom Herdanschließen organisieren, also super. Die beiden
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