Toms-Car-Hifi.de - Thomas Seifert

EU-Version abgebildet, UK-Version geliefert. Nach Widerruf wird normaler Postversand verweigert und unzumutbarer Gefahrguttransport per Spedition gefordert!...mehr  undefinedweniger

Habe einen Solargenerator gekauft, es kam die UK Version anstatt die auf dem Foto gezeigte EU Version. Die Rücksendung wird durch Herrn Seifert extrem erschwert, da er auf die Rücksendung durch einen Gefahrtransport besteht, obohl er selbst DHL nutzt. Als Privatperson eine Gefahrtransport zu arrangieren ist beinahe unmöglich bzw. unglaublich teuer. Kein schönes Einkaufserlebnis und Service gleich null. Schade!...mehr  undefinedweniger

Ware defekt, Reklamation ignoriert, keine Rückzahlung...mehr  undefinedweniger

Vorsicht bei Reklamationen! Ich habe bei diesem Anbieter eine PV-Anlage inklusive Modulen im Wert von knapp 9.000 € gekauft. Preis und Bestellabwicklung waren zunächst in Ordnung. Leider zeigte sich erst im Reklamationsfall, wie mit Kunden umgegangen wird. Bereits die Lieferung verlief unprofessionell: Keine vorherige Ankündigung, der Fahrer stand plötzlich vor der Tür. Beim Auspacken entdeckte ich anschließend einen verdeckten ...mehr  Transportschaden, den ich innerhalb von nur 2 Stunden nach Lieferung inklusive Fotos gemeldet habe. Die Reaktion des Händlers war enttäuschend: Man verwies lediglich darauf, dass ich den Empfang bestätigt hätte und man deshalb nicht mehr zuständig sei. Trotz mehrfacher Hinweise, dass der Händler im B2C-Bereich dennoch in der Verantwortung steht, wurde immer wieder nur geantwortet, die Angelegenheit sei für ihn erledigt. Der Schaden beläuft sich zwar „nur“ auf etwa 150 €, allerdings scheint man offenbar darauf zu setzen, dass sich ein rechtliches Vorgehen für Kunden wirtschaftlich nicht lohnt. Kundenservice und Reklamationsbearbeitung sind für mich ein wichtiger Teil eines Kaufs – und genau hier hat dieser Anbieter komplett versagt. Für mich definitiv keine Empfehlung.weniger

Vorsicht! Es werden andere Artikel versendet als auf der Homepage angegeben, ein Hinweis ist zwar zu finden aber nicht gleich ersichtlich. Wenn doch klar ist das ich den Artikel so wie auf der Homepage angeboten liefern kann, sollte ich doch mal das Artikelbild austauschen. Ebanfalls vorsicht wenn Ihr Akku Komponennten bei diesem Anbieter kauft, es steht nirgends auf der Homepage das diese nicht einfach als Privatperson zurückgeschickt ...mehr  werden können. Auf die Bitte mir doch einen Versandschein ( auf meine Kosten bereitzustellen ) wird einfach nicht reagiert! Ich werde jetzt wahrscheinlich auf dem Artikel sitzen bleiben, da die Rücksendekosten als Privatmensch für Pakete ( Gefahrengut) einfach viel zu hoch sind. Könnte man ganz einfach lösen wenn man den Kunden ein Rücksendelabel bereit stellt.. Weil das Paket kam auch ganz normal per DPD... Finger weg hier nicht bestellen, Kundenservice geht anders!!!weniger

Kurze rede, langer Sinn, besser woanders bestellen....mehr  undefinedweniger

Kontaktversuche werden stets ignoriert, ich versuche die seit einem Monat zu erreichen. Unverschämt, unfreundlich, kaufen was freu(n)de macht ist der Gipfel der Ironie....mehr  undefinedweniger

Habe eine Dashcam bestellt, die aber leider defekt war. Nachdem ich Sie auf meine Kosten versichert, aber mit beigefügter Rechnung auf den Laden ausgestellt, verschickt habe, wurden mir auch noch unbegründet 15 € abgezogen. Nach einem Telefonat mit Amazon, wurden mir wenigstens die erstattet, aber nicht die Versandkosten. Die Bewertung bei Amazon wurde gelöscht, so werden die Bewertungen leider verfälscht....mehr  undefinedweniger

Keine Lieferung, Geld kam nur durch PayPal Käuferschutz zurück, bei schlechten Bewertungen kommt vom Händler die Aufforderung, diese löschen zu lassen....mehr  undefinedweniger

es wird mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben und dann wird man immer wieder vertröstet. Ich warte nun seit 2 Monaten auf eine Lieferung...mehr  undefinedweniger