Thomann
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Thomann
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Letzte Händler-Aktualisierung: 23.09.2019 / 12:16 Uhr
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Justus Schaak
31.03.2019
Super!
Thomann hat alles. Von günstigen Preisen bis High-End-Produkten. Super Service, schneller Versand. Rundum großartig! Auch als einmal etwas nicht gepasst hat, ging die Erstattung einfach und unkompliziert über die Bühne, ich musste den Artikel nichtmal zurücksenden. Ein super Shop!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Frank
18.02.2017
Bestellabwicklung: Zahlungsinformation kommt erst, als ich die Bestellung nach 9 Tagen frustriert storniere. Nach Überweisung storniert Thomann, macht eine neue Bestellung auf, findet aber die Zahlung nicht - Chaos.
Zahlungsabwicklung: Eigentlich hätte ich gerne Lastschrift gewählt. Vorkasse war eine Notlösung und ist gründlich schiefgegangen.

Gesamtbewertung
Föst Heinrich
01.10.2016
Kundenfreundlichkeit: Einfach Optimal,bins von Thomann nicht anders gewöhnt.
Lieferung: Schneller geht`s nicht!Am Donnerstag bestellt am Samstag geliefert.Vielen Dank!

Gesamtbewertung
Sylvia Kranz
18.11.2014
Kundenfreundlichkeit: Schneller versand aber falscher Artikel. Den Beipackzettel (wenn Sie zu 100 % zufrieden sind sind wir es auch) können die sich schenken. Auf eine E-mail-Nachfrage kam bis heute keine Antwort.
Reklamation: Leider wurde der falsche Kopfhörer geschickt (ähnliches Modell) und berechnet. Auf die Rückfrage warum kommt seit Tagen keine Antwort. Musste den (nicht gewollten) Kopfhörer nun in Gebrauch nehmen.

Gesamtbewertung
Georgio
04.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Hab da leider keine guten Erfahrungen gemacht. Die Rücküberweisung dauerte ewig und kam nur auf mehrfache Nachfrage. Am Telefon waren die dann auch noch patzig und unverschämt. Keine Empfehlung.

Gesamtbewertung
Alexander J.
15.08.2012
Bestellabwicklung: Super Abwicklung, sofort nach Bestellung kam auch die Bestätigung per email.
Lieferung: Versand ist EXTREM schnell - keine Stunde nach der Bestellung war der Artikel schon im Versand und nur rund 24h nach der Bestellung auch schon bei mir...und das portofrei !
Zahlungsabwicklung: Viele Zahlungsmöglichkeiten wie u. a. PayPal, Vorkasse, Kreditkarte...perfekt!

Gesamtbewertung
Carsten
05.10.2010
Kundenfreundlichkeit: Ich fühle mich mehr als gut betreut. Das Thomann-Team war für mich jederzeit erreichbar und behilflich!
Bestellabwicklung: Die Abwicklungen meiner Anliegen wurden prompt bearbeitet und erfüllt.
Lieferung: Der Versand war bisher schnell und optimal zu verfolgen.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung war unproblematisch und die Artikel bekam ich zu einem günstigen Preis!
Reklamation: Eine Reklamation, die aber durch den Hersteller entstand (unvollständiger Lieferumfang), wurde prompt, kostenlos nachgeliefert! Perfekt!!!

Gesamtbewertung
kmarx439
30.04.2010
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, guter Preis, jederzeit wieder!!

Gesamtbewertung
Krienbühl
05.04.2009
Überwältigende Leistung
Samstags bestellt - Dienstag geliefert. Der Sound eine Wucht! Ihr seid für mich der Benchmark - Bravo

Gesamtbewertung
Helena Geiger
01.04.2009
Das beste Internetvrsandhaus von Musikartikeln
Montagabends bestellt, Mitwoch geliefert. Das ist Thomann. Ich hatte noch nie ein Problem wegen einer Bestellung. Dieses Versandhaus ist einfach zuverlässig. Und ich habe schon zahlreiche Male bestellt. Macht weiter so...!

Gesamtbewertung
Markus B.
15.01.2009
Der Fluch des Erfolgs...
... ist bei Thomann offenbar, dass man zu viele Aufträge bekommt, um noch auf den Kunden einzugehen. Den Hinweis, man könne seine Bestellung noch ergänzen, bevor sie rausgeht, kann sich Thomann auch sparen. Entsprechende Mails werden ignoriert, Anrufe zwecklos - nur zwei Hotline-Nummern, und die sind dauerbesetzt. Auch gezielte Nachfragen nach Lieferumfängen und Funktionen der Produkte werden erst nach Tagen und dann auch gern mal falsch beantwortet.

Gesamtbewertung
Sabine M.
15.11.2008
An Kunden nicht interessiert
Ich habe eine Bestellung eines Klaviers aufgegeben. Erst in der Bestellbestätigung wurden Einzelheiten über den Versand mitgeteilt, z.B. Lieferung nicht "frei Haus", sondern nur "frei Bordsteinkante". Diese Angaben waren im Onlineshop nicht aufzufinden. Der im folgenden Mailkontakt von meiner Seite ausgesprochenen Stornierung der Bestellung folgte keine Antwort oder Bestätigung etc., sondern gleich die sang- und klanglose Löschung meines Kundenkontos. Offensichtlich braucht man keine Kunden.

Gesamtbewertung
DJ Lothi
14.04.2008
So muss das sein!
Montagabend bestellt, Dienstagmorgen Bestätigung per E-Mail, Dienstagnachmittag Versandbestätigung via SMS, Mittwoch geliefert. Sehr guter Preis, überragender Service! - Jederzeit gerne wieder

Gesamtbewertung
Christoph
29.06.2007
Beispielhaft!
12:26 Uhr bestellt 15:51 Uhr Versandbestätigung per SMS und E-Mail Nächster Tag: Lieferung per Nachnahme. Ein Paar Kopfhörer bestellt, keine Versandkosten. Vorbildlicher Service!

Gesamtbewertung
St.Schwartz
20.06.2007
Excellete Komunikation und Abwicklung
Sehr gute Preise gepaart mit portofreiem Versand (mein Bestellwert 35,-€), superschnellem Versand und Statusinformationen per email und SMS. Top! Wenn der Shop jetzt noch sein Sortiment etwas vergrößert kaufe ich dort immer ein.
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