Cyberport GmbH
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
MarcoBerlin
14.03.2018
Kundenfreundlichkeit: Nicht benötigt, da ich über die Homepage bestellt. Verlief alles reibungslos.
Bestellabwicklung: Schnell und unkompliziert. Die Zahlung und Bestellung wurde vom System mit einer E-Mail bestätigt, ebenso der Versand über DHL.
Lieferung: Bereits 4 h nach Bestellung erfolgte der Versand mit Sendungsverfolgung DHL.
Zahlungsabwicklung: Über Amazonpay einwandfrei. Man wurde schnell weitergeleitet und alle Aktionen und Vorgänge duch das System und eine Email bestätigt.

Gesamtbewertung
Bicker
28.02.2018
Kundenfreundlichkeit: Cyberport nahm den 1 Jahre alten kaputten Laptop nicht zurück und weigerte sich zudem, diesen zu reparieren! Der Laptop hat ein Software-Problem, also kein Eigenverschulden!

Gesamtbewertung
archigioo
17.02.2018
Kundenfreundlichkeit: Super good service. All colleagues are really friendly and have the right information for shoping (basicly it is hard to find in other electronic shops as well....)
Bestellabwicklung: as time goes by shop as well as the online shop incrase the number of products!
Lieferung: super fast and good packed ! They worked on my order very well every single time.
Zahlungsabwicklung: Many different payment typs are avalible which is really comes in hand this days !

Gesamtbewertung
Schüller
30.12.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter und freundlicher Service bei jeder Nachfrage
Bestellabwicklung: Schnelle Abwicklung schon gleich nach der Bestellung
Lieferung: Problemloser Versand und super schnell. Kam ohne jegliche Probleme bei mir zu Hause an.
Zahlungsabwicklung: Zahlungsmöglichkeiten ausreichend für jede Zahlung vorhanden

Gesamtbewertung
Martina G.
17.12.2017
Kundenfreundlichkeit: Hotline nicht gut erreichbar, Freundlichkeit der Mitarbeiter ok.
Bestellabwicklung: Artikel "sofort verfügbar" gekennzeichnet, Bestellbestätigung erhalten. Genehmigung der Finanzierung, Auszahlung an Cyberport, keine Versandmeldung! Auf meine Nachfrage Artikel nicht lieferbar.

Gesamtbewertung
Siekmann
27.11.2017
Kundenfreundlichkeit: sehr guter Service, freundlich, kompetent, schnelle Antworten und um Lösungen bemüht
Bestellabwicklung: sehr gute Abwicklung, einfache Bestellung, transparente Abwicklung, regelmäßig Statusmails
Lieferung: Der Anbieter DPD ist nicht zu empfehlen. Die Pakete werden einfach irgendwo abgelegt und der Fahrer quittiert den Empfang gleich selbst. Pakete verschwinden.
Zahlungsabwicklung: Gute und verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, sichere Abwicklung
Reklamation: Im Reklamationsfall schnelle Antworten und um Lösungen bemüht

Gesamtbewertung
Frank S.
09.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Perfekter Service bei allen Fragen und Problemchen. Kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell.
Bestellabwicklung: Komfortable unkomplizierte Abwicklung, bestellt mit wenigen Klicks, Zahlung unkompliziert, transparenter Ablauf und gute Information
Lieferung: Schnelle Lieferung, bei vorrätiger Ware am gleichen Tag Versand, sonst am Folgetag. Transparenter Ablauf auch bei Verlust eines Paketes.
Zahlungsabwicklung: 10 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, wie Rechnung, Überweisung, Paypal, Kreditkarten, Zahlung bei Abholung....
Reklamation: einfach und unkompliziert, Fragen werden zügig beantwortet, der Service kümmert sich und bietet schnelle Lösungen

Gesamtbewertung
Rita Biermann
06.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Bei der Bestellung wurde ich gut beraten und bin überaus zufrieden mit der Abwicklung des Bestellvorgangs.
Lieferung: Die Lieferzeit wurde eingehalten, allerdings war das Gerät: Xerox Work Center beschädigt und konnte nicht in Betrieb genommen werden.
Zahlungsabwicklung: Die gewählte Zahlungsabwicklung Vorauskasse verlief problemlos.
Reklamation: Die telefonische Reklamation über die Hotline wurde von einer freundlichen Mitarbeiterin entgegengenommen und es erfolgte in kürzester Zeit die Lieferung eines intakten Gerätes.

Gesamtbewertung
Eiswirt
05.11.2017
Lieferung: DPD ist nicht unbedingt einen Guten Geschäftspartner. Ich musste das reklamierte PC-Gehäuse zurück senden zwei Geschäftsstellen wollten die Sendung nicht annehmen.
Zahlungsabwicklung: Sehr Gut. Genug Möglichkeiten um die Art der Zachlung zu wählen.
Reklamation: Bei der Reklamation wurde alle notwendigen Dokumente per E-Mail zugesand. Da DPD-Vertreter weigerte sich die Sendung anzunehmen habe die On-Line bestellte Ware direckt im Cybershop abgewickelt.

Gesamtbewertung
Fabrizio
05.10.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter Webshop. Schnelle Abläufe beim Bestellvorgang.
Lieferung: Ware wurde sofort versandt und kam früher als erwartet.

Gesamtbewertung
Aurélien
04.07.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr angenehm und nett - ich wurde erfolgreich begleitet und die Abholung ging mühelos.
Lieferung: Ich konnte die Bestellung am Nachmittag abholen; ich musste gar nicht warten!
Zahlungsabwicklung: Beide Karte und Bargeld waren mögllch. Vielen Dank!

Gesamtbewertung
Ralf Klu
12.06.2017
Bestellabwicklung: Ist im Prinzip sehr gut weil problemlos. Weiterleitung zu Paypal funtioniert sehr gut.
Zahlungsabwicklung: Nicht so otimal weil Zahlung auf Rechnung immer ein Problem darstellt. Für Firmenkunden mit wenig Umnsatz nicht schön.

Gesamtbewertung
István
26.05.2017
Kundenfreundlichkeit: Der Service ist unschlagbar gut. Mein Handy kam trotz einiger Unzulänglichkeiten pünktlich an . Ich werde hier immer wieder gerne einkaufen, denn man weiß, man kann sich auf die Zusagen verlassen.

Gesamtbewertung
Lou MARX
10.03.2017
Kundenfreundlichkeit: Da es bei Bestellungen aus dem Ausland oft Schwierigkeiten gibt und die meisten Shops aus unerfindbaren Gründen dazu noch immer nicht in der Lage sind, hatte ich mit Problemen gerechnet.
Bestellabwicklung: Ich hatte mich geirrt - die Mannschaft von Cyberport hat alle Schwierigkeiten sehr professionnel per Mail mit sofortiger Rückmeldung ausgeräumt.
Lieferung: Über DHL, Euro-Paket. Sehr gut. Über Tracking war ich immer informiert, wo mein Paket dran war.
Zahlungsabwicklung: Per Kreditkarte - problemlos. Mir wurde sogar eine Rechnung mit angepasster MwST ausgestellt.

Gesamtbewertung
Soegil
09.02.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr Gut.Alles Wunderbar gelaufen, gerne wieder da kaufen
Bestellabwicklung: Sehr Zufrieden Keine lange Bestellzeiten oder verzögerung bei Lieferung
Lieferung: Hat alles wunderbar geklappt. Bin hoch zufrieden mit alles. Die Ware war immer gut verpackt und heile angekommen.
Zahlungsabwicklung: Vorkasse ohne Probleme. Sehr zufrieden. Habe volle vertrauen zu Cyberport
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