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Meinungen
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Keine Ergebnisse
Bewertungen
sehr gut
20.12.2019
Schnelle Lieferung und toller Preis
Der Preis war der günstigste im Netz. Nach 2 Tagen wurde die Waschmaschine geliefert. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank....mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
17.12.2019
Alles gut geklappt
Guter Preis und schnelle Lieferung. Vielen Dank. Jederzeit wieder !...mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
17.07.2019
Erstmals mit Internetanbieter schlechte Erfahrung gemacht:
Erstmals mit Internetanbieter schlechte Erfahrung gemacht:
Bestellt wurde von mir eine Herdkombination von Bauknecht. Ich habe sie extra frühzeitig (12 Tage) vor Lieferung unserer neuen Küche bestellt, damit sie beim Einbau der Küche auch sicher da ist. Angeboten wurde die Herdkombi bei sofortiger Lieferung. Trotz Bezahlung über paypal am 07.07.19 erfolgte zunächst keine Reaktion bezüglich Liefertermin. Deshalb Kontaktaufnahme mit Wermuth. ...mehr Nach erstmaliger Kontaktaufnahme per Mail dann Antwort, dass Versandmitteilung erfolgt, sobald das Gerät bei der Spedition ist. Das müsste angeblich alsbald erfolgen. Nach weiteren Tagen des Wartens meinerseits Anrufe und nochmalige Anfrage per Mail bei Wermuth. Der Telefonpartner war nicht wirklich freundlich und konnte keine gesicherten Angaben bezüglich Liefertermin machen. Meine zweite Mail wurde gar nicht mehr beantwortet.
Nach einer 9-tägigen Wartezeit nochmals Anruf meinerseits bei Wermuth. Der Sachbearbeiter teilte hierbei mit, dass er mir nichts zur Bestellung sagen könne. Sein Kollege, der die Sache bearbeitet, sei erst wieder am Folgetag da. Nach diesem Gespräch (16.07.19) meine Entscheidung, die Bestellung schriftlich zu stornieren. Hoffe, den bezahlten Betrag alsbald zurück zu erhalten.
Nach Durchführung der Stornierung habe ich dann festgestellt, dass das Gerät von Wermuth zwischenzeitlich knapp 35 Euro teurer bei sofortiger Lieferung im Internet angeboten wird. Ich gehe deshalb davon aus, dass Wermuth das von mir bestellte Gerät zu dem ursprünglichen Preis nicht mehr verkaufen wollte.
Gleichzeitig mit der Stornierung habe ich das gleiche Gerät bei Energeto bestellt und schon tags darauf eine Versandbestätigung erhalten. Preis lag 1 Euro über dem neuen und nun erhöhten Preis von Wermuth.
Fazit: eine Bestellung bei Wermuth wird es von meiner Seite nicht mehr geben, da es bessere Dienstleistungen und fairere Internetanbieter gibt. Weitere Geräte für unsere neue Küche, die bei anderen Internetanbietern bestellt wurden, wurden alle sehr schnell und problemlos geliefert.weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
06.12.2018
Nur Ärger
Habe eine angebotene Waschmaschine am 26.11.2018 gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag wurde Bestellung auf Grund eines angeblichen Systemfehlers storniert. Das Geld gab es aber erst am 04.12.2018 wieder zurück. Hier werden Liquiditätsprobleme auf Kosten ahnungsloser Kunden überbrückt. Hände weg!...mehr undefinedweniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
24.09.2017
Bestellabwicklung: Zusammenfassung: Achtung: Geräte sind gar nicht "sofort lieferbar", obwohl im Shop so ausgewiesen! Lieferung: Bosch-Kühlschrank bestellt, da "Sofort lieferbar - Lieferzeit: 3-5 Werktage" . Dann keine Lieferung. Erst auf Nachfrage: Gerät gar nicht vorrätig, 4 Wochen Wartezeit! Webshop nach wie vor: vorrätig! Zahlungsabwicklung: Geld wurde nach Bestellung sofort abgebucht, obwohl klar war, dass es zu langer ...mehr Lieferzeit kommen würde. Reklamation: Rücküberweisung nach Stornierung ist allerdings sofort erfolgt.weniger
gut
04.07.2017
Kundenfreundlichkeit: Easy to get someone on the phone to ask questions. Saved a lot of money. Lieferung: Had to wait only a few days for delivery. Fine for me. Shipping is expensive to the Netherlands but even with shipping costs I saved enough....mehr undefinedweniger
sehr gut
14.03.2017
Kundenfreundlichkeit: Schnelle problemfrei Abwicklung der Bestellung im Online erfahren. Bisher alles zur Zufriedenheit verlaufen. Bestellabwicklung: Alles gut, die Homepage ist übersichtlich und die Bestellung ging ohne drumherumgekommen über den Ladentisch. Lieferung: Bis zum Bordstein schnelle verlässliche Lieferung. Zahlungsabwicklung: Per Paypal ohne Probleme doch mit 8€ Gebühr Beteiligung. ...mehr Reklamation: Bisher nicht wird erst vom Fachmann ausgepackt. Die erpackung ist Unbeschädigt Angeliefert worden und durch die Klarsichtfolie könnte ich die Ware nur oberflächlich als Intakt entgegennehmen.weniger
sehr gut
10.02.2017
Bestellabwicklung: Das Fernsehgerät war im Gegensatz zu 2 anderen Shops verfügbar. In sofern konnte die Bestellung reibungslos durchgeführt werden. Lieferung: Der Versand wurde am nächsten Tag bestätigt und traf tags darauf ein. Zahlungsabwicklung: Zahlung per Kreditkarte, weil Rechung nicht angeboten wurde...mehr undefinedweniger
mangelhaft
28.01.2017
Kundenfreundlichkeit: Der von mir bestellte Geschirrspüler konnte aufgrund falscher Abmasse nicht eingebaut werden und ging an die Firma Wermuth zurück. Bis heute habe ich weder mein Geld noch eine Rückmeldung erhalten. Bestellabwicklung: Selbst auf mein Einschreiben wurde nicht reagiert. Daher kann ich nur allen raten: Finger weg!!!...mehr undefinedweniger
sehr gut
30.12.2016
Kundenfreundlichkeit: Kurzer Emailkontakt, sehr schnelle freundlich kompetente Antwort Bestellabwicklung: Alles in allem ein perfekt gelungener Onlinekauf, da gab es nichts dran zu meckern. Lieferung: Ware kam optimal und sicher verpackt bei mir an, wurde mit DHL versendet. Zahlungsabwicklung: Zahlung per Paypal völlig problemlos. Bestätigung des Zahlungseingangs kam unverzüglich....mehr undefinedweniger
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Händlerinformationen
Titel
Dirk & Thomas Wermuth GbR
Breiteweg 66
39435 Egeln
Breiteweg 66
39435 Egeln
Kontaktinformationen
Bestellhotline: 039268/39 77 77
Telefax: 039268/39 77 79
E-Mail: [email protected]
Webseite: wermuth.de - Dirk & Thomas Wermuth GbR
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