Sony VCL-DH0730

Hat 30 mm Außengewinde-Anschluß, bin sehr zufrieden. Danke!

Vorweg: Mittlerweile hat Sony sich bei mir gemeldet. Meine Ausgaben wurden großzügig erstattet. Für mich ist Sony damit rehabilitiert. Damit das dennoch nicht mehr vorkommt, soll aber nichts verschwiegen werden. Deshalb bleibt die Kritik auch online. Auch Sony kann darf Fehler machen. Solange ein Unternehmen verantwortungsvoll damit umgeht, spricht dies meines Erachtens für die Marke.Sonys Kompatibilitätslisten werden nicht gepflegt, die Mitarbeiter sind inkompetent und berechtigte Reklamationen werden auf unbeteiligte Dritte abgeschoben.Zur Sachlage: Ich habe dieses Objektiv für meine Kamera gekauft, obwohl es gar nicht kompatibel ist. Der Mitarbeiter der Sony-Hotline verschwieg nämlich, dass ein weiterer Adapter nötig sei, der sich jedoch gar nicht mehr im Sony-Angebot ist.Ich wollte das Objektiv dennoch gerne behalten und schlug dem Kundenservice vor, gegen Kostenbeteiligung einen gebrauchten Adapter zu besorgen.Reaktion von Sony: Ich hätte mich offensichtlich nicht richtig informiert und solle doch bei amazon versuchen umzutauschen.Ich habe mich nicht Informiert?!? Ich habe mit der Sony-Customer-Hotline telefoniert, dass Handbuch meiner Kamera aufmerksam studiert und natürlich die Sony-Webseite besucht (die nachweisbar 6 Wochen nach Bekanntwerden des Fehlers immer noch Falschinformationen enthielt). Wieso soll ich bei amazon mit Reklamationen unangenehm auffallen? Amazon lieferte schließlich wirklich guten Service, ganz anders als Sony.Reaktion von Sony: Sony sei ja so kulant und würde mir deshalb großzügig den Kaufpreis erstatten.Ich schlug daraufhin vor, dass ich um weitere Kosten zu vermeiden einen einfachen Einschreibebrief verschicke. Schließlich hatte ich mittlerweile schon deutlich draufgezahlt: 30min Telefonate mit teuren Hotlines und Sony Mitarbeitern, mehrere Briefe samt Porto, Kopien und Faxe. Sony bestand jedoch auf einem versicherten Paket. Die zusätzlichen Kosten würden mir erstattet (eine glatte Lüge).Fazit: trotz Versprechen muss ich die weiteren Kosten nun alleine zahlen.Wie gesagt, Sony hat wiedergutgemacht:-)