nach Lieferproblemen (Verschuldet von UPS) sehr kulant und perfekte Ansprechpartnerin - gerne wieder
Nachdem nach der Bestellung ein nicht unerhebliches Problem aufgetreten ist, musste eine Lösung her. Hier lässt sich mit Fug und Recht behaupten, dass die Fa. cyclotron über ein wirklich hervorragendes Eskalationsmanagement verfügt. Vielen Dank dafür!
Bei Bestellung #86230 des Artikels #C0753096 (ich habe explizit darauf geachtet) wurde die Verfügbarkeit als "lagernd" (nicht als "lieferbar"!) gekennzeichnet. Angegebene Lieferzeit: 1-3 Werktage. Das war am 02.03.2021 Da ich nach nunmehr sieben Werktagen noch immer weder die Ware, noch eine Versandbestätigung hatte, erlaubte ich mir bei der Firma cyclotron ITK GmbH in Wiesbaden Mal nachzufragen. Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, dass
Lieferung: Sehr schnell und zuverlässig. Das ist das 2te Gerät welches ich kaufe und innerhalb von max. 48 Stunden wurde jedesmal geliefert. THX
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