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Bauer-Elektro-Service & Technik GmbH
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Bewertungen

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233
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4
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6
1
6
Durchschnittliche Nutzer-Erfahrungen:
4.9
Bestellvorgang
4.9
Lieferung
4.8
Kundenbetreuung
Alle Bewertungen
ausreichend
25.06.2014
Autor: Inge Borg
Kundenfreundlichkeit: Freundliche Beratung, leider aber nicht ganz richtig. Hatte nach einem Einbaudetail gefragt (ggf. erforderliche Bohrungen)und wurde nicht auf mögliche Probleme hingewiesen, die dann prompt auftraten. Bestellabwicklung: Auftragsbestätigung kam prompt, Lieferung erfolgte nach 3 anstelle der angekündigten 6 - 10 Tage, was zu erheblichem Aufwand meinerseits führte. Lieferung: Ware kam heil und gut verpackt ...mehr  an, allerdings deutlich kürzere Lieferzeit als angegeben. Zahlungsabwicklung: Zahlung per Nachnahme wurde vom Spediteur vor Einbau verlangt. Einbau erfolgte dann nicht vollständig wegen technischer Probleme. Damit war es für den Spediteur erledigt. Reklamation: Händler hat auf die Reklamation wegen des unvollständigen Einbaus zwar feundlich, aber im Ergebnis wenig entgegenkommend reagiert. Würde wohl kein Einbaugerät mehr bei diesem Händler kaufen.weniger
sehr gut
06.03.2014
Autor: Christoph Stephany
Bestellabwicklung: schnell - nach Bestellung 4 Emails über den Status erhalten Lieferung: schnell - Donnertag Abend bestellt; 1 Woche später alles da Zahlungsabwicklung: leider mit Aufpreis, wenn man keine Vorkasse leisten möchte; Kreditkarte nur "auf Umwegen" möglich, also über Paypal...mehr  undefinedweniger
sehr gut
21.02.2014
Autor: Grunewald
Bestellabwicklung: Montag bestellt, Freitag geliefert, was will man mehr?...mehr  undefinedweniger
sehr gut
31.01.2014
Autor: Rainer Kutil
Bestellabwicklung: Gute Information über die weitere Abwicklung per E-Mail. Lieferung: Versand erfolgte zügig und pünktlich. Sendung über Spedition war gut verpackt und ohne Schäden....mehr  undefinedweniger
sehr gut
11.11.2013
Autor: Schäuble Dirk
Kundenfreundlichkeit: hilfsbereit bei der Auswahl des richtigen Gerätes, kompetent was die Informationen über die einzelnen Produkte angeht. Schnell und zuverlässig in der Abwicklung. Versand gut. Leider Paypalgebühren....mehr  undefinedweniger
sehr gut
24.11.2012
Autor: Friedrich Pitsch
Bestellabwicklung: Zuverlässige, schnelle und professionelle Abwicklung. Lieferung: Ware kam sehr schnell und gut verpackt. Angenehm die vorherige telefonische Terminabsprache für die Anlieferung....mehr  undefinedweniger
sehr gut
16.11.2012
Autor: Rainer Carl
Kundenfreundlichkeit: sehr gut mit Info an den Kunden. Da gab es nichtz zu Meckern. Info lesen und sich entspannt zurücklehnen, Danke an mein Küchenstudio Bestellabwicklung: ich war immer auf den Laufenden, was/wann/wie /wo sich mein bestellter Artikel befand, Super-Meisterleistung Lieferung: Versand erfolgte wie angekündigt durch Spedition und war sehr gut. Zahlungsabwicklung: Meine Wunschoption in pukto Bezahlung ...mehr  per Nachname war voll OK. Reklamation: bis jetzt traten keine Probleme auf ,somit auch keine Reklamation.weniger
mangelhaft
10.11.2012
Autor: Dieter Steinsdorfer
Kundenfreundlichkeit: Von Bestelleingang bis Anlieferung an das Küchenstudio innerhalb der geplanten Zeit war ok. auch die Benachrichtigungen von Bauer und Schwarz. Mail an Schwarz wegen Strassensperrung=>keine Antwort . Bestellabwicklung: Anruf bei Bauer=>Mail von Bauer an Schwarz wegen Anruf bei mir=>Mail von Schwarz an Bauer (für mich nutzlos)=>danach Funkstille. Mail an GL von Schwarz und Reklamation der Lieferzeit ...mehr  Lieferung: =>auf einmal Reaktion, angeblich Probleme mit Spedition, jedoch schnelle Auslieferung von anderer Sped. angesagt. Bestellung bei Bauer ja, jedoch nicht mehr, wenn diese Spedition beteiligt.weniger
sehr gut
23.10.2012
Autor: Heinrich Schneider
Bestellabwicklung: War absolut ok und sehr professionell. Ich war zufrieden. Lieferung: Der Versand erfolgte nach vereinbarter telefonischer Rücksprache mit der Sepdition termingerecht....mehr  undefinedweniger
ausreichend
11.09.2012
Autor: Fuchs
Kundenfreundlichkeit: Bestellung auf Firma (Eigenverbrauch) - geht nicht, aber keine Info auf der Homepage, email 3 Tage später - also stornieren und Bestellung neu generieren Bestellabwicklung: 3 Tage nach online-banking kommt die mail, dass der Betrag gebucht sei. 4 Tage später eine Info, dass man die Ware demnächst dem Versand übergeben werde...mehr  undefinedweniger

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