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Stabilo Erfahrungen


Gesamtbewertung
Anonym
06.01.2020
Keinerlei Kontaktaufnahme

Gesamtbewertung
Anonym
13.01.2019
Onlineshop uneingeschränkt empfehlenswert
Onlineshop, Bestellvorgang, Bezahlungmöglichkeiten hervorragend, faire Preise, schnelle Lieferung
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
pfefferle max
12.01.2018
Bestellabwicklung: problemlose Abwicklung, schnelle Rückmeldung über die Lieferzeit, stabile Ware.

Gesamtbewertung
R. Krekeler
03.01.2018
Kundenfreundlichkeit: Einfacher Bestellvorgang, klare Darstellung, logischer Aufbau, fehlerfreie Aufnahme der Bestellung.
Bestellabwicklung: Reibungslose Abwicklung, umgehende Emal-Bestätigung, problemlose Gutscheineinlösung
Lieferung: Sehr schneller Versand in angemessener und sicherer Verpackung, Zustellung zum angegebenen Zeitpunkt
Zahlungsabwicklung: Problemlose Zahlung, Daten übersichtlich und vollständig, Trusted-Shop-Garantie
Reklamation: Kein Grund zur Beanstandung, alles bestens und immer wieder gerne.

Gesamtbewertung
Sebastian
06.10.2017
Kundenfreundlichkeit: Ein Service wurde nicht in Anspruch genommen, da es sich um eine online-Bestellung handelte.
Bestellabwicklung: Die Kaufabwicklung war gut bis sehr gut. Keine Beanstandungen
Lieferung: Der Versand war okay. 2 Tage nach Zahlungseingang wurde die Ware versandt.
Zahlungsabwicklung: Bezahlt wurde per Vorkasse. Leider gab es kein Skonto, was trotz Vorkasse angeboten wurde.
Reklamation: Da ein Verbrauchsgegenstand gekauft wurde, gibt es auch keine Reklamation.

Gesamtbewertung
Andreas Hummel
04.09.2017
Lieferung: Schneller versand, aller super! Super schweres packet armer Postbote

Gesamtbewertung
Peglow
11.08.2017
Reklamation: Bestellte Ware wurde nur bei tel. Nachfrage geliefert. Ein Zwischenbescheid ?

Gesamtbewertung
Dieter
01.07.2017
Kundenfreundlichkeit: Tel. Anfrage nach Lieferzeit nicht möglich, da man in einer Endlos-Musikschleife landet und tel. keine Möglichkeit bekommt, jemanden zu sprechen.
Bestellabwicklung: Auf mehrfache Nachfrage über deren Kontaktseite wird nicht reagiert.
Lieferung: Obwohl der Artikel lt. Angebot am Lager sein soll, dauert es nach Geldeingang beim Lieferanten noch ca. 10 Tage bis zur Lieferung. Produkt kam unverpackt.

Gesamtbewertung
Yvonne
29.06.2017
Kundenfreundlichkeit: Es hat sehr lange gedauert bis jemand meine E-Mails beantwortet hat.
Lieferung: Das was geliefert wurde kam recht schnell an. Dafür ist der eine Stern!
Zahlungsabwicklung: Erst hat es wochenlang gedauert bis ich das Geld zurück bekommen habe für die Ware die nicht geliefert werden konnte. Und dann wurde mir zu wenig erstattet.

Gesamtbewertung
keiner
17.06.2017
Kundenfreundlichkeit: schlechter Service, lange Lieferzeiten, telefon. Erreichbarkeit katastrophal, Reklamationsabwicklung ebenso katastrophal : 9 Tage auf Ersatz gewartet und dann noch das falsche Material geschickt
Bestellabwicklung: Ersatz war völlig verdreckt-man muss telef. auf seine Mails hinweisen-wenn man denn durchkommt-nach 10 Minuten wird abgebrochen.
Lieferung: Wer hier bestellt,kann nur hoffen,nicht reklamieren zu müssen-dann geht der Ärger erst richtig loß,wegen "Zusammenarbeit" STABILO+DEMA+"Zentrale
Reklamation: Katastrophe,wie man mit Kunden umgeht,wenn sie eine Reklamation haben. Es dauert und dauert und dauert-lange Lieferzeiten: durch Falschlieferung 16 Tage auf Ersatz gewartet und dann noch verdreckt

Gesamtbewertung
Martin72
31.05.2017
Kundenfreundlichkeit: Bestellter Schlauch defekt, versucht Stabilo telefonisch zu kontaktieren, ganzen Tag erfolglos versucht, ca. 7x Warteschleife á 10min. Keine Reaktion auf Fax und Mail.
Reklamation: Kundenservice praktisch nicht vorhanden, Reklamationsabwicklung katastrophal.

Gesamtbewertung
Thomas Theis
22.05.2017
Kundenfreundlichkeit: gibt es keinen. Keiner antwortet auf E-mails. An ein Telefon jemanden zu bekommen ist so gut wie unmöglich
Zahlungsabwicklung: wenn dann nur noch über Rechnung. Dann hat man wenigstens die Möglichkeit sein Geld einzubehalten.

Gesamtbewertung
Jörg U.
04.05.2017
Kundenfreundlichkeit: Auf Email wird nicht geantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar
Bestellabwicklung: inerhalb von 4 Tagen Artikel erhalten. Also eigentlich eine schnelle Abwicklung. Bei Umtausch keinen neuen Artikel erhalten
Lieferung: Lieferzeit war ok und wurde auch eingehalten. Rückversnad muss selber bezahlt werden
Zahlungsabwicklung: Problemlos. Rückerstattung des Preises erfolgte nicht
Reklamation: Umtausch eines Artikels in eine andere Größe ist nicht erfolgt. Geld nicht zurück bekommen

Gesamtbewertung
Peter Mo
13.04.2017
Kundenfreundlichkeit: Top Ware zu einem top Preis gute Verpackung, auch mit Gutscheinaktion bei Bestellung ( perfekt)
Bestellabwicklung: Einfache problemlose Abwicklung , sehr empfehlenswert
Lieferung: Sehr schnelle Lieferung ,Artikel top wie beschrieben
Zahlungsabwicklung: Biedet einfache Zahlunsvorgänge an, auch mit Gutschein kein Problem.

Gesamtbewertung
Gerhard Meier
06.02.2017
Bestellabwicklung: Die Ware war prima präsentiert. Die Qualität der Ware ist in Ordnung. Die Montage war gut realisierbar. Die Abwicklung war sehr zügig und problemlos. Bis zum nächsten Mal.

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