Lieferung verloren gegangen, Support stellt sich stur, nicht im Ansatz an Lösung interessiert
Nokia Smartphone bestellt, Lieferung innerhalb von 4 Tagen, Versandkosten 0,00 Euro (Paydirekt). Zum Service kann ich keine Aussage machen, deshalb nur 4 Punkte.
Da Notebooksbilliger einem den miserablen Hermes-Versand aufdrückt, indem frech das doppelt- bis dreifache für alternative Paketdienste wie DHL verlangt wird (11,99€ für ein DHL-Paket das überall sonst 4,99€ kostet, Hermes = 3,99-4,99€), hier meine 1 Stern Bewertung.
Dienstag bestellt, Mittwoch an Hermes übergeben, Samstag immer noch nicht da. Nun darf ich bis nächste Woche auf ein Paket warten, dass DHL mir am Donnerstag geliefert hätte.
Kundenfreundlichkeit: B-Ware erhalten, Anruf bei Hotline.......................................... 10 Min in Warteschleife.
Dann senden Sie Photos wir melden uns........ 2 Wochen keine Reaktion Bestellabwicklung: Lieferzeit noch in Ordnung, Rückmeldung nach Reklamation nach 2 Wochen nicht erfolgt!!!!
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